언어 능력
이탈리아는 의사 소통의 나라이지만 항상 영어로 성공적이지는 않습니다. 영어는 초등학교에서 가르치지만 많은 이탈리아인(특히 기성세대)은 영어에 자신이 없습니다. 그런 사람들의 경우, 그들의 영어는 종종 아주 심하게 액센트가 되며, 모음이 음악적으로 늘어서 단어와 문장의 길이가 늘어납니다. 모든 사람이 영어를 이해하기를 기대하지 않는 것이 중요합니다. 이를 처리하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 영어로 여유를 갖는 것이고 다른 하나는 이탈리아어를 배우는 것입니다. 두 가지 접근 방식을 모두 채택해야 합니다.
영어 사용
영어를 명확하게 말하는 것은 속도를 늦추는 것이 아니라 대화 상대가 따라잡을 수 있도록 잠시 멈추는 문제입니다. 따라서 평소보다 조금 더 느리고 명확하게 말하되 대화가 숨을 쉴 수 있도록 문장이나 구 사이에 짧은 간격을 두십시오(단순한 박자일 것입니다).
둘째, 관용구와 속어를 피하십시오. 그리고 이니셜이나 두문자어를 사용하는 경우 이탈리아어에서는 다를 수 있으므로 처음 사용할 때 철자합니다.
마지막으로, 짧은 문장을 사용하여 가능하면 수동태(“완료”)보다는 능동(“I do it”)으로 만드는 것이 더 명확합니다.
이탈리아어 배우기
이탈리아의 많은 대학과 사립 어학원은 외국인을 위한 이탈리아어 단기 과정을 2주에서 3개월 동안 제공합니다. 코스는 에트루리아 역사에서 현대 이탈리아 문학 및 예술에 이르기까지 이탈리아어와 문화를 모두 다룹니다. 플로렌스에는 이탈리아어를 가르치는 약 25개의 외국어 학교가 있으며 페루자의 Università Italiana per Stranieri와 시에나의 Scuola Lingue e Cultura per Stranieri라는 두 개의 국영 기관이 있습니다. 연구 보조금이 제공될 수 있으며 이탈리아 영사관이나 이탈리아 문화 연구소에 문의할 가치가 있습니다. 페루자와 시에나는 사립 어학원과 마찬가지로 연중 내내 코스를 운영합니다. 대학은 일반적으로 여름 방학 동안에만 코스를 제공합니다.
CONVERSAZIONE
이탈리아인들에게 정말 중요한 의사소통은 직접 대면하는 것입니다. Conversazione은 원래 다른 사람들과의 교제를 의미했으며 여기에서 이탈리아인이 탁월합니다. 그들은 대화에 당신을 끌어들이기 위해 많은 노력을 기울일 것이며, 모든 도시에는 본질적으로 대화를 위한 공간인 광장이 있습니다. Stare insieme(함께 있는 것)은 이탈리아인에게 중요합니다. 불만을 표출하고 감정을 표현하며 화를 가라앉힐 기회를 주기 때문입니다. 영국인과 미국인이 외로운 만을 찾기 위해 몇 마일을 걸어가는 해변에서도 이탈리아인은 갑판 의자에서 갑판 의자로 붐빕니다.
대화를 위한 새로운 장소는 예외적으로 인기 있고 몇 시간 동안 계속되는 TV 토크쇼에 의해 제공됩니다.
바디 랭귀지
시간을 보내는 재미있는 방법은 카페에 앉아 이탈리아 사람이 말하는 것을 보는 것입니다. 그들은 손으로 말하고 몸짓은 특히 나폴리와 남부에서 매우 표현력이 뛰어납니다.
의견이 일치하지 않는 사람은 턱 아래에서 위로 손가락을 쓰다듬고 손바닥을 아래로 한 다음 앞으로 내밀 수 있습니다.
축구 경기에서 사람들이 “핑키”와 집게손가락으로 심판에게 손을 가리키고 다른 손가락과 엄지손가락은 안으로 돌려 손바닥을 아래로 향하게 하는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 관중이 심판에 동의하지 않는다는 것을 의미합니다. 같은 제스처로 손바닥을 위로 돌리면 심판에게 외설적인 말을 하고 있다는 것을 알 수 있습니다.
인사말 및 주소 형식
그 매력과 개방성에도 불구하고 이탈리아는 상당히 형식적인 사회입니다. 이탈리아어에는 공식 “you”(레이)와 비공식적 “you”(tu)가 있습니다. 이름을 사용하도록 초대받을 때까지 공식적인 조건을 유지해야 합니다. 단, 어린이, 십대 또는 젊은 성인과 함께 있거나 비공식적인 환경에 있는 경우에는 적용되지 않습니다. 손님으로서 당신은 항상 먼저 소개됩니다.
악수는 육체적인 일입니다. 손을 따뜻하게 흔들고 다른 손으로 당신의 팔을 잡을 수 있습니다. 친구와 남자 친척은 종종 인사로 서로를 껴안거나 뺨을 때리며, 여자(때로는 남자)는 양쪽 뺨에 키스를 합니다. 큰 모임에서는 누군가에게 다가가 악수를 하고 자기 소개를 하는 것이 허용되는 것으로 간주됩니다.
대화 주제
대부분의 이탈리아인은 고도로 교양 있는 사람들이며 특히 해당 지역의 예술, 건축 및 기념물에 대해 기꺼이 이야기할 것입니다. 현지 음식과 와인은 인기 있는 주제이며 스포츠는 매우 중요합니다. 축구를 가볍게 여기지 마십시오. 많은 이탈리아인들이 축구를 진지하게 여깁니다. 가족, 지역 풍경, 휴일 및 영화는 대화의 다른 좋아하는 주제입니다.
앞서 언급한 바와 같이 이탈리아인들은 종종 자국의 일에 대해 비판적이지만 외국인이 비판할 때 그것을 높이 평가하지 않습니다. 종교, 정치 및 2차 세계 대전은 금지되어 있으며 성적으로 노골적인 농담은 일반적으로 혼합된 회사에서 교환되지 않습니다.
소셜 미디어
면대면 접촉, 대화 및 촉각적 신체 언어에 익숙한 국가가 소셜 미디어 사용에 어떻게 적응할 것인지 물을 수 있습니다. 대답은 매우 긍정적입니다. 무역 추정에 따르면 이탈리아인의 59%가 소셜 미디어에서 활동하며 각각 평균 7개의 계정을 가지고 있습니다. 이는 소셜 미디어 사용자의 약 4분의 3이 최소 한 달에 한 번 소셜 미디어 네트워크를 사용한다는 것을 의미합니다.
2018년 스태티스타(Statista)에 따르면 페이스북은 사용자의 94%로 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼이며, 유튜브(57.8%), 인스타그램(46.1%)이 그 뒤를 잇습니다. 소셜 미디어의 인기는 6천만 명 이상의 전체 인구 중 약 3천 5백만 명이 Facebook을 사용한다는 것을 의미합니다. “큰 총”의 지배에도 불구하고 소규모 소셜 미디어 플랫폼도 인기를 얻고 있습니다.
트위터는 23.8%로 훨씬 덜 인기가 있었습니다(Statista Research Department, 2019). 그러나 YouTube는 매우 인기가 있으며 Pinterest와 같은 사이트는 Wordbank에 따르면 2014년 190만 명에서 2018년 650만 명으로 빠르게 인기를 얻었습니다.
미디어
신문 및 잡지
이탈리아인은 영국인이나 북미인처럼 열렬한 신문 독자가 아니며 독자층은 남부보다 북부에서 더 많습니다. 신문은 지역별로 발행되지만 일부는 전국적으로 발행됩니다. 모든 신문은 정치적 성향을 가지고 있으며 이에 대해 아는 것이 유용합니다.
이탈리아에서 가장 많이 팔린 신문은 Repubblica로, 로마에서 발행되며 중도 좌파 견해를 가지고 있습니다. 밀라노에 기반을 둔 Corriere della Sera는 중앙 오른쪽 전망을 보유하고 영어 섹션을 포함합니다. 그리고 더 중도적인 이탈리아 데일리(Italy Daily). 이탈리아의 공산주의 신문인 L’Unità도 널리 읽히지는 않지만 영향력이 있습니다. La Nazione(플로렌스), La Stampa(토리노), Il Tempo and Il Messaggero(로마), Il Secolo X1X(제노바), La Sicilia(카타니아)와 같은 여러 지역 신문도 중요합니다. 이탈리아의 주요 뉴스 잡지는 L’presso입니다.
이탈리아에는 소규모 타블로이드 신문이 없지만 전문 스포츠 신문인 Corriere dello Sport와 La Gazzetta dello Sport는 독자층이 많습니다. Oggi(Today)와 Gente(People) 같은 가십 잡지는 매우 인기가 있습니다. 여기에서 파파라치 사진을 찾을 수 있습니다.
대도시에는 여러 영어 잡지가 있습니다. Time Out Rome(월간), Where Rome(월간) 또는 A Guest in Milan(월간)을 호텔에 요청할 수 있지만 일반적으로 이른 시간에 소진됩니다.
뉴스 딜러는 이탈리아에서 흔하지 않습니다. 대신 도시 전역에 국영 키오스크(에디콜)가 있습니다. 그곳은 이탈리아인들이 CD-Rom이나 다양한 주제에 대한 비디오가 포함된 인기 있는 주간 파트워크 잡지를 구입했던 곳입니다.
국제 언론은 이탈리아에서 잘 알려져 있습니다. International New York Times는 가장 인기 있는 신문 중 하나입니다. 주간 뉴스 잡지 The Economist도 널리 읽힙니다.
라디오 및 TV
이탈리아 TV에 대해 알아야 할 첫 번째 사항은 PAL 시스템에서 작동하며 유럽 이외의 시스템과 호환되지 않을 수 있다는 것입니다. 두 번째는 2012년 이탈리아 TV가 디지털화되어 무료 지상파 TV 채널 수가 크게 증가했다는 것입니다. 세 번째는 대부분의 방송이 이탈리아어로 진행된다는 점입니다. 영어 접근 채널은 찾아보기 힘듭니다. 국영 텔레비전 및 라디오 네트워크는 RAI이지만 전 수상 실비오 베를루스코니가 소유한 사설 Mediaset(Rete 4, Canale 5 및 Italia 1) 네트워크는 매우 강력합니다.
이탈리아에 거주하거나 재산을 소유하고 있으며 TV 또는 라디오가 있는 경우 국내 방송에 액세스하지 못하더라도 TV 및 라디오 라이센스 세금(canone rai)을 지불해야 합니다. 가구가 완비된 아파트라도 TV가 있으면 수신료를 내야 합니다. 이탈리아 우체국에서 양식을 받으십시오. 적용하려면 세금 코드(codice fiscale)가 필요합니다. RAI 웹 사이트에는 영어로 된 세부 정보가 있습니다(www.rai.it).
이탈리아 및 국제 음악 상업 방송국의 경우 Radio Italia, Radio Globo 또는 Radio DJ를 사용해 보십시오. 영어 라디오 및 TV의 경우 BBC World Service는 세계 최대의 국제 방송사입니다. 또한 위성 구독 서비스인 BBC World TV를 운영하고 있습니다. BBC World Service 라디오 프로그램 일정을 찾으려면 www.bbc.co.uk/worldservice를 방문하십시오.
호텔 또는 위성 네트워크를 통한 가용성에 따라 Eurosport, CNN, France 24, Russia Today 및 미국 방송국 CBS, NBC 및 Bloomberg와 같은 다른 국제 서비스도 사용할 수 있습니다.
이탈리아에서 위성 TV에 액세스할 수 있는 경우 BBC 1, 2, 3 및 4와 라디오 캐나다, 라디오 오스트레일리아 및 미국의 소리를 수신할 수 있습니다. BBC 프로그램에 온라인으로 액세스하려면 www.bbc.co.uk로 이동하십시오.
텔레비전
포르투갈인과 영국인에 이어 이탈리아인은 다른 유럽 국가보다 더 많은 TV를 시청합니다(하루 평균 약 4시간). 설문 조사에 따르면 이탈리아인의 90%는 매일 TV를 시청하며 대부분은 TV에서 뉴스를 수신합니다.
이탈리아에는 케이블 TV가 거의 없거나 전혀 없지만 Astra 위성의 위성 TV(아래 참조)가 널리 사용됩니다. 가져온 프로그램은 이탈리아어로 더빙됩니다. 폭력적이거나 노골적인 프로그램은 오전 7시에서 오후 10시 30분 사이에 표시할 수 없습니다. 어린이가 시청할 때 폭력적인 프로그램을 걸러내는 “폭력 칩”을 개척한 것은 이탈리아인이었습니다.
1976년까지 모든 TV는 국영이었고 교회에 의해 검열되었습니다. 그러나 규제 완화 이후 이탈리아는 6개의 주요 역과 수백 개의 지역 역을 인수했습니다. 6개의 주요 지상파 방송국 중 Rai 1, Rai 2, Rai 3의 3개는 주에서 운영합니다. 국영 채널은 일반 시청자의 약 절반을 차지합니다.
주요 상업 방송국인 Italia 1, Rete 4, Canale 5는 실비오 베를루스코니가 Mediaset 회사를 통해 소유하고 있으며 시청 청중의 약 50%를 차지합니다. 나머지 10%의 시청자는 약 900개의 지역 TV 방송국에서 제공하는 프로그램을 시청합니다.
이탈리아 TV는 프로그램 품질로 유명하지 않습니다. 그러나 핵심적인 문제는 TV가 주요 여론을 형성하는 국가에서 정당의 지도자이기도 한 한 사람이 민간 부문 전체를 소유하고 있다는 점이다.
위성 텔레비젼
유료 TV는 백만 명이 넘는 가입자를 보유한 이탈리아에서 매우 인기가 있습니다. 유료 TV와 위성 TV의 장점은 영어 프로그램에 훨씬 더 폭넓게 접근할 수 있다는 것입니다. doppio 오디오 트랙을 사용하면 원본 영어 사운드트랙을 불러올 수 있습니다. BBC World TV 및 CNN과 같은 기타 영어 방송국도 수신할 수 있습니다.
TV 시스템
표준 PAL, NTSC 및 SECAM 비디오는 PAL-BG 시스템을 사용하는 이탈리아에서 작동하지 않습니다. TV나 비디오를 이탈리아로 수입하지 않고 현지에서 다중 표준 시스템을 구입하는 것이 가장 좋습니다. 이탈리아는 Zone 2 DVD 지역이므로 미국 Zone 1 DVD는 다중 표준 DVD 플레이어에서만 볼 수 있습니다.
인터넷
인터넷 접속은 마을과 도시 지역에서 가능하지만, 작은 마을과 시골에서는 여전히 연결에 어려움이 있을 수 있습니다. 이 서비스는 Telecom Italia(Alice)가 제어하지만 Libero, Tiscali 및 Fastweb과 같은 여러 독립 공급자도 있습니다. Italia Telecom의 광대역 서비스인 “Alice ADSL”은 국내에서 가장 인기 있는 서비스 제공업체 중 하나입니다.
대부분의 호텔과 코티지 임대에서도 무료 Wi-Fi 접속이 가능하지만, 그렇지 않은 경우 이탈리아 도시의 특징 중 하나는 웹 접속을 제공하는 인터넷 카페와 바의 수입니다. 인터넷 카페 디렉토리에 가시면 가까운 카페를 찾으실 수 있습니다.
휴대 전화는 신호를 얻을 수 있는 경우에만 인터넷에 액세스할 수 있습니다. 이탈리아의 대부분의 인터넷 사용자는 휴대전화를 랩톱에 연결하여 액세스하는 경향이 있습니다(모바일은 인터넷에 연결되어 있음). 그러나 JustLanded.com에 따르면 추가 비용이 발생할 수 있다는 점을 감안할 때 이는 비용이 많이 드는 절차일 수 있습니다.
관찰자들은 이탈리아 광고에서 비디오의 중요성과 새로운 제품이나 브랜드를 검색하기 위한 인기 있는 플랫폼으로서의 YouTube의 중요성에 대해 언급합니다. 특히 Italylink 또는 Vinix(이탈리아 음식 및 와인에 관심이 있는 사용자용)와 같은 이탈리아 지향적인 지역 소셜 미디어 플랫폼도 사용할 수 있습니다.
우리가 보았듯이 이탈리아인에게는 가족 및 친구와 연락을 유지하는 것이 일상 생활의 필수적인 부분입니다. 태블릿, 스마트폰 및 노트북은 Facebook, Instagram 및 Twitter를 사용하여 개인 및 사회 생활을 정리하는 젊은이들 사이에서 도처에 있습니다.
전화
이탈리아 국영 전화 회사는 Telecom Italia이지만 현재 시장에는 Tiscali, Vodafone, Wind3 및 Tim과 같은 다른 공급업체가 있습니다. 모든 주요 도시에는 전화선 설치 및 유지 관리를 담당하는 Telecom Italia 사무실이 있습니다. Telecom Italia는 새로운 전화선을 설치하거나 가입자 이름을 변경하는 경우 첫 번째 전화 포트이지만 전화 자체는 다른 회사에서 제공할 수 있습니다.
전화 걸기 코드
대부분의 국가에서 지역 코드는 (0)으로 시작하고 해외에서 전화를 걸 때는 0을 생략합니다. 이탈리아에서는 그렇지 않습니다. 예를 들어 피렌체에서 00 39 (0)55…와 같은 번호로 전화를 거는 경우 00 39 055를 누르고 가입자 번호를 입력해야 합니다. 잊어버리면 녹음된 메시지가 이탈리아어로 알려줍니다.
발신 지역 내의 시내 전화를 포함한 모든 전화는 지역 코드를 입력해야 합니다. 전화 걸기는 훨씬 간단합니다. 단순히 00과 국가 코드입니다.
많은 이탈리아인들은 모바일 기기를 가지고 있습니다. 다른 사람의 휴대전화로 전화를 걸려면 해당 지역에 있더라도 항상 번호보다 먼저 지역 번호를 눌러야 합니다.
전화 받기
이탈리아어에는 전화를 받을 때 보편적인 인사말이 있습니다. “Pronto”. 자동 응답기 메시지가 들리면 아마도 “우리는 잠시 결석합니다.”와 같은 것일 것입니다. 어떤 이탈리아 사람도 강도에 대한 초대와 같은 것으로 간주되기 때문에 3주 동안 집을 떠났다는 사실을 알리지 않을 것입니다.
공중전화 사용
공중 공중 전화가 자주 고장 나기 때문에 이것은 까다로울 수 있습니다. tabacchi에서 전화 카드(carta/scheda/tessera telefonica)를 구입해야 합니다(표시된 모서리를 먼저 찢습니다).
유선 전화가 필요하면 도시에 생겨난 수많은 전화 센터 중 한 곳으로 가십시오. 시골에서는 술집이나 식당에 여전히 전화 피소(유선 전화)가 있을 수 있지만 요즘에는 이탈리아인의 98%가 휴대 전화를 가지고 있으며 필요하면 빌릴 수 있습니다.
시골에서 일부 주택에는 공중 전화 서비스 제공자로 승인되었음을 의미하는 전화 기호가 표시됩니다.
전화번호 찾기
Telecom Italia는 개인 번호용 Paginebianche(화이트 페이지)와 비즈니스용 Paginegialle(옐로우 페이지)의 두 가지 형식으로 디렉토리를 게시합니다. 또한 인터넷 www.paginegialle.it 및 www.paginebianche.it에서 액세스할 수 있습니다.
www.englishyellowpages.it에서 주요 도시에 대한 English Yellow Pages 서비스를 이용할 수 있습니다. 이탈리아의 전화번호부 문의는 12번으로 전화를 걸어 액세스할 수 있지만 절차가 자동화되어 사람의 목소리를 들어야 합니다. 영어 디렉토리 조회 서비스는 없습니다.
비상 사태
이탈리아의 일반 비상 전화번호는 113입니다. 현지 교환원은 이탈리아어만 구사하지만 170에서 영어 번역 서비스를 이용할 수 있습니다.
우편
PT(Poste e Telecomunicazioni)는 정부 지분이 75%인 유한 회사입니다. 이탈리아의 우편 서비스는 일반적으로 매우 신뢰할 수 없는 것으로 간주되며 대부분의 이탈리아인은 등기 우편(posta raccomandata) 또는 개인 택배 서비스를 사용하는 것을 선호합니다. 가장 신뢰할 수 있는 우편 서비스는 로마의 바티칸에서 옵니다. 모든 국제 우편은 스위스에서 보내므로 흥미로운 바티칸 우표와 안전한 배송도 받을 수 있습니다! 모든 주요 택배 서비스는 주요 도시에 사무실이 있습니다. US Mailboxes Inc.는 현재 이탈리아에 여러 프랜차이즈를 보유하고 있습니다.
이탈리아에는 일반 우편 서비스(posta ordinaria)와 우선 서비스(posta Prioritaria)가 있습니다. Posta Prioritaria는 다음 영업일에 이탈리아 내 배송을 보장하고 EU 내에서는 3~4일 이내에 배송을 보장합니다. 해외 목적지에 대한 골드 우선 우표와 항공 우편 스티커가 필요합니다. 주요 우체국에서 사용할 수 있는 Postacelere 특급 서비스도 있습니다. 중요한 것은 게시 증거를 확보하십시오.
엽서와 편지(도착한 경우)는 이탈리아 내에서 3-7일, 유럽 내에서 4-10일이 소요됩니다. 북미로 보내는 항공우편은 최소 일주일을 허용합니다. 호주와 뉴질랜드의 경우 2주.
우표를 사기에 가장 좋은 곳은 타바치(검은색 T자 표시)입니다. 우표(프랑코볼리)는 소책자가 아닌 낱개로 판매됩니다. 문서는 종종 파란색으로 작성되지만 우체국의 공식 식별 색상은 빨간색입니다. 일반적으로 하루에 하나의 컬렉션만 있습니다.