イタリアでのコミュニケーション。

言語スキル
イタリアはコミュニケーターの国ですが、英語で常に成功するとは限りません。英語は小学校で教えられていますが、多くのイタリア人(特に年配の世代)は特に自信のある英語を話す人ではありません。そうである人にとって、彼らの英語はしばしば非常に強くアクセントをつけられ、母音が音楽的に引き伸ばされ、単語や文の長さを伸ばします。誰もが英語を理解することを期待しないことが重要です。これに対処する方法は2つあります。1つは英語を考慮に入れること、もう1つはイタリア語を学ぶことです。両方のアプローチを採用する必要があります。

 

 

 

英語を使う
英語を話すことは明らかに減速の問題ではなく、対話者が追いつくことができるように一時停止を残すことの問題です。そのため、通常よりも少しゆっくりとはっきりと話しますが、会話が呼吸できるように、文やフレーズの間に短いギャップを残します(単なるビートで十分です)。
第二に、イディオムやスラングを避けます。また、イニシャルや頭字語を使用する場合は、イタリア語ではおそらく異なるため、最初に使用するときにそれらを綴ります。
最後に、可能であれば、短い文を使用して、受動的(「完了」)ではなく能動的(「私が実行」)にする方が明確です。

 

 

 

イタリア語を学ぶ
イタリアの多くの大学や私立語学学校は、2週間から3ヶ月の期間の外国人のためにイタリア語の短期コースを提供しています。コースは、エトルリアの歴史から現代のイタリア文学や芸術に至るまで、イタリア語とイタリア文化の両方をカバーしています。フィレンツェにはイタリア語を教える25の外国語学校があり、ペルージャのストラニエリあたりのイタリア語大学とシエナのストラニエリあたりのスクオラリングエカルチュラの2つの国営組織があります。研究助成金が利用できる場合があり、イタリア領事館またはイタリア文化会館に問い合わせる価値があります。ペルージャとシエナは、私立語学学校と同様に、一年中コースを運営しています。大学は通常、夏休み中にのみコースを提供します。

 

 

 

 

会話
イタリア人にとって本当に重要なコミュニケーションは対面です。 Conversazioneは元々、他の人と交流することを意味していましたが、イタリア人が優れているのはここです。彼らはあなたを会話に引き込むために非常に長い時間を費やします、そしてすべての町には本質的に会話のためのスペースであるその広場があります。凝視の包囲(一緒にいること)は、不満を表明し、感情を表現し、再燃を和らげる機会を与えるため、イタリア人にとって重要です。イギリス人とアメリカ人が孤独な入り江を見つけるために何マイルも歩くビーチでさえ、イタリア人はデッキチェアからデッキチェアへと近所の人たちで群がります。
会話の新しい場所は、非常に人気があり、何時間も続くテレビのトークショーによって提供されます。

 

 

 

ボディランゲージ
時間を過ごす面白い方法は、カフェに座ってイタリア人が話しているのを見ることです。彼らは手で話し、特にナポリと南部では、ジェスチャーが非常に表現力豊かになります。
意見の相違を表明している人は、あごの下で指を上向きに撫で、手のひらを下に向けてから、前に突き出すことがあります。
サッカーの試合では、人々が「小指」と人差し指を外し、他の指と親指を内側に向けて、手のひらを下にして審判に手を向けているのを見るかもしれません。これは、観客が審判に同意しないことを意味します。同じジェスチャーで手のひらを上に向けると、審判にわいせつなことを言っていることがわかります。

 

 

 

ご挨拶とご住所の形式
その魅力と開放性にもかかわらず、イタリアはかなり正式な社会です。イタリア語には、正式な「あなた」(Lei)と非公式な「あなた」(tu)があります。名を使用するよう招待されるまでは正式な条件を維持する必要がありますが、これは子供、10代の若者、若年成人と一緒にいる場合、または非公式な環境では適用されません。ゲストとして、あなたは常に最初に紹介されます。
握手は肉体的な問題です。手が温かく振られ、もう一方の手で腕をつかむことができます。友人や男性の親戚は挨拶で背中を抱き合ったり平手打ちしたりすることが多く、女性(場合によっては男性)は両方の頬にキスをします。大規模な集会では、誰かのところに行って握手し、自己紹介することは許容できると考えられています。

 

 

 

会話のトピック
ほとんどのイタリア人は高度に文化的な人々であり、特に地元の地域で、芸術、建築、記念碑について喜んで話します。地元の食べ物やワインが人気のテーマであり、スポーツは非常に重要です。サッカーを軽視しないでください。多くのイタリア人がサッカーを真剣に受け止めています。家族、地元の風景、休日、映画は、会話のその他のお気に入りのトピックです。

 

 

先に述べたように、イタリア人は自国の事柄に批判的であることが多いが、外国人が彼らを批判するとき、彼らはそれを認めない。宗教、政治、および第二次世界大戦は立ち入り禁止であり、性的に露骨なジョークは通常、混合された会社で交換されません。

 

 

 

ソーシャルメディア
対面での接触、会話、触覚によるボディーランゲージに慣れていた国がソーシャルメディアの使用にどのように適応するかを尋ねるかもしれません。答えは非常に肯定的です。貿易の見積もりによると、イタリア人の59%がソーシャルメディアで活動しており、それぞれ平均7つのアカウントがあります。これは、ソーシャルメディアユーザーの約4分の3が少なくとも月に1回はソーシャルメディアネットワークを使用していることを意味します。
Statista、2018によると、Facebookはユーザーの94%で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、YouTubeが57.8%、Instagramが46.1%と続いています。ソーシャルメディアの人気は、6000万人以上の総人口のうち3500万人がFacebookを使用していることを意味します。 「ビッグガン」の優位性にもかかわらず、より小さなソーシャルメディアプラットフォームも人気が高まっています。

Twitterの人気は23.8%とはるかに低くなっています(Statista Research Department、2019年)。ただし、Wordbankによると、YouTubeは非常に人気があり、Pinterestのようなサイトの人気は2014年の190万人から2018年には650万人に急増しています。

 

 

 

 

メディア

新聞や雑誌
イタリア人はイギリス人や北米人のような熱心な新聞読者ではなく、読者数は南部よりも北部の方が多いです。新聞は地域ごとに発行されますが、全国的に発行されている新聞もあります。すべての新聞には政治的な傾向があり、これらについて知ることは有用です。
イタリアで最も売れている新聞は、ローマで発行され、中道左派の見解を保持しているレプッブリカです。ミラノを拠点とするコリエーレデラセラ。中道右派の景色を眺めることができ、英語のセクションがあります。そして、より中道政治家であるイタリアデイリー。イタリアの共産主義新聞であるウニタも、あまり広く読まれていませんが、影響力があります。 La Nazione(フィレンツェ)、La Stampa(トリノ)、IlTempoとIlMessaggero(ローマ)、Il Secolo X1X(ジェノヴァ)、La Sicilia(カターニア)など、多くの地方紙も重要です。イタリアの主なニュースマガジンはレスプレッソです。

イタリアにはダウンスケールのタブロイド紙はありませんが、スポーツ専門紙のコリエレデロスポーツとガゼッタデロスポーツには幅広い読者層があります。 Oggi(今日)やGente(人)などのゴシップ雑誌は非常に人気があります。ここにパパラッチの写真があります。
大都市ではいくつかの英語の雑誌があります。タイムアウトローマ(毎月)、ローマの場所(毎月)、またはミラノのゲスト(毎月)をホテルでリクエストできますが、通常は1日の早い時間になくなります。
ニュースディーラーはイタリアでは珍しいです。代わりに、都市中に国営のキオスク(エディコール)があります。彼らはイタリア人がCD-ROMや任意の数の主題に関するビデオで人気のある週刊の分冊雑誌を購入していた場所です。
国際的な報道機関はイタリアでよく表されています。 International New York Timesは、最も人気のある論文の1つです。週刊ニュースマガジン「エコノミスト」も広く読まれています。

 

 

 

 

ラジオとテレビ
イタリアのテレビについて最初に知っておくべきことは、それがPALシステムで動作し、ヨーロッパ以外のシステムと互換性がない可能性があるということです。 2つ目は、イタリアのテレビが2012年にデジタル化され、無料放送の地上波テレビチャンネルの数が大幅に増加したことです。 3つ目は、ほとんどの放送がイタリア語で行われていることです。英語のアクセスチャネルを手に入れるのは難しいです。州のテレビおよびラジオネットワークはRAIですが、前首相のシルヴィオベルルスコーニが所有するプライベートメディアセット(レーテ4、カナーレ5、イタリア1)ネットワークは非常に強力です。
イタリアに住んでいるか所有している不動産で、テレビやラジオを持っている場合は、国内放送にアクセスしなくても、テレビとラジオのライセンス税(canone rai)を支払う必要があります。家具付きのアパートでも、テレビがあればライセンス料を払わなければなりません。イタリアの郵便局からフォームを入手してください。申請するには税コード(コード会計)が必要です。 RAIのWebサイトには、英語の詳細があります(www.rai.it)。

イタリアおよび国際的な音楽コマーシャルステーションの場合は、Radio Italia、Radio Globo、またはRadioDJを試してください。英語のラジオとテレビの場合、BBCワールドサービスは世界最大の国際放送局です。また、衛星サブスクリプションサービスBBC WorldTVも運営しています。 BBCワールドサービスラジオの番組スケジュールを見つけるには、www.bbc.co.uk / worldserviceにアクセスしてください。

ホテルまたは衛星ネットワークを介した可用性に応じて、他の国際サービス、特にユーロスポーツ、CNN、フランス24、ロシアトゥデイ、および米国の放送局CBS、NBC、ブルームバーグも利用できる場合があります。
イタリアで衛星テレビにアクセスできる場合は、BBC 1、2、3、4に加えて、Radio Canada、Radio Australia、Voice ofAmericaを受信できます。オンラインでBBCプログラムにアクセスするには、www.bbc.co.ukにアクセスしてください。

 

 

 

テレビ
ポルトガル人とイギリス人に続いて、イタリア人は他のどのヨーロッパ諸国よりも多くのテレビを見ています(平均して1日約4時間)。調査によると、イタリア人の90%が毎日テレビを視聴しており、ほとんどの人がテレビからニュースを受信して​​います。
イタリアにはケーブルテレビはほとんどまたはまったくありませんが、アストラ衛星からの衛星テレビ(以下を参照)が広く使用されています。インポートされたプログラムはイタリア語に吹き替えられます。暴力的または性的に露骨な番組は、午前7時から午後10時30分まで表示できません。子供たちが見ているときに暴力的な番組を除外する「暴力チップ」を開拓したのはイタリア人でした。

1976年まで、すべてのテレビは国営であり、教会によって検閲されていました。しかし、規制緩和以来、イタリアは6つの主要駅と数百の地方駅を買収しました。 6つの主要な地上波ステーションのうち、3つは州によって運営されています:Rai 1、Rai 2、およびRai3。州のチャンネルは、通常の視聴者の約半分を指揮しています。
主要な民間放送局であるイタリア1、レーテ4、カナーレ5は、シルヴィオベルルスコーニがメディアセット会社を通じて所有しており、視聴者の約50%を占めています。視聴者の残りの10%は、約900の地元のテレビ局が放映している番組を視聴しています。

イタリアのテレビは、その番組の質で有名ではありません。しかし、重要な問題は、テレビが主な意見形成国である国では、民間部門全体が、政党のリーダーでもある1人の人物によって所有されているということです。

 

 

 

 

衛星テレビ
有料テレビはイタリアで非常に人気があり、100万人以上の加入者がいます。有料テレビと衛星テレビの利点は、英語の番組へのアクセスがはるかに広いことです。ドッピオのオーディオトラックを使用すると、元の英語のサウンドトラックを表示できます。また、BBC WorldTVやCNNなどの他の英語の放送局を受信することもできます。

 

 

 

テレビシステム
標準のPAL、NTSC、およびSECAMビデオは、PAL-BGシステムを使用するイタリアでは機能しません。テレビやビデオをイタリアにインポートするのではなく、マルチスタンダードシステムをローカルで購入することをお勧めします。イタリアはゾーン2DVDエリアであるため、米国のゾーン1DVDはマルチスタンダードDVDプレーヤーでのみ表示できます。

 

 

 

インターネット
インターネットアクセスは町や都市部で利用できますが、小さな町や田舎では接続が難しい場合があります。このサービスはTelecomItalia(Alice)によって管理されていますが、Libero、Tiscali、Fastwebなどの独立したプロバイダーも多数あります。 Italia Telecomのブロードバンドサービス「AliceADSL」は、国内で最も人気のあるサービスプロバイダーの1つです。

ほとんどのホテルやコテージのレンタルでさえ無料のWi-Fiアクセスがありますが、そうでない場合でも、イタリアの町の特徴の1つは、Webアクセスを提供するインターネットカフェやバーの数です。インターネットカフェディレクトリに行くと、最寄りのものを見つけることができます。
携帯電話もインターネットへのアクセスを提供できますが、信号を取得できる場合に限ります。イタリアのほとんどのインターネットユーザーは、携帯電話をラップトップに接続することでアクセスできる傾向があります(モバイルにはインターネット接続があります)。ただし、JustLanded.comによると、追加料金が発生する可能性があるため、これは費用のかかる手順になる可能性があります。
オブザーバーは、イタリアの広告におけるビデオの重要性と、新製品やブランドを検索するための人気のあるプラットフォームとしてのYouTubeの重要性について述べています。特に、ItalylinkやVinix(イタリア料理とワインに興味のあるユーザー向け)など、イタリア向けのローカルソーシャルメディアプラットフォームも利用できます。
イタリア人にとって、これまで見てきたように、家族や友人と連絡を取り合うことは日常生活の重要な部分です。タブレット、スマートフォン、ラップトップは、Facebook、Instagram、Twitterを使用して個人的および社会的な生活を整理している若者の間で遍在しています。

 

 

 

 

電話
イタリアの国営電話会社はTelecomItaliaですが、現在、市場には他のサプライヤー、特にTiscali、Vodafone、Wind3、Timがあります。すべての主要な町には、電話回線の設置と保守を担当するTelecomItaliaオフィスがあります。 Telecom Italiaは、新しい電話回線を設置したり、加入者名を変更したりする場合の最初の寄港地ですが、電話自体は別の会社から提供されている場合があります。

 

 

 

ダイヤルコード
ほとんどの国では、市外局番は(0)で始まり、海外からダイヤルする場合はゼロを省略します。イタリアではそうではありません。したがって、たとえばフィレンツェで00 39(0)55…という番号をダイヤルする場合は、00 39055に続けて加入者番号をダイヤルする必要があります。忘れてしまった場合は、録音されたメッセージがイタリア語で思い出させてくれます。
発信元のエリア内のローカル通話も含め、すべての通話で市外局番を入力する必要があります。ダイヤルアウトははるかに簡単です。単に00と国番号です。
多くのイタリア人はモバイルデバイスを持っています。携帯電話で誰かに電話をかけるには、その地域にいる場合でも、必ず番号の前に市外局番をダイヤルする必要があります。

 

 

 

電話に出る
イタリア語には、電話に出るための普遍的な挨拶があります:「プロント」。留守番電話のメッセージが聞こえたら、「一時的に欠席しています」のようになります。イタリア人は、泥棒への招待に等しいと考えられるので、彼らが3週間去ったことをあなたに知らせません。

 

 

 

公衆電話の使用
公衆電話は頻繁に故障しているため、これは注意が必要です。テレホンカード(carta / scheda / tessera telefonica)をtabacchiから購入する必要があります(最初にマークされたコーナーをはがします)。
固定電話が必要な場合は、都市に出現した多数の電話センターの1つにアクセスしてください。田舎では、バーやレストランにまだテレフォノフィッソ(固定電話)があるかもしれませんが、今日では、イタリア人の98%が携帯電話を持っており、必要に応じて借りることができます。
田舎では、一部の家に電話の記号が表示されています。これは、公共の電話サービスプロバイダーとして認可されていることを意味します。

 

 

 

電話番号を探す
Telecom Italiaは、個人番号用のPaginebianche(ホワイトページ)とビジネス用のPaginegialle(イエローページ)の2つの形式でディレクトリを公開しています。インターネットのwww.paginegialle.itとwww.paginebianche.itからもアクセスできます。
英語のイエローページサービスは、www.englishyellowpages.itで主要都市で利用できます。イタリアの電話番号案内には12をダイヤルしてアクセスしますが、手順は自動化されており、人間の声を保持する必要があります。英語の電話番号案内サービスはありません。

 

 

 

緊急事態
イタリアの一般的な緊急電話番号は113です。地元のオペレーターはイタリア語しか話せませんが、英語への翻訳サービスは170で利用できます。

 

 

 

郵便物
PT(Poste e Telecomunicazioni)は、75%の政府が保有する有限会社です。イタリアの郵便サービスは一般的に非常に信頼性が低いと考えられており、ほとんどのイタリア人は書留郵便(posta raccomandata)または重要なものには専用の宅配便を使用することを好みます。最も信頼できる郵便サービスは、スイスからすべての国際郵便を送るローマのバチカンからです。そのため、興味深いバチカンのスタンプと安全な配達も得られます!すべての主要な宅配便サービスは、主要都市にオフィスを構えています。 US Mailboxes Inc.は現在、イタリアに複数のフランチャイズ加盟店を持っています。

イタリアには、通常の郵便サービス(posta ordinaria)と優先サービス(postaprioritaria)があります。 Posta Prioritariaは、イタリア国内での翌営業日、およびEU内での3〜4日での配達を保証します。海外の目的地には、ゴールドの優先スタンプと航空便のステッカーが必要です。主要な郵便局で利用できるPostacelereエクスプレスサービスもあります。重要なことについては、投稿の証拠を必ず入手してください。

はがきや手紙(届いた場合)は、イタリア国内では3〜7日、ヨーロッパでは4〜10日かかります。北米への航空便の手紙には少なくとも1週間かかります。オーストラリアとニュージーランドの場合、2週間。
切手を購入するのに最適な場所は、タバッキ(黒いT記号でマークされている)です。切手(フランコボリ)は、小冊子ではなく、ばら売りです。郵便局の正式な識別色は赤ですが、文書化は青で行われることがよくあります。通常、1日に1つのコレクションしかありません。

郵便局は非常に混雑し、サービスごとに異なる窓口があるため、正しい列に並んでいることを確認してください。郵便局は、電報、ファックス、テレックス、外貨両替、現金送金、公共料金、道路税、テレビの免許を取り扱っています。郵便局で車のボロを購入できます。彼らはまた、国営年金を支払い、宝くじを扱っています。あなたのビジネスが特に郵便局を必要とするか、十分な時間がない限り、タバッキで切手を購入し、郵便受けに投稿する方が良いでしょう。主要な郵便局は平日終日営業していますが、午後1時に閉まります。毎週土曜日に。

 

 

 

イタリアへのメールの送信
イタリアの住所には、5桁の郵便番号またはCAP(codice di avviamento postale)があります。確実に配信するには、これを正しく行うことが重要です。郵便番号の詳細については、www.poste.itをご覧ください。
イタリアの住所を書く通常の方法は次のとおりです。
マッジョーレパオロ
(名前の後に名が続く)
マルゲラ経由、2
1-10234トリノ
イタリア

 

 

 

結論
私たちが見てきたように、イタリアは矛盾の地であり、適合と無秩序、官僚主義と回避、極度の富と大きな貧困、スキャンダルと宗教を組み合わせています。ある作家は、イタリアの輝く表面をその「暗い心」と比較しました。
それでも、イタリアとイタリア人を動かし続けているのは、何よりも重要なのは家族や親しい友人への忠誠心であり、時間と理解があればすべてがうまくいくという信念です。それは道を見つけることだけの問題です。この流動性は、イタリアでの生活を外国人にとって非常に魅力的で魅力的なものにしますが、居住者やビジネスマンにとってはイライラする可能性があります。

現代のイタリアは、失業、移民(特にアフリカと中東から)、環境汚染、住宅費と犯罪の増加、そして経済改革による社会的影響に直面しています。しかし、それは政治的過激主義を克服し、ある程度の政府の安定を達成しており、EUとユーロの主要な支持者と受益者の1つです。

イタリアは世界最大の経済国の1つであり、食品、ファッション、デザイン、自動車産業における製造業の創意工夫と創造性の原動力です。しかし、その最大の資産は、西洋文明への貢献を過大評価することのできない、活力があり、心温かく、独創的なイタリア人です。

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