KEMAMPUAN BAHASA
Italia adalah negara komunikator, tetapi tidak selalu berhasil dalam bahasa Inggris. Meskipun bahasa Inggris diajarkan di sekolah dasar, banyak orang Italia (terutama generasi yang lebih tua) bukanlah penutur bahasa Inggris yang percaya diri. Bagi mereka yang demikian, bahasa Inggris mereka seringkali beraksen cukup berat, dengan vokal dirangkai secara musik, memperpanjang panjang kata dan kalimat. Penting untuk tidak mengharapkan semua orang mengerti bahasa Inggris. Ada dua cara untuk mengatasi hal ini: satu adalah untuk membuat tunjangan dengan bahasa Inggris Anda, dan yang lainnya adalah untuk belajar beberapa bahasa Italia. Kedua pendekatan harus diadopsi.
Menggunakan bahasa Inggris
Berbicara bahasa Inggris jelas bukan masalah memperlambat, ini masalah meninggalkan jeda agar lawan bicara Anda bisa menyusul. Jadi, bicaralah sedikit lebih lambat dan jelas dari biasanya, tetapi tinggalkan jarak pendek (hanya dengan ketukan) di antara kalimat atau frasa untuk memungkinkan percakapan bernafas.
Kedua, hindari idiom dan slang. Dan jika Anda menggunakan inisial atau akronim, ejalah saat pertama kali Anda menggunakannya karena mungkin akan berbeda dalam bahasa Italia.
Akhirnya, lebih jelas jika Anda menggunakan kalimat yang lebih pendek dan membuatnya aktif (“Saya melakukannya”) daripada pasif (“sudah selesai”) jika memungkinkan.
Pelajari Beberapa Bahasa Italia
Banyak universitas dan sekolah bahasa swasta di Italia menawarkan kursus singkat dalam bahasa Italia untuk orang asing dari durasi dua minggu hingga tiga bulan. Kursus mencakup bahasa dan budaya Italia, mulai dari sejarah Etruscan hingga sastra dan seni Italia kontemporer. Florence memiliki sekitar dua puluh lima sekolah bahasa asing yang mengajar bahasa Italia, dan ada dua organisasi yang didanai negara, Università Italiana per Stranieri di Perugia, dan Scuola Lingue e Cultura per Stranieri di Siena. Hibah studi mungkin tersedia dan perlu ditanyakan di Konsulat Italia atau Institut Kebudayaan Italia. Perugia dan Siena menyelenggarakan kursus sepanjang tahun, seperti halnya sekolah bahasa swasta. Universitas biasanya hanya menawarkan kursus selama liburan musim panas.
CONVERSAZIONE
Komunikasi yang sangat penting bagi orang Italia adalah tatap muka. Conversazione awalnya berarti bergaul dengan orang lain, dan di sinilah orang Italia unggul. Mereka akan berusaha keras untuk menarik Anda ke dalam percakapan, dan setiap kota memiliki piazza, yang pada dasarnya adalah ruang untuk percakapan. Menatap insieme (bersama-sama) penting bagi orang Italia karena memberi kesempatan untuk mengungkapkan keluhan, mengungkapkan perasaan, dan meredakan gejolak. Bahkan di pantai, di mana Inggris dan Amerika akan berjalan bermil-mil untuk menemukan teluk yang sepi, orang Italia akan memadati kursi geladak ke kursi geladak dengan cara bertetangga yang baik.
Tempat baru untuk percakapan disediakan oleh acara bincang-bincang TV, yang sangat populer dan berlangsung selama berjam-jam.
Bahasa tubuh
Cara lucu untuk menghabiskan waktu adalah dengan duduk di kafe dan menonton orang Italia berbicara. Mereka berbicara dengan tangan dan gerak tubuh mereka bisa sangat ekspresif, khususnya di Napoli dan Selatan.
Seseorang yang menyatakan ketidaksetujuan dapat mengelus jari-jarinya ke atas di bawah dagu, telapak tangan ke bawah, dan kemudian mendorongnya ke depan.
Pada pertandingan sepak bola, Anda mungkin melihat orang-orang mengarahkan tangan mereka ke arah wasit dengan “kelingking” dan jari telunjuk keluar dan jari-jari lainnya serta ibu jari menghadap ke dalam, telapak tangan menghadap ke bawah. Ini berarti bahwa penonton tidak setuju dengan wasit. Jika telapak tangan menghadap ke atas dengan gerakan yang sama, maka Anda tahu bahwa mereka mengatakan sesuatu yang tidak senonoh kepada wasit.
Salam dan Bentuk Alamat
Terlepas dari pesona dan keterbukaannya, Italia adalah masyarakat yang cukup formal. Italia memiliki formal “Anda” (Lei) dan informal “Anda” (tu). Anda harus tetap menggunakan istilah formal sampai diundang untuk menggunakan nama depan, meskipun ini tidak berlaku saat Anda bersama anak-anak, remaja, atau dewasa muda, atau dalam lingkungan informal. Sebagai tamu Anda akan selalu diperkenalkan terlebih dahulu.
Berjabat tangan adalah urusan fisik. Tangan akan dijabat dengan hangat dan lengan Anda mungkin digenggam dengan tangan yang lain. Teman-teman dan kerabat laki-laki akan sering berpelukan atau saling menepuk punggung sebagai salam, dan perempuan (dan kadang-kadang laki-laki) akan mencium kedua pipi. Pada pertemuan besar, dianggap dapat diterima untuk menghampiri seseorang, berjabat tangan, dan memperkenalkan diri.
Topik Percakapan
Kebanyakan orang Italia adalah orang yang sangat berbudaya, dan akan dengan senang hati berbicara tentang seni, arsitektur, dan monumen, terutama di daerah mereka. Makanan dan anggur lokal adalah subjek yang populer, dan olahraga sangat penting. Jangan anggap enteng sepak bola—ini dianggap serius oleh banyak orang Italia. Keluarga, pemandangan lokal, liburan, dan film adalah topik percakapan favorit lainnya.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, meskipun orang Italia sering mengkritik hal-hal di negara mereka, mereka tidak menghargai ketika orang asing mengkritik mereka. Agama, politik, dan Perang Dunia Kedua adalah terlarang, dan lelucon seksual eksplisit biasanya tidak dipertukarkan di perusahaan campuran.
MEDIA SOSIAL
Anda mungkin bertanya bagaimana suatu negara yang terbiasa dengan kontak tatap muka, percakapan, dan bahasa tubuh taktil akan beradaptasi dengan penggunaan media sosial. Jawabannya sangat positif. Menurut perkiraan perdagangan, 59 persen orang Italia aktif di media sosial, dengan rata-rata masing-masing tujuh akun. Ini berarti sekitar tiga perempat pengguna media sosial menggunakan jaringan media sosial setidaknya sebulan sekali.
Menurut Statista, 2018, Facebook adalah platform media sosial paling populer dengan 94 persen pengguna, diikuti oleh YouTube 57,8 persen, dan Instagram 46,1 persen. Popularitas media sosial berarti bahwa sekitar 35 juta dari total populasi lebih dari 60 juta orang menggunakan Facebook. Terlepas dari dominasi “senjata besar”, platform media sosial yang lebih kecil juga semakin populer.
Twitter jauh kurang populer di 23,8 persen (Departemen Riset Statista, 2019). Namun, YouTube sangat populer dan situs seperti Pinterest telah berkembang pesat dalam popularitas dari 1,9 juta pengguna pada tahun 2014 menjadi 6,5 juta pada tahun 2018, menurut Wordbank.
MEDIA
Koran dan Majalah
Orang Italia bukanlah pembaca surat kabar yang rajin seperti orang Inggris atau Amerika Utara, dan jumlah pembaca lebih besar di Utara daripada di Selatan. Surat kabar diterbitkan secara regional, tetapi beberapa memiliki sirkulasi nasional. Semua surat kabar memiliki kecenderungan politik dan penting untuk mengetahuinya.
Surat kabar terlaris Italia adalah Repubblica, diterbitkan di Roma dan menampilkan pandangan kiri tengah; Corriere della Sera yang berbasis di Milan, yang memiliki pemandangan kanan-tengah dan mencakup bagian bahasa Inggris; dan Italy Daily, yang lebih sentris. L’Unità, surat kabar Komunis Italia, juga berpengaruh meskipun kurang banyak dibaca. Sejumlah surat kabar daerah juga penting, seperti La Nazione (Florence), La Stampa (Turin), Il Tempo dan Il Messaggero (Roma), Il Secolo X1X (Genoa), dan La Sicilia (Catania). Majalah berita utama Italia adalah L’Espresso.
Italia tidak memiliki surat kabar tabloid kelas bawah, tetapi surat kabar olahraga spesialis Corriere dello Sport dan La Gazzetta dello Sport memiliki pembaca yang luas. Majalah gosip seperti Oggi (Hari ini) dan Gente (Orang) sangat populer. Di sinilah Anda akan menemukan gambar paparazzi.
Beberapa majalah berbahasa Inggris tersedia di kota-kota besar. Anda bisa menanyakan Time Out Rome (bulanan), Where Rome (bulanan), atau A Guest in Milan (bulanan) di hotel Anda, meskipun biasanya habis di pagi hari.
Penjual berita jarang terjadi di Italia. Sebaliknya ada kios yang dikelola negara (edicole) di seluruh kota. Mereka adalah tempat orang Italia biasa membeli majalah paruh kerja mingguan yang populer dengan CD-Rom atau video tentang sejumlah mata pelajaran.
Pers internasional terwakili dengan baik di Italia. The International New York Times adalah salah satu surat kabar paling populer. Majalah berita mingguan The Economist juga banyak dibaca.
Radio dan TV
Hal pertama yang perlu diketahui tentang TV Italia adalah ia bekerja pada sistem PAL dan mungkin tidak kompatibel dengan sistem di luar Eropa. Yang kedua adalah bahwa TV Italia menjadi digital pada tahun 2012, secara besar-besaran meningkatkan jumlah saluran TV terestrial gratis. Hal ketiga adalah sebagian besar siaran dalam bahasa Italia. Saluran akses berbahasa Inggris sulit didapat. Jaringan televisi dan radio negara adalah RAI, tetapi jaringan Mediaset swasta (Rete 4, Canale 5, dan Italia 1), yang dimiliki oleh mantan perdana menteri, Silvio Berlusconi, sangat kuat.
Jika Anda tinggal atau memiliki properti di Italia dan memiliki TV atau radio, Anda harus membayar pajak lisensi TV dan Radio (canone rai), bahkan jika Anda tidak mengakses siaran domestik. Bahkan di apartemen berperabotan, jika memiliki TV, Anda harus membayar biaya lisensi. Dapatkan formulir dari Kantor Pos Italia dan Anda akan memerlukan kode pajak (codece fiscale) untuk mendaftar. Situs Web RAI memiliki rincian dalam bahasa Inggris (www.rai.it).
Untuk stasiun komersial musik Italia dan internasional, cobalah Radio Italia, Radio Globo, atau Radio DJ. Untuk radio dan TV berbahasa Inggris, BBC World Service adalah penyiar internasional terbesar di dunia. Ini juga mengoperasikan layanan berlangganan satelit BBC World TV. Untuk mengetahui jadwal program radio BBC World Service, kunjungi www.bbc.co.uk/worldservice.
Layanan internasional lainnya mungkin juga tersedia, terutama Eurosport, CNN, France 24, Russia Today, dan stasiun AS CBS, NBC, dan Bloomberg, tergantung pada ketersediaan melalui hotel atau jaringan satelit Anda.
Jika Anda memiliki akses ke TV satelit di Italia, Anda dapat menerima BBC 1, 2, 3, dan 4, dan juga Radio Kanada, Radio Australia, dan Voice of America. Untuk mengakses program BBC online, kunjungi www.bbc.co.uk.
Televisi
Setelah Portugis dan Inggris, orang Italia menonton TV lebih banyak daripada negara Eropa lainnya (rata-rata, sekitar empat jam per hari). Survei menunjukkan bahwa 90 persen orang Italia menonton TV setiap hari dan sebagian besar menerima berita dari televisi.
Ada sedikit atau tidak ada TV kabel di Italia, tetapi penggunaan TV satelit secara luas (lihat di bawah) dari satelit Astra. Program yang diimpor disulihsuarakan ke dalam bahasa Italia. Program kekerasan atau eksplisit secara seksual tidak boleh ditayangkan antara pukul 07.00 dan 22.30—Italia-lah yang mempelopori “chip kekerasan” yang menyaring program kekerasan saat anak-anak menonton.
Sampai tahun 1976 semua TV dimiliki oleh negara dan disensor oleh Gereja. Sejak deregulasi, bagaimanapun, Italia telah mengakuisisi enam stasiun utama dan ratusan stasiun lokal. Dari enam stasiun terestrial utama, tiga dijalankan oleh negara: Rai 1, Rai 2, dan Rai 3. Saluran negara menguasai sekitar setengah dari penonton reguler.
Stasiun komersial utama—Italia 1, Rete 4, dan Canale 5—dimiliki oleh Silvio Berlusconi melalui perusahaan Mediaset-nya dan menguasai sekitar 50 persen penonton yang menonton. Sisanya 10 persen penonton menonton program yang ditayangkan oleh sekitar sembilan ratus stasiun TV lokal.
TV Italia tidak terkenal karena kualitas programnya. Namun, isu utamanya adalah bahwa di negara di mana TV adalah pembentuk opini utama, seluruh sektor swasta dimiliki oleh satu orang, yang juga merupakan pemimpin partai politik.
TV satelit
TV berbayar sangat populer di Italia, dengan lebih dari satu juta pelanggan. Keuntungan dari TV berbayar dan TV satelit adalah mereka menawarkan akses yang lebih luas ke program berbahasa Inggris. Trek audio doppio memungkinkan Anda memunculkan soundtrack asli berbahasa Inggris. Anda juga dapat menerima BBC World TV dan stasiun berbahasa Inggris lainnya seperti CNN.
Sistem TV
Video PAL, NTSC, dan SECAM standar tidak akan berfungsi di Italia, yang menggunakan sistem PAL-BG. Sebaiknya tidak mengimpor TV atau video ke Italia, tetapi membeli sistem multistandar secara lokal. Italia adalah area DVD Zona 2, jadi DVD Zona 1 AS hanya dapat dilihat di pemutar DVD multistandar.
INTERNET
Akses internet tersedia di kota-kota dan daerah perkotaan, tetapi mungkin masih ada kesulitan dalam koneksi di kota-kota kecil dan di pedesaan. Layanan ini dikendalikan oleh Telecom Italia (Alice), meskipun ada juga sejumlah penyedia independen seperti Libero, Tiscali, dan Fastweb. Layanan broadband Italia Telecom, “Alice ADSL,” adalah salah satu penyedia layanan paling populer di negara ini.
Sebagian besar hotel dan bahkan persewaan pondok memiliki akses Wi-Fi gratis, tetapi jika tidak, salah satu ciri khas kota-kota Italia adalah jumlah kafe dan bar Internet yang menyediakan akses Web. Anda dapat menemukan yang terdekat dengan membuka Direktori Kafe Internet.
Ponsel juga dapat menyediakan akses ke Internet tetapi hanya jika sinyal dapat diperoleh. Sebagian besar pengguna Internet di Italia cenderung mendapatkan akses dengan menghubungkan ponsel ke laptop mereka (ponsel memiliki koneksi Internet). Namun, ini bisa menjadi prosedur yang mahal mengingat kemungkinan biaya tambahan, menurut JustLanded.com.
Pengamat berkomentar tentang pentingnya video dalam periklanan Italia dan YouTube sebagai platform populer untuk mencari produk atau merek baru. Secara khusus platform media sosial lokal berorientasi Italia juga tersedia, seperti Italylink atau Vinix (untuk pengguna yang tertarik dengan makanan dan anggur Italia).
Bagi orang Italia, seperti yang telah kita lihat, tetap berhubungan dengan keluarga dan teman adalah bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Tablet, smartphone, dan laptop ada di mana-mana di kalangan anak muda, yang menggunakan Facebook, Instagram, dan Twitter untuk mengatur kehidupan pribadi dan sosial mereka.
TELEPON
Perusahaan telepon negara Italia adalah Telecom Italia tetapi sekarang ada pemasok lain di pasar, terutama Tiscali, Vodafone, Wind3, dan Tim. Semua kota besar memiliki kantor Telecom Italia, yang bertanggung jawab untuk pemasangan dan pemeliharaan saluran telepon. Telecom Italia adalah port panggilan pertama jika Anda memasang saluran telepon baru atau mengubah nama pelanggan, tetapi telepon itu sendiri mungkin disediakan oleh perusahaan lain.
Kode Panggilan
Di sebagian besar negara, kode area dimulai dengan (0), dan ketika Anda memanggil dari luar negeri, Anda menghilangkan nol. Di Italia Anda tidak. Jadi jika Anda menekan nomor di Florence, misalnya, yaitu 00 39 (0)55…, Anda harus menekan 00 39055 diikuti dengan nomor pelanggan. Jika Anda lupa, pesan yang direkam akan mengingatkan Anda, dalam bahasa Italia.
Semua panggilan, bahkan panggilan lokal di area tempat Anda menelepon, memerlukan kode area untuk dimasukkan. Panggilan keluar jauh lebih sederhana: cukup 00 dan kode negara.
Banyak orang Italia memiliki perangkat seluler. Untuk menelepon seseorang di ponselnya, Anda harus selalu menekan kode area sebelum nomor tersebut, meskipun Anda berada di area tersebut.
Menjawab telepon
Bahasa Italia memiliki sapaan universal untuk menjawab telepon: “Pronto.” Jika Anda mendengar pesan mesin penjawab, itu mungkin seperti “Kami tidak hadir untuk sementara waktu.” Tidak ada orang Italia yang akan memberi tahu Anda bahwa mereka telah pergi selama tiga minggu karena akan dianggap sama saja dengan undangan ke pencuri.
Menggunakan Telepon Umum
Ini bisa menjadi rumit karena telepon umum sering rusak. Anda perlu membeli kartu telepon (carta/scheda/tessera telefonica) dari tabacchi (robek sudut yang ditandai terlebih dahulu).
Jika Anda membutuhkan telepon rumah, pergilah ke salah satu dari sekian banyak pusat telepon yang bermunculan di kota-kota. Di pedesaan, bar atau restoran mungkin masih memiliki telefono fisso (telepon sambungan tetap) tetapi saat ini, 98 persen orang Italia akan memiliki ponsel, yang dapat Anda pinjam jika Anda membutuhkannya.
Di pedesaan, beberapa rumah menampilkan simbol telepon yang berarti mereka berwenang sebagai penyedia layanan telepon umum.
Menemukan Nomor Telepon
Telecom Italia menerbitkan direktori dalam dua format, Paginebianche (Halaman Putih) untuk nomor pribadi, dan Paginegialle (Halaman Kuning) untuk bisnis. Anda juga dapat mengaksesnya di Internet di www.paginegialle.it dan www.paginebianche.it.
Layanan English Yellow Pages tersedia untuk kota-kota besar di www.englishyellowpages.it. Pertanyaan direktori di Italia diakses dengan menekan 12, tetapi prosedurnya otomatis dan Anda harus menahan suara manusia. Tidak ada layanan pertanyaan direktori bahasa Inggris.
Darurat
Nomor darurat umum Italia adalah 113. Operator lokal hanya berbicara bahasa Italia tetapi layanan terjemahan ke dalam bahasa Inggris tersedia di 170.
SURAT
PT (Poste e Telecomunicazioni) adalah perseroan terbatas dengan 75 persen kepemilikan pemerintah. Layanan pos di Italia umumnya dianggap sangat tidak dapat diandalkan dan kebanyakan orang Italia lebih suka menggunakan pos tercatat (posta raccomandata) atau layanan kurir pribadi untuk hal-hal penting. Layanan pos yang paling dapat diandalkan adalah dari Vatikan di Roma, yang mengirimkan semua surat internasionalnya dari Swiss, sehingga Anda mendapatkan perangko Vatikan yang menarik dan pengiriman yang aman juga! Semua layanan kurir utama memiliki kantor di kota-kota utama. US Mailboxes Inc. sekarang memiliki beberapa pemegang waralaba di Italia.
Italia memiliki layanan pos biasa (posta ordinaria) dan layanan prioritas (posta prioritaria). Posta prioritaria menjamin pengiriman di Italia pada hari kerja berikutnya, dan dalam tiga hingga empat hari di dalam UE. Anda memerlukan stempel prioritas emas dan stiker pos udara untuk tujuan luar negeri. Ada juga layanan ekspres Postacelere yang tersedia di kantor pos utama. Untuk hal-hal penting pastikan Anda mendapatkan bukti posting.
Kartu pos dan surat (jika tiba) akan memakan waktu tiga hingga tujuh hari di Italia, dan empat hingga sepuluh hari di Eropa. Biarkan setidaknya seminggu untuk surat pos udara ke Amerika Utara; untuk Australia dan Selandia Baru, dua minggu.
Tempat terbaik untuk membeli perangko adalah di tabacchi (ditandai dengan tanda T hitam). Perangko (francobolli) dijual lepas, tidak dalam bentuk buklet. Warna identifikasi resmi kantor pos adalah merah, meskipun dokumentasi sering kali dibuat dengan warna biru. Biasanya hanya ada satu koleksi per hari.
Kantor pos menjadi sangat sibuk dan memiliki jendela yang berbeda untuk layanan yang berbeda, jadi pastikan Anda berada di jalur yang benar. Kantor pos menangani telegram, faks, teleks, penukaran mata uang asing, transfer tunai, tagihan listrik, pajak jalan, dan lisensi TV. Anda dapat membeli bollo untuk mobil di kantor pos. Mereka juga membayar pensiun negara dan berurusan dengan tiket lotere. Kecuali jika bisnis Anda secara khusus membutuhkan kantor pos atau Anda punya banyak waktu, Anda lebih baik membeli prangko di tabacchi dan mengeposkannya di kotak surat. Kantor pos utama buka sepanjang hari selama seminggu tetapi tutup pada pukul 1 siang. pada hari Sabtu.
Mengirim Surat ke Italia
Alamat Italia memiliki kode pos lima digit, atau CAP (codece di avviamento posttale). Penting untuk mendapatkan hak ini untuk memastikan pengiriman. Anda dapat menemukan detail kode pos di www.poste.it.
Berikut adalah cara normal menulis alamat Italia:
Maggiore Paolo
(nama keluarga diikuti dengan nama depan)
Melalui Marghera, 2
1-10234 Torino
Italia
KESIMPULAN
Italia, seperti yang telah kita lihat, adalah tanah kontradiksi, menggabungkan kesesuaian dan anarki, birokrasi dan penghindaran, kekayaan ekstrem dan kemiskinan besar, skandal dan agama. Seorang penulis membandingkan permukaan Italia yang bersinar dengan ”hatinya yang gelap”.
Namun apa yang membuat Italia dan Italia terus berjalan adalah keyakinan bahwa yang terpenting di atas segalanya adalah kesetiaan kepada keluarga dan teman dekat, dan bahwa dengan waktu dan pengertian semuanya dapat diselesaikan. Ini hanya masalah menemukan jalan. Kelenturan ini membuat kehidupan di Italia sangat menarik, bahkan menggoda, bagi orang asing, meskipun bagi penduduk dan pebisnis itu bisa membuat frustrasi.
Italia modern menghadapi pengangguran, imigrasi (terutama dari Afrika dan Timur Tengah), pencemaran lingkungan, meningkatnya biaya perumahan dan kejahatan, dan dampak sosial dari reformasi ekonomi. Namun, ia telah mengatasi ekstremisme politik dan mencapai tingkat stabilitas pemerintah, dan merupakan salah satu penegak dan penerima manfaat utama dari UE dan euro.
Italia memiliki salah satu ekonomi terbesar di dunia, dan merupakan pusat kecerdikan dan kreativitas manufaktur dalam makanan, mode, desain, dan industri otomotif. Aset terbesarnya, bagaimanapun, adalah orang-orang Italia yang vital, ramah, dan inventif, yang kontribusinya terhadap peradaban Barat tidak dapat ditaksir terlalu tinggi.