JAZYKOVÉ ZNALOSTI
Itálie je zemí komunikátorů, ale ne vždy úspěšně v angličtině. Přestože se angličtina vyučuje na základní škole, mnoho Italů (zejména starší generace) není příliš sebevědomými mluvčími angličtiny. Pro ty, kteří jsou, je jejich angličtina často poměrně silně akcentována, přičemž samohlásky jsou nataženy hudebně a prodlužují délku slov a vět. Je důležité neočekávat, že každý bude rozumět angličtině. Existují dva způsoby, jak se s tím vypořádat: jedním je povolit práci s angličtinou a druhým naučit se trochu italsky. Oba přístupy by měly být přijaty.
Používání angličtiny
Mluvit jasně anglicky není záležitost zpomalení, ale ponechání přestávek, aby to váš partner mohl dohnat. Mluvte tedy trochu pomaleji a zřetelněji, než byste normálně dělali, ale ponechte krátkou mezeru (stačí pouhý úder) mezi větami nebo frázemi, aby konverzace mohla dýchat.
Za druhé, vyhněte se idiomatům a slangu. A pokud používáte iniciály nebo akronymy, vysvětlete je při prvním použití, protože v italštině se pravděpodobně budou lišit.
Nakonec je jasnější, pokud použijete kratší věty a učiníte je aktivními („já to dělám“) spíše než pasivní („to se dělá“), pokud je to možné.
Naučte se trochu italsky
Mnoho univerzit a soukromých jazykových škol v Itálii nabízí krátké kurzy italštiny pro cizince od dvou týdnů do tří měsíců. Kurzy pokrývají italský jazyk a kulturu, od etruské historie po současnou italskou literaturu a umění. Florencie má asi pětadvacet jazykových škol vyučujících italštinu a existují dvě státem financované organizace, Università Italiana per Stranieri v Perugii a Scuola Lingue e Cultura per Stranieri v Sieně. Granty na studium mohou být k dispozici a stojí za to se informovat na italském konzulátu nebo italském kulturním institutu. Perugia a Siena pořádají kurzy celoročně, stejně jako soukromé jazykové školy. Univerzity obvykle nabízejí kurzy pouze o letních prázdninách.
CONVERSAZIONE
Komunikace, na které Italům opravdu záleží, je tváří v tvář. Conversazione původně znamenalo stýkat se s ostatními a právě zde vynikají Italové. Budou se snažit vás vtáhnout do konverzace a každé město má své náměstí, což je v podstatě prostor pro konverzaci. Stare insieme (být spolu) je pro Italy důležitý, protože dává šanci vysmívat se, vyjadřovat pocity a odstraňovat vzplanutí. I na pláži, kde Britové a Američané budou chodit míle daleko, aby našli osamělou zátoku, budou Italové shazovat lehátko k lehátku v dobrém sousedství.
Nové místo pro conversazione poskytují televizní talk show, které jsou mimořádně populární a trvají celé hodiny.
Řeč těla
Zábavný způsob, jak trávit čas, je sedět v kavárně a dívat se, jak Italové mluví. Mluví rukama a jejich gesta mohou být velmi expresivní, zejména v Neapoli a na jihu.
Osoba, která vyjadřuje nesouhlas, může pohladit prsty nahoru pod bradou, dlaní dolů a poté je tlačit dopředu.
Na fotbalovém zápase můžete vidět lidi, jak míří rukama na rozhodčí „malíčkem“ a ukazováčkem ven a ostatní prsty a palec otočené dovnitř dlaní dolů. To znamená, že diváci nesouhlasí s rozhodčím. Pokud je dlaň otočena vzhůru stejným gestem, pak víte, že rozhodčímu říkají něco obscénního.
Pozdravy a formy adresy
I přes své kouzlo a otevřenost je Itálie docela formální společností. Italština má formální „ty“ (Lei) a neformální „ty“ (tu). Měli byste zůstat ve formálních podmínkách, dokud nebudete pozváni používat křestní jména, což však neplatí, pokud jste s dětmi, teenagery nebo mladými dospělými nebo v neformálním prostředí. Jako host budete vždy představeni jako první.
Podání ruky je fyzická záležitost. Ruce vám budou vřele třást a druhou rukou se můžete chytit za paži. Přátelé a příbuzní mužského pohlaví se často navzájem pozdraví nebo plácnou po zádech a ženy (a někdy i muži) se budou líbat na obě tváře. Na velkém shromáždění je považováno za přijatelné přijít za někým, podat si ruku a představit se.
Témata konverzace
Většina Italů jsou vysoce kultivovaní lidé a rádi si popovídají o umění, architektuře a památkách, zejména ve svém okolí. Místní jídlo a víno jsou oblíbená témata a sport je velmi důležitý. Nezacházejte s fotbalem na lehkou váhu – mnoho Italů ho bere vážně. Rodina, místní scenérie, dovolená a filmy jsou další oblíbená témata konverzace.
Jak již bylo zmíněno dříve, přestože Italové často kritizují věci ve své zemi, neváží si toho, když je cizinci kritizují. Náboženství, politika a druhá světová válka jsou zakázány a sexuálně explicitní vtipy se ve smíšené společnosti obvykle nevyměňují.
SOCIÁLNÍ MÉDIA
Můžete se zeptat, jak by se národ zvyklý na osobní kontakt, konverzaci a hmatovou řeč těla přizpůsoboval používání sociálních médií. Odpověď je velmi kladná. Podle odhadů obchodu je 59 procent Italů aktivních na sociálních médiích, každý má průměrně sedm účtů. To znamená, že přibližně tři čtvrtiny uživatelů sociálních médií používají síť sociálních médií alespoň jednou za měsíc.
Podle Statista, 2018, je Facebook nejpopulárnější platformou sociálních médií s 94 procenty uživatelů, následuje YouTube s 57,8 procenta a Instagram s 46,1 procenta. Popularita sociálních médií znamená, že Facebook používá asi 35 milionů z celkové populace více než 60 milionů lidí. Navzdory dominanci „velkých zbraní“ získávají na oblibě i menší platformy sociálních médií.
Twitter byl mnohem méně populární na 23,8 procenta (Statista Research Department, 2019). YouTube je však extrémně populární a weby jako Pinterest si rychle oblíbily z 1,9 milionu uživatelů v roce 2014 na 6,5 milionu v roce 2018, uvádí Wordbank.
MÉDIA
Noviny a časopisy
Italové nejsou tak vášnivými čtenáři novin jako Britové nebo Severoameričané a počet čtenářů je na severu větší než na jihu. Noviny vycházejí regionálně, ale některé mají celostátní náklad. Všechny noviny mají politické sklony a je užitečné o nich vědět.
Nejprodávanějšími italskými novinami jsou Repubblica, vydávané v Římě a se středolevými názory; milánská Corriere della Sera, která má středové pohledy a zahrnuje anglickou sekci; a Italy Daily, která je více centristická. L’Unità, italské komunistické noviny, jsou také vlivné, i když méně čtené. Důležitá je také řada regionálních novin, například La Nazione (Florencie), La Stampa (Turín), Il Tempo a Il Messaggero (Řím), Il Secolo X1X (Janov) a La Sicilia (Catania). Hlavním italským zpravodajským časopisem je L’Espresso.
Itálie nemá omezené bulvární noviny, ale specializované sportovní noviny Corriere dello Sport a La Gazzetta dello Sport mají širokou čtenářskou obec. Drby jako Oggi (dnes) a Gente (lidé) jsou velmi populární. Tady najdete paparazzi obrázky.
Ve velkých městech je k dispozici několik časopisů v angličtině. Ve svém hotelu můžete požádat o Time Out Rome (měsíčně), Where Rome (měsíčně) nebo Hosta v Miláně (měsíčně), ačkoli obvykle dochází brzy ráno.
Novináři jsou v Itálii neobvyklí. Místo toho jsou ve všech městech státní kiosky (edicole). Právě tam si Italové kupovali oblíbené týdenní časopisy na částečný úvazek s CD-ROMy nebo videi na libovolný počet témat.
Mezinárodní tisk je v Itálii dobře zastoupen. The International New York Times je jedním z nejpopulárnějších novin. Hojně se čte i týdeník The Economist.
Rádio a TV
První věcí, kterou je třeba o italské televizi vědět, je, že funguje na systému PAL a nemusí být kompatibilní se systémy mimo Evropu. Druhým je to, že se italská televize v roce 2012 stala digitální, což masivně zvýšilo počet volně dostupných pozemních televizních kanálů. Třetí věc je, že většina vysílání je v italštině. Kanály pro přístup v angličtině jsou těžko dostupné. Státní televizní a rozhlasová síť je RAI, ale soukromá síť Mediaset (Rete 4, Canale 5 a Italia 1), kterou vlastní bývalý předseda vlády Silvio Berlusconi, je mimořádně silná.
Pokud žijete nebo vlastníte nemovitost v Itálii a máte televizi nebo rádio, musíte zaplatit licenční daň za televizi a rádio (canone rai), i když nemáte přístup k domácímu vysílání. I v zařízeném bytě, pokud má televizi, musíte zaplatit licenční poplatek. Získejte formulář na italské poště a k podání žádosti budete potřebovat daňový kód (daňový kodex). Web RAI obsahuje podrobnosti v angličtině (www.rai.it).
Pro italské a mezinárodní hudební komerční stanice zkuste Radio Italia, Radio Globo nebo Radio DJ. Pro rozhlas a televizi v anglickém jazyce je BBC World Service největším světovým mezinárodním vysílacím programem. Provozuje také satelitní předplatitelskou službu BBC World TV. Programy pro rádio BBC World Service najdete na www.bbc.co.uk/worldservice.
V závislosti na dostupnosti prostřednictvím vaší hotelové nebo satelitní sítě mohou být k dispozici také další mezinárodní služby, zejména Eurosport, CNN, France 24, Russia Today a americké stanice CBS, NBC a Bloomberg.
Pokud máte v Itálii přístup k satelitní televizi, můžete přijímat BBC 1, 2, 3 a 4 a také Radio Canada, Radio Australia a Voice of America. K programům BBC se dostanete online na www.bbc.co.uk.
Televize
Po Portugalcích a Britech sledují Italové více televize než kterýkoli jiný evropský národ (v průměru asi čtyři hodiny denně). Průzkumy naznačují, že 90 procent Italů sleduje nějakou televizi každý den a většina z nich dostává své zprávy z televize.
V Itálii je kabelová televize malá nebo žádná, ale široké využití satelitní televize (viz níže) ze satelitu Astra. Importované programy jsou dabovány do italštiny. Násilné nebo sexuálně explicitní programy nelze promítat mezi 7:00 a 22:30 – byli to Italové, kteří propagovali „čip násilí“, který filtruje násilné programy, když se děti dívají.
Do roku 1976 byla veškerá televize ve vlastnictví státu a byla cenzurována církví. Od deregulace však Itálie získala šest hlavních stanic a stovky místních. Ze šesti hlavních pozemských stanic jsou tři provozovány státem: Rai 1, Rai 2 a Rai 3. Státní kanály ovládají přibližně polovinu pravidelného sledujícího publika.
Hlavní komerční stanice – Italia 1, Rete 4 a Canale 5 – vlastní Silvio Berlusconi prostřednictvím své společnosti Mediaset a ovládá zhruba 50 procent diváků. Zbývajících 10 procent diváků sleduje programy vysílané přibližně devíti stovkami místních televizních stanic.
Italská televize není známá kvalitou svého programování. Klíčovým problémem však je, že v zemi, kde je hlavním tvůrcem názorů televize, byl celý soukromý sektor ve vlastnictví jedné osoby, která je také lídrem politické strany.
Satelitní televize
Placená televize je v Itálii velmi populární, má více než milion předplatitelů. Výhodou placené televize a satelitní televize je, že nabízejí mnohem širší přístup k programům v anglickém jazyce. Zvuková stopa doppio vám umožní vyvolat původní zvukovou stopu v angličtině. Můžete také přijímat BBC World TV a další stanice v anglickém jazyce, jako je CNN.
TV systémy
Standardní videa PAL, NTSC a SECAM nebudou fungovat v Itálii, která používá systém PAL-BG. Nejlepší je neimportovat televizi nebo video do Itálie, ale koupit vícestandardní systém lokálně. Itálie je oblastí DVD zóny 2, takže disky DVD zóny USA 1 lze prohlížet pouze na multistandardním přehrávači DVD.
INTERNET
Přístup k internetu je k dispozici ve městech a městských oblastech, ale stále mohou být problémy s připojením v menších městech a na venkově. Službu ovládá společnost Telecom Italia (Alice), ačkoli existuje také řada nezávislých poskytovatelů, jako jsou Libero, Tiscali a Fastweb. Širokopásmová služba společnosti Italia Telecom „Alice ADSL“ je jedním z nejpopulárnějších poskytovatelů služeb v zemi.
Většina hotelů a dokonce i pronajímatelů chat má bezplatné Wi-Fi připojení, ale pokud ne, jednou z charakteristických vlastností italských měst je počet internetových kaváren a barů, které poskytují přístup na web. Svého nejbližšího najdete v Internet Café Directory.
Mobilní telefony mohou také poskytovat přístup k internetu, ale pouze pokud je možné získat signál. Většina uživatelů internetu v Itálii má tendenci získat přístup připojením mobilního telefonu k notebooku (mobil má připojení k internetu). Podle JustLanded.com to však může být nákladný postup vzhledem k možnosti dalších poplatků.
Pozorovatelé poznamenávají, že je důležité video v italské reklamě a YouTube jako populární platformě pro vyhledávání nových produktů nebo značek. K dispozici jsou také konkrétně italské platformy místních sociálních médií, jako je Italylink nebo Vinix (pro uživatele se zájmem o italské jídlo a víno).
Jak jsme viděli, pro Italy je udržování kontaktu s rodinou a přáteli nezbytnou součástí každodenního života. Tablety, smartphony a notebooky jsou všudypřítomné mezi mladými, kteří používají Facebook, Instagram a Twitter k organizaci svého osobního a společenského života.
TELEFONY
Italskou státní telefonní společností je Telecom Italia, ale na trhu jsou nyní další dodavatelé, zejména Tiscali, Vodafone, Wind3 a Tim. Všechna velká města mají kancelář Telecom Italia, která odpovídá za instalaci a údržbu telefonních linek. Telecom Italia je první hovor, pokud instalujete novou telefonní linku nebo měníte jméno předplatitele, ale samotný telefon může poskytovat jiná společnost.
Vytáčení kódů
Ve většině zemí předvolby začínají na (0) a při vytočení ze zahraničí nulu vynecháte. V Itálii ne. Pokud tedy například voláte číslo ve Florencii, což je 00 39 (0) 55…, měli byste vytočit číslo 00 39 055 následované číslem účastníka. Pokud zapomenete, zaznamenaná zpráva vám to připomene v italštině.
Všechny hovory, dokonce i místní v oblasti, ze které voláte, vyžadují zadání předčíslí. Vytáčení je mnohem jednodušší: jednoduše 00 a kód země.
Mnoho Italů má mobilní zařízení. Chcete -li někomu zavolat na mobilní telefon, musíte před číslem vždy vytočit směrové číslo, i když se v dané oblasti nacházíte.
Zvednutí telefonu
Italština má univerzální pozdrav pro zodpovězení telefonu: „Pronto.“ Pokud uslyšíte zprávu záznamníku, bude to pravděpodobně něco jako „Momentálně jsme nepřítomni“. Žádný Ital vám nedá vědět, že odešli na tři týdny, protože by to bylo považováno za pozvání pro zloděje.
Používání veřejných telefonů
To může být složité, protože veřejné telefonní automaty jsou často mimo provoz. Budete si muset koupit telefonní kartu (carta/scheda/tessera telefonica) z tabacchi (nejprve odtrhněte označený roh).
Pokud potřebujete pevnou linku, jděte do jednoho z mnoha telefonních center, která ve městech vyrostla. Na venkově mohou mít bary nebo restaurace stále telefono fisso (telefon s pevnou linkou), ale v dnešní době bude mít 98 procent Italů mobilní telefon, který můžete v případě potřeby požádat o půjčení.
Na venkově některé domy zobrazují symbol telefonu, což znamená, že jsou autorizováni jako veřejní poskytovatelé telefonních služeb.
Nalezení telefonního čísla
Telecom Italia vydává adresáře ve dvou formátech, Paginebianche (Bílé stránky) pro osobní čísla a Paginegialle (Zlaté stránky) pro podnikání. Můžete k nim také přistupovat na internetu na www.paginegialle.it a www.paginebianche.it.
Služba English Yellow Pages je k dispozici pro velká města na www.englishyellowpages.it. K dotazům na adresář v Itálii se přistupuje vytočením čísla 12, ale postup je automatizovaný a musíte držet lidský hlas. Neexistuje žádná služba zjišťování adresářů v angličtině.
Mimořádné události
Obecné nouzové číslo v Itálii je 113. Místní operátoři hovoří pouze italsky, ale služba překladu do angličtiny je k dispozici na 170.
POŠTA
PT (Poste e Telecomunicazioni) je společnost s ručením omezeným se 75 % vládním podílem. Poštovní služba v Itálii je obecně považována za extrémně nespolehlivou a většina Italů raději pro cokoli důležitého používá doporučenou poštu (posta raccomandata) nebo soukromou kurýrní službu. Nejspolehlivější poštovní služba je z Vatikánu v Římě, který odesílá veškerou svou mezinárodní poštu ze Švýcarska, takže získáte zajímavá vatikánská razítka a také bezpečné doručení! Všechny hlavní kurýrní služby mají pobočky ve velkých městech. US Mailboxes Inc. má nyní v Itálii několik franšízantů.
Itálie má běžnou poštovní službu (posta ordinaria) a přednostní službu (posta prioritaria). Posta prioritaria zaručuje doručení v rámci Itálie následující pracovní den a v rámci EU do tří až čtyř dnů. Pro zahraniční destinace potřebujete razítko zlaté priority a leteckou nálepku. Na hlavních poštách je k dispozici také expresní služba Postacelere. Pro cokoli důležitého se ujistěte, že získáte důkaz o zveřejnění.
Pohlednice a dopisy (pokud dorazí) budou v Itálii trvat tři až sedm dní a v Evropě čtyři až deset dní. Počkejte alespoň týden na letecké dopisy do Severní Ameriky; pro Austrálii a Nový Zéland dva týdny.
Nejlepší místo pro nákup známek je tabacchi (označené černým znakem T). Známky (francobolli) se prodávají volně, nikoli v brožurách. Oficiální identifikační barva pošty je červená, ačkoli dokumentace se často provádí modře. Obvykle je jen jedna sbírka denně.
Pošty jsou velmi zaneprázdněné a mají různá okna pro různé služby, takže se ujistěte, že jste na správné adrese. Pošty řeší telegramy, faxy, dálnopisy, směnárny v cizí měně, převody hotovosti, účty za energie, silniční daň a televizní licence. Bollo k vozu můžete koupit na poště. Také platí státní důchody a obchodují s loteriemi. Pokud vaše firma konkrétně nepotřebuje poštu nebo máte spoustu času, je lepší koupit razítka v tabacchi a zveřejnit poštovní schránku. Hlavní pošty jsou otevřeny celý den v týdnu, ale zavírají se ve 13:00. o sobotách.
Odesílání pošty do Itálie
Italské adresy mají pětimístné PSČ nebo CAP (codice di avviamento postale). Je důležité získat toto právo, abyste zajistili doručení. Podrobnosti o PSČ najdete na www.poste.it.
Zde je normální způsob psaní italské adresy:
Maggiore Paolo
(příjmení následované křestním jménem)
Via Marghera, 2
1-10234 Torino
Itálie
ZÁVĚR
Itálie, jak jsme viděli, je zemí protikladů, která kombinuje konformitu a anarchii, byrokracii a úniky, extrémní bohatství a velkou chudobu, skandál a náboženství. Jeden spisovatel porovnal zářící povrch Itálie s jeho „temným srdcem“.
A přesto Itálie a Italové pokračují v přesvědčení, že nejdůležitější je loajalita k rodině a blízkým přátelům a že s časem a porozuměním lze vše vyřešit. Jde jen o to najít cestu. Díky této plynulosti je život v Itálii pro cizince výjimečně atraktivní, až svůdný, ačkoli pro obyvatele a podnikatele to může být frustrující.
Moderní Itálie čelí nezaměstnanosti, imigraci (zejména z Afriky a Blízkého východu), znečištění životního prostředí, rostoucím nákladům na bydlení a kriminalitě a sociálnímu dopadu ekonomické reformy. Překonal však politický extremismus a dosáhl určitého stupně stability vlády a je jedním z hlavních nositelů a příjemců EU a eura.
Itálie má jednu z největších ekonomik na světě a je hybnou silou vynalézavosti a kreativity ve výrobě potravin, módy, designu a automobilového průmyslu. Jeho největším přínosem je však vitální, srdečný a vynalézavý Ital, jehož přínos pro západní civilizaci nelze přeceňovat.