ЕЗИКОВИ УМЕНИЯ
Италия е страна на комуникаторите, но не винаги успешно на английски език. Въпреки че английският се преподава в началното училище, много италианци (особено по-старото поколение) не са особено уверени в англоговорящите. За тези, които са, техният английски често е с доста силен акцент, като гласните се набиват музикално, удължавайки дължината на думите и изреченията. Важно е да не очаквате всички да разбират английски. Има два начина да се справите с това: единият е да си направите добавки с вашия английски, а другият е да научите малко италиански. Трябва да се възприемат и двата подхода.
Използване на английски език
Ясното говорене на английски не е въпрос на забавяне, а на оставяне на паузи, за да може събеседникът ви да навакса. Така че говорете малко по -бавно и ясно, отколкото обикновено, но оставете кратка празнина (просто биене ще стане) между изреченията или фразите, за да позволите на разговора да диша.
Второ, избягвайте идиоми и жаргон. И ако използвате инициали или съкращения, ги изпишете първия път, когато ги използвате, тъй като те вероятно ще бъдат различни на италиански.
И накрая, по -ясно е, ако използвате по -кратки изречения и ги активирате („аз го правя“), а не пасивно („това е направено“), ако е възможно.
Научете италиански
Много университети и частни езикови училища в Италия предлагат кратки курсове по италиански за чужденци от две седмици до три месеца. Курсовете обхващат италиански език и култура, вариращи от етруската история до съвременната италианска литература и изкуство. Флоренция има около двадесет и пет училища по чужди езици, преподаващи италиански език, и има две финансирани от държавата организации, Università Italiana per Stranieri в Перуджа и Scuola Lingue e Cultura per Stranieri в Сиена. Може да са налични стипендии за обучение и си струва да попитате в Италианското консулство или Италианския културен институт. Перуджа и Сиена провеждат курсове целогодишно, както и частните езикови училища. Университетите обикновено предлагат курсове само през лятната ваканция.
РАЗГОВОР
Комуникацията, която наистина има значение за италианците, е лице в лице. Conversazione първоначално означаваше общуване с другите и именно тук италианците се отличават. Те ще направят всичко възможно, за да ви привлекат към разговор, а всеки град има своя площад, който по същество е място за разговор. Stare insieme (да бъдете заедно) е важно за италианците, тъй като дава възможност да излъчвате оплаквания, да изразявате чувства и да потушавате пристъпите. Дори на плажа, където британците и американците ще изминават мили, за да намерят самотен залив, италианците ще тълпят шезлонг до шезлонг по добросъседски начин.
Ново място за разговор се осигурява от телевизионните токшоу, които са изключително популярни и продължават с часове.
Език на тялото
Забавен начин за прекарване на времето е да седнете в кафене и да гледате как италианците говорят. Те говорят с ръце и техните жестове могат да бъдат много изразителни, особено в Неапол и на юг.
Човек, който изразява несъгласие, може да погали пръстите си нагоре под брадичката си, с длан надолу и след това да ги избута напред.
На футболен мач може да видите хора, насочени с ръце към съдията с „розово“ и показалец навън, а другите пръсти и палец обърнати с длан надолу. Това означава, че зрителите не са съгласни със съдията. Ако дланта е обърната нагоре в същия жест, тогава знаете, че те казват нещо неприлично на съдията.
Поздрави и форми на обръщение
Въпреки своя чар и откритост, Италия е доста формално общество. Италианският има официалното „ти“ (Lei) и неформалното „you“ (tu). Трябва да останете на официални условия, докато не бъдете поканени да използвате имена, въпреки че това не важи, когато сте с деца, тийнейджъри или млади възрастни или в неформална среда. Като гост винаги ще бъдете представени първи.
Ръкостискането е физическа работа. Ръцете ще се разклатят топло и ръката ви може да бъде хваната с другата ръка. Приятели и роднини от мъжки пол често се прегръщат или се плескат по гърба в поздрав, а жените (а понякога и мъжете) ще се целуват по двете бузи. На голямо събиране се счита за приемливо да се качите на някого, да се ръкувате и да се представите.
Теми на разговора
Повечето италианци са високо културни хора и с удоволствие ще говорят за изкуство, архитектура и паметници, особено в техния район. Местната храна и вино са популярни теми, а спортът е много важен. Не се отнасяйте леко към футбола – много италианци го приемат сериозно. Семейството, местните пейзажи, празниците и филмите са други любими теми за разговор.
Както бе споменато по -горе, въпреки че италианците често са критични към нещата в страната си, те не оценяват това, когато чужденците ги критикуват. Религията, политиката и Втората световна война са забранени, а сексуално явни шеги обикновено не се разменят в смесена компания.
СОЦИАЛНА МЕДИЯ
Може да попитате как нация, използвана за контакт лице в лице, разговор и тактилен език на тялото, ще се адаптира към използването на социалните медии. Отговорът е много положителен. Според търговските оценки 59 процента от италианците са активни в социалните медии, със средно по седем акаунта всеки. Това означава, че около три четвърти от потребителите на социални медии използват социална мрежа поне веднъж месечно.
Според Statista, 2018 г. Facebook е най -популярната платформа за социални медии с 94 % от потребителите, следвана от YouTube с 57,8 % и Instagram от 46,1 %. Популярността на социалните медии означава, че около 35 милиона от общото население от повече от 60 милиона души използват Facebook. Въпреки господството на „големите оръжия“, популярността на по -малките социални медии също нараства.
Twitter беше много по -малко популярен с 23,8 процента (Statista Research Department, 2019). Въпреки това YouTube е изключително популярен и сайтове като Pinterest бързо нараснаха в популярност от 1,9 милиона потребители през 2014 г. до 6,5 милиона през 2018 г., според Wordbank.
МЕДИИТЕ
Вестници и списания
Италианците не са толкова запалени читатели на вестници като британците или северноамериканците, а читателите са по -големи на север, отколкото на юг. Вестниците се издават в региона, но някои имат национален тираж. Всички вестници имат политическа насоченост и е полезно да знаете за тях.
Най-продаваните вестници в Италия са Repubblica, издавани в Рим и поддържащи левоцентристки възгледи; базираната в Милано Corriere della Sera, която има дясноцентристки изгледи и включва английска секция; и Italy Daily, която е по -центристка. L’Unità, италианският комунистически вестник, също е влиятелен, макар и по -малко четен. Важни са и редица регионални вестници, като La Nazione (Флоренция), La Stampa (Торино), Il Tempo и Il Messaggero (Рим), Il Secolo X1X (Генуа) и La Sicilia (Катания). Основното италианско списание за новини е L’Espresso.
Италия няма намалени таблоидни вестници, но специализираните спортни вестници Corriere dello Sport и La Gazzetta dello Sport имат широка читателска аудитория. Списанията за клюки като Oggi (Днес) и Gente (Хора) са много популярни. Тук ще намерите папарашки снимки.
В големите градове има няколко списания на английски език. Можете да поискате Time Out Rome (месечно), Where Rome (месечно) или A Guest в Милано (месечно) във вашия хотел, въпреки че обикновено те изтичат в началото на деня.
Дилърите на новини са рядкост в Италия. Вместо това в всички градове има държавни павилиони (edicole). Това са местата, където италианците купуват популярните седмични списания за непълно работно време с CD-роми или видеоклипове на всякакъв брой теми.
Международната преса е добре представена в Италия. International New York Times е един от най -популярните вестници. Седмичното новинарско списание The Economist също е широко четено.
Радио и телевизия
Първото нещо, което трябва да знаете за италианската телевизия, е, че тя работи по системата PAL и може да не е съвместима със системи извън Европа. Второто е, че италианската телевизия стана дигитална през 2012 г., като значително увеличи броя на безплатните ефирни телевизионни канали. Третото нещо е, че повечето предавания са на италиански. Трудно се намират канали за достъп на английски език. Държавната телевизионна и радио мрежа е RAI, но частната мрежа Mediaset (Rete 4, Canale 5 и Italia 1), собственост на бившия премиер Силвио Берлускони, е изключително мощна.
Ако живеете или притежавате имот в Италия и имате телевизор или радио, трябва да платите лицензионна такса за телевизия и радио (canone rai), дори ако нямате достъп до местни предавания. Дори в обзаведен апартамент, ако има телевизор, трябва да платите лицензионната такса. Вземете формуляра от италианската пощенска служба и ще ви е необходим данъчен код (codice fiscale), за да кандидатствате. Уебсайтът на RAI съдържа подробности на английски език (www.rai.it).
За италиански и международни музикални търговски станции опитайте Radio Italia, Radio Globo или Radio DJ. За англоезичното радио и телевизия Световната служба на Би Би Си е най-големият международен оператор в света. Той също така управлява сателитната абонаментна услуга BBC World TV. За да намерите програмни програми за радиото на BBC World Service, посетете www.bbc.co.uk/worldservice.
Други международни услуги също могат да бъдат достъпни, по -специално Eurosport, CNN, France 24, Russia Today и американските станции CBS, NBC и Bloomberg, в зависимост от наличността чрез вашия хотел или сателитна мрежа.
Ако имате достъп до сателитна телевизия в Италия, можете да получавате BBC 1, 2, 3 и 4, както и Радио Канада, Радио Австралия и Гласът на Америка. За достъп до програмите на BBC онлайн посетете www.bbc.co.uk.
Телевизия
След португалците и британците италианците гледат повече телевизия от всяка друга европейска нация (средно около четири часа на ден). Проучванията показват, че 90 % от италианците гледат телевизия всеки ден и че повечето получават новините си от телевизията.
В Италия има малко или никаква кабелна телевизия, но широкото използване на сателитна телевизия (вижте по -долу) от сателита Astra. Импортираните програми са дублирани на италиански. Насилни или сексуално явни програми не могат да се показват между 7:00 сутринта и 22:30 часа – италианците са пионерите на „чипа за насилие“, който филтрира насилствените програми, когато децата гледат.
До 1976 г. цялата телевизия е държавна и цензурирана от Църквата. След дерегулирането обаче Италия е придобила шест основни станции и стотици местни. От шестте основни наземни станции три се управляват от държавата: Rai 1, Rai 2 и Rai 3. Държавните канали командват около половината от редовната аудитория за гледане.
Основните търговски станции – Italia 1, Rete 4 и Canale 5 – са собственост на Силвио Берлускони чрез неговата компания Mediaset и командват около 50 % от зрителската аудитория. Останалите 10 процента от публиката гледат програми, излъчвани от приблизително деветстотин местни телевизии.
Италианската телевизия не се отличава с качеството на програмите си. Ключовият въпрос обаче е, че в страна, в която телевизията е основна основателка на мнение, целият частен сектор е бил собственост на едно лице, което е и лидер на политическа партия.
Сателитна телевизия
Платената телевизия е много популярна в Италия, с над един милион абонати. Предимството на платената телевизия и сателитната телевизия е, че те предлагат много по-широк достъп до програми на английски език. Аудио записът doppio ви позволява да изведете оригиналния саундтрак на английски език. Можете също да приемате BBC World TV и други англоезични станции като CNN.
ТВ системи
Стандартните видеоклипове PAL, NTSC и SECAM няма да работят в Италия, която използва системата PAL-BG. Най -добре е да не импортирате телевизор или видео в Италия, а да закупите локално мултистандартна система. Италия е DVD зона от зона 2, така че DVD -тата от американска зона 1 могат да се гледат само на многостандартни DVD плейъри.
ИНТЕРНЕТЪТ
Достъпът до интернет е достъпен в градовете и градските райони, но все пак може да има трудности във връзката в по -малките градове и в провинцията. Услугата се контролира от Telecom Italia (Alice), въпреки че има и редица независими доставчици като Libero, Tiscali и Fastweb. Широколентовата услуга на Italia Telecom, „Alice ADSL“, е един от най -популярните доставчици на услуги в страната.
Повечето хотели и дори къщи под наем имат безплатен Wi-Fi достъп, но ако не, една характеристика на италианските градове е броят на интернет кафенета и барове, които осигуряват достъп до Интернет. Можете да намерите най -близкия, като отидете в Directory Internet Café.
Мобилните телефони също могат да осигурят достъп до интернет, но само ако може да бъде получен сигнал. Повечето интернет потребители в Италия са склонни да получат достъп чрез свързване на мобилен телефон към лаптопа си (мобилният има интернет връзка). Това обаче може да бъде скъпа процедура, като се има предвид възможността за допълнителни такси, според JustLanded.com.
Наблюдателите отбелязват значението на видеото в италианската реклама и на YouTube като популярна платформа за търсене на нови продукти или марки. Налични са и специално ориентирани към Италия местни социални медийни платформи, като Italylink или Vinix (за потребители, интересуващи се от италианска храна и вино).
За италианците, както видяхме, поддържането на връзка със семейството и приятелите е съществена част от ежедневието. Таблети, смартфони и лаптопи са повсеместни сред младите, които използват Facebook, Instagram и Twitter, за да организират личния си и социален живот.
ТЕЛЕФОНИ
Италианската държавна телефонна компания е Telecom Italia, но сега на пазара има и други доставчици, по -специално Tiscali, Vodafone, Wind3 и Tim. Всички големи градове имат офис на Telecom Italia, който отговаря за инсталирането и поддръжката на телефонни линии. Telecom Italia е първото пристанище за обаждания, ако инсталирате нова телефонна линия или промените името на абоната, но самият телефон може да бъде предоставен от друга компания.
Кодове за набиране
В повечето страни кодовете на зоните започват с (0) и когато набирате от чужбина, пропускате нулата. В Италия нямате. Така че, ако набирате например номер във Флоренция, който е 00 39 (0) 55 …, трябва да наберете 00 39 055, последван от абонатния номер. Ако забравите, записано съобщение ще ви напомни на италиански.
Всички обаждания, дори местни в зоната, от която се обаждате, изискват въвеждане на регионалния код. Набирането е много по -лесно: просто 00 и кодът на държавата.
Много италианци имат мобилни устройства. За да се обадите на някого по мобилния му телефон, винаги трябва да набирате регионалния код преди номера, дори ако сте в зоната.
Отговаряне на телефона
Италианският има универсален поздрав за отговор на телефона: „Pronto“. Ако чуете съобщение от телефонен секретар, това вероятно ще бъде нещо като „Ние за момента отсъстваме“. Нито един италианец няма да ви уведоми, че са заминали за три седмици, тъй като това би било счетено за покана за крадци.
Използване на обществени телефони
Това може да бъде сложно, тъй като обществените телефони за таксуване често не работят. Ще трябва да закупите телефонна карта (carta/scheda/tessera telefonica) от табакчи (първо откъснете маркирания ъгъл).
Ако имате нужда от стационарен телефон, отидете в един от многобройните телефонни центрове, възникнали в градовете. В провинцията баровете или ресторантите все още могат да имат telefono fisso (телефон с фиксирана линия), но в днешно време 98 % от италианците ще имат мобилен телефон, който можете да поискате да вземете назаем, ако имате нужда от него.
В провинцията някои къщи показват телефонен символ, което означава, че са оторизирани като обществени доставчици на телефонни услуги.
Намиране на телефонен номер
Telecom Italia публикува директории в два формата, Paginebianche (White Pages) за лични номера и Paginegialle (Yellow Pages) за бизнес. Можете също да получите достъп до тях в Интернет на www.paginegialle.it и www.paginebianche.it.
Услуга на английски жълти страници е достъпна за големите градове на www.englishyellowpages.it. Достъпът до справочниците в Италия се осъществява чрез набиране на 12, но процедурата е автоматизирана и трябва да задържите за човешки глас. Няма услуга за справки в английски справочник.
Спешни случаи
Общият номер за спешна помощ в Италия е 113. Местните оператори говорят само италиански, но услугата за превод на английски е достъпна на 170.
ПОЩАТА
PT (Poste e Telecomunicazioni) е дружество с ограничена отговорност със 75 % държавно участие. Пощенската услуга в Италия обикновено се счита за изключително ненадеждна и повечето италианци предпочитат да използват препоръчани пощенски съобщения (пощенски raccomandata) или частна куриерска служба за всичко важно. Най -надеждната пощенска услуга е от Ватикана в Рим, който изпраща цялата си международна поща от Швейцария, така че получавате интересни ватикански марки и безопасна доставка! Всички големи куриерски служби имат офиси в големите градове. US Mailboxes Inc. сега има няколко франчайзополучатели в Италия.
Италия има обикновена пощенска услуга (posta ordinaria) и приоритетна услуга (posta prioritaria). Posta prioritaria гарантира доставка в рамките на Италия на следващия работен ден и след три до четири дни в рамките на ЕС. Нуждаете се от златен приоритетен печат и стикер за въздушна поща за чуждестранни дестинации. В главните пощенски станции е налична и експресна услуга Postacelere. За всичко важно се уверете, че сте получили доказателство за публикуване.
Пощенските картички и писма (ако пристигнат) ще отнемат три до седем дни в Италия и четири до десет дни в Европа. Оставете поне седмица за писма с въздушна поща до Северна Америка; за Австралия и Нова Зеландия, две седмици.
Най -доброто място за закупуване на печати е в табакчи (маркирани с черен знак Т). Пощенските марки (francobolli) се продават свободно, а не в брошури. Официалният идентификационен цвят на пощата е червен, въпреки че документацията често се извършва в синьо. Обикновено има само една колекция на ден.
Пощенските служби са много заети и имат различни прозорци за различни услуги, затова се уверете, че сте на правилната линия. Пощенските служби се занимават с телеграми, факсове, телекс, обмяна на валута, парични преводи, сметки за комунални услуги, пътни такси и телевизионни лицензи. Можете да закупите боло за колата в пощата. Те също плащат държавни пенсии и се занимават с лотарийни билети. Освен ако вашият бизнес изрично не се нуждае от пощенска служба или имате достатъчно време, по -добре е да купувате марки в табакчи и да публикувате в пощенска кутия. Основните пощенски станции са отворени през целия ден през седмицата, но затварят в 13:00 часа. през съботите.
Изпращане на поща до Италия
Италианските адреси имат петцифрен пощенски код или CAP (codice di avviamento postale). Важно е да получите това право, за да осигурите доставката. Можете да намерите подробности за пощенския код на www.poste.it.
Ето нормалния начин за изписване на италиански адрес:
Маджоре Паоло
(фамилия, последвана от име)
Виа Маргера, 2
1-10234 Торино
Италия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Италия, както видяхме, е страна на противоречия, съчетаваща съответствие и анархия, бюрокрация и укриване, изключително богатство и голяма бедност, скандали и религия. Един писател сравнява блестящата повърхност на Италия с нейното „тъмно сърце“.
И все пак това, което поддържа Италия и италианците, е убеждението, че най -важното е лоялността към семейството и близките приятели и че с времето и разбирането всичко може да се реши. Въпросът е само да се намери пътя. Тази плавност прави живота в Италия изключително привлекателен, дори съблазнителен за чужденците, въпреки че за жителите и бизнесмените може да бъде разочароващ.
Съвременна Италия е изправена пред безработица, имиграция (особено от Африка и Близкия изток), замърсяване на околната среда, нарастващи разходи за жилища и престъпност и социални последици от икономическите реформи. Въпреки това той преодоля политическия екстремизъм и постигна степен на стабилност на правителството и е един от основните защитници и бенефициенти на ЕС и еврото.
Италия има една от най -големите икономики в света и е централа на производствената изобретателност и креативност в храните, модата, дизайна и автомобилната индустрия. Най -голямото му предимство обаче е жизненоважният, сърдечен и изобретателен италиански народ, чийто принос за западната цивилизация не може да бъде надценен.