ЯЗЫКОВЫЕ НАВЫКИ
Италия — страна коммуникаторов, но не всегда удачно по-английски. Хотя английский язык преподается в начальной школе, многие итальянцы (особенно старшее поколение) не особенно уверенно говорят по-английски. Для тех, кто это делает, их английский часто довольно сильно акцентирован, а гласные звучат музыкально, увеличивая длину слов и предложений. Важно не ожидать, что все поймут английский. Есть два способа справиться с этим: один — сделать скидку на свой английский, а другой — немного выучить итальянский. Следует принять оба подхода.
Использование английского
Ясно, что говорить по-английски — это не значит замедляться, нужно оставлять паузы, чтобы ваш собеседник мог наверстать упущенное. Поэтому говорите немного медленнее и разборчивее, чем обычно, но оставляйте короткий промежуток (подойдет всего лишь бит) между предложениями или фразами, чтобы позволить разговору дышать.
Во-вторых, избегайте идиом и сленга. И если вы используете инициалы или аббревиатуры, произнесите их по буквам в первый раз, поскольку они, вероятно, будут другими в итальянском языке.
Наконец, будет понятнее, если вы будете использовать более короткие предложения и сделать их активными («Я делаю это»), а не пассивными («это сделано»), если это возможно.
Выучить итальянский
Многие университеты и частные языковые школы в Италии предлагают короткие курсы итальянского языка для иностранцев продолжительностью от двух недель до трех месяцев. Курсы охватывают как итальянский язык, так и культуру, от истории этрусков до современной итальянской литературы и искусства. Во Флоренции около двадцати пяти школ с иностранным языком обучения итальянскому языку, и есть две финансируемые государством организации: Università Italiana per Stranieri в Перудже и Scuola Lingue e Cultura per Stranieri в Сиене. Могут быть доступны стипендии, и их стоит запросить в итальянском консульстве или итальянском институте культуры. Курсы в Перудже и Сиене проводятся круглый год, как и в частных языковых школах. Университеты обычно предлагают курсы только во время летних каникул.
CONVERSAZIONE
Общение, которое действительно важно для итальянцев, происходит лицом к лицу. Изначально Conversazione означала общение с другими, и именно здесь итальянцы преуспевают. Они приложат все усилия, чтобы вовлечь вас в разговор, и в каждом городе есть своя площадь, которая, по сути, является местом для разговора. Stare insieme (быть вместе) важно для итальянцев, поскольку это дает возможность выразить недовольство, выразить чувства и разрядить вспышки. Даже на пляже, где британцы и американцы пройдут много миль, чтобы найти уединенную бухту, итальянцы по-добрососедски теснят шезлонг за шезлонгом.
Новое место для разговора — это телевизионные ток-шоу, которые чрезвычайно популярны и длятся часами.
Язык тела
Забавный способ провести время — посидеть в кафе и посмотреть, как разговаривают итальянцы. Они разговаривают руками, и их жесты могут быть очень выразительными, особенно в Неаполе и на Юге.
Человек, выражающий несогласие, может погладить пальцами вверх под подбородком, ладонью вниз и затем толкнуть их вперед.
На футбольном матче вы можете увидеть, как люди указывают руками на судью «мизинцем» и указательным пальцем наружу, а другие пальцы и большой палец повернуты ладонью вниз. Это означает, что зрители не согласны с рефери. Если ладонь повернута вверх таким же жестом, значит, вы знаете, что они говорят судье что-то непристойное.
Приветствия и формы обращения
Несмотря на свое очарование и открытость, Италия — довольно формальное общество. В итальянском есть формальное «ты» (Lei) и неформальное «ты» (tu). Вы должны оставаться на официальных условиях до тех пор, пока вас не попросят использовать имена, хотя это не применяется, когда вы находитесь с детьми, подростками или молодыми людьми или в неформальной обстановке. В качестве гостя вас всегда представляют первым.
Рукопожатие — дело физическое. Тепло встряхните руки, и вы можете схватить вашу руку другой рукой. Друзья и родственники-мужчины часто обнимают или хлопают друг друга по спине в знак приветствия, а женщины (а иногда и мужчины) целуются в обе щеки. На большом сборище считается приемлемым подойти к кому-нибудь, обменяться рукопожатием и представиться.
Темы разговора
Большинство итальянцев — высококультурные люди, и они будут рады поговорить об искусстве, архитектуре и памятниках, особенно в своем районе. Местная еда и вино — популярные темы, а спорт очень важен. Не относитесь к футболу легкомысленно — многие итальянцы серьезно к нему относятся. Семья, местные пейзажи, праздники и фильмы — другие любимые темы для разговоров.
Как упоминалось ранее, хотя итальянцы часто критикуют вещи в своей стране, они не ценят, когда их критикуют иностранцы. Религия, политика и Вторая мировая война запрещены, и шутки откровенно сексуального характера обычно не обсуждаются в смешанной компании.
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
Вы можете спросить, как нация, привыкшая к личному контакту, разговору и осязательному языку тела, приспособится к использованию социальных сетей. Ответ очень положительный. По оценкам торговли, 59 процентов итальянцев активны в социальных сетях, в среднем у каждого из них по семь аккаунтов. Это означает, что около трех четвертей пользователей социальных сетей используют социальные сети не реже одного раза в месяц.
По данным Statista, 2018 г., Facebook является самой популярной платформой для социальных сетей с 94 процентами пользователей, за ними следуют YouTube с 57,8 процентами и Instagram с 46,1 процентами. Популярность социальных сетей означает, что примерно 35 миллионов из более чем 60 миллионов человек используют Facebook. Несмотря на доминирование «больших пушек», более мелкие платформы социальных сетей также становятся все более популярными.
Twitter был гораздо менее популярным — 23,8% (Statista Research Department, 2019). Однако, по данным Wordbank, YouTube чрезвычайно популярен, а популярность таких сайтов, как Pinterest, быстро выросла с 1,9 миллиона пользователей в 2014 году до 6,5 миллиона в 2018 году.
СМИ
Газеты и журналы
Итальянцы не такие заядлые читатели газет, как британцы или североамериканцы, а читателей на Севере больше, чем на Юге. Газеты издаются на региональном уровне, но некоторые из них имеют общенациональный тираж. Все газеты имеют политические пристрастия, и о них полезно знать.
Самыми продаваемыми газетами Италии являются Repubblica, издающиеся в Риме и придерживающиеся левоцентристских взглядов; Расположенный в Милане Corriere della Sera, который имеет центрально-правые виды и включает английскую секцию; и «Италия Daily», более центристская. Коммунистическая газета Италии L’Unità также влиятельна, хотя и менее читаема. Важны также ряд региональных газет, таких как La Nazione (Флоренция), La Stampa (Турин), Il Tempo и Il Messaggero (Рим), Il Secolo X1X (Генуя) и La Sicilia (Катания). Главный итальянский новостной журнал — L’Espresso.
В Италии нет небольших бульварных газет, но специализированные спортивные газеты Corriere dello Sport и La Gazzetta dello Sport имеют широкую читательскую аудиторию. Журналы сплетен, такие как Oggi (Сегодня) и Gente (Люди), очень популярны. Здесь вы найдете фотографии папарацци.
Несколько англоязычных журналов доступны в больших городах. Вы можете попросить Time Out Rome (ежемесячно), Where Rome (ежемесячно) или A Guest in Milan (ежемесячно) в вашем отеле, хотя обычно они заканчиваются рано утром.
В Италии новостные дилеры — редкость. Вместо этого во всех городах есть государственные киоски (edicole). Именно здесь итальянцы покупали популярные еженедельные журналы для подработки с компакт-дисками или видео на любую тему.
Международная пресса хорошо представлена в Италии. The International New York Times — одна из самых популярных газет. Еженедельный новостной журнал The Economist также широко читается.
Радио и ТВ
Первое, что нужно знать об итальянском телевидении, это то, что оно работает в системе PAL и может быть несовместимо с системами за пределами Европы. Во-вторых, в 2012 году итальянское телевидение стало цифровым, что резко увеличило количество бесплатных наземных телеканалов. В-третьих, большинство передач на итальянском языке. Каналы доступа на английском языке трудно найти. Государственная телерадиосеть — это RAI, но частная сеть Mediaset (Rete 4, Canale 5 и Italia 1), принадлежащая бывшему премьер-министру Сильвио Берлускони, чрезвычайно мощна.
Если вы живете или владеете недвижимостью в Италии и у вас есть телевизор или радио, вы должны заплатить лицензионный налог на теле- и радиовещание (canone rai), даже если у вас нет доступа к внутреннему вещанию. Даже в меблированной квартире, если в ней есть телевизор, придется заплатить лицензионный сбор. Получите форму в итальянском почтовом отделении, и вам понадобится налоговый код (codice fiscale), чтобы подать заявку. Подробная информация на веб-сайте RAI представлена на английском языке (www.rai.it).
Для итальянских и международных музыкальных коммерческих станций попробуйте Radio Italia, Radio Globo или Radio DJ. Что касается англоязычного радио и телевидения, BBC World Service является крупнейшей международной вещательной компанией в мире. Он также управляет спутниковой абонентской службой BBC World TV. Расписание программ радиостанции BBC World Service можно найти на сайте www.bbc.co.uk/worldservice.
Также могут быть доступны другие международные службы, в частности Eurosport, CNN, France 24, Russia Today и американские станции CBS, NBC и Bloomberg, в зависимости от доступности через ваш отель или спутниковую сеть.
Если у вас есть доступ к спутниковому телевидению в Италии, вы можете принимать BBC 1, 2, 3 и 4, а также Radio Canada, Radio Australia и Voice of America. Чтобы получить доступ к программам BBC в Интернете, перейдите на сайт www.bbc.co.uk.
Телевидение
После португальцев и британцев итальянцы смотрят телевизор больше, чем любая другая европейская нация (в среднем около четырех часов в день). Опросы показывают, что 90 процентов итальянцев смотрят телевизор каждый день, и что большинство получает новости по телевидению.
Кабельное телевидение в Италии практически отсутствует, но широко используется спутниковое телевидение (см. Ниже) со спутника Astra. Импортированные программы дублируются на итальянский язык. Насильственные или откровенно сексуальные программы нельзя показывать с 7:00 до 22:30 — итальянцы первыми изобрели «чип насилия», который отфильтровывает жестокие программы, когда их смотрят дети.
До 1976 года все телевидение было государственным и подвергалось цензуре церкви. Однако после отмены государственного регулирования Италия приобрела шесть основных станций и сотни местных. Из шести основных наземных станций три находятся в ведении государства: Rai 1, Rai 2 и Rai 3. На государственные каналы приходится около половины регулярной зрительской аудитории.
Основные коммерческие станции — Italia 1, Rete 4 и Canale 5 — принадлежат Сильвио Берлускони через его компанию Mediaset и охватывают около 50 процентов зрительской аудитории. Остальные 10 процентов аудитории смотрят программы, выпускаемые примерно девятью сотнями местных телеканалов.
Итальянское телевидение не отличается качеством своей передачи. Однако ключевой вопрос заключается в том, что в стране, где телевидение является основным формирующим общественное мнение, весь частный сектор принадлежит одному человеку, который также является лидером политической партии.
Спутниковое ТВ
Платное телевидение очень популярно в Италии, у него более миллиона подписчиков. Преимущество платного и спутникового ТВ в том, что они предлагают гораздо более широкий доступ к англоязычным программам. Аудиодорожка doppio позволяет воспроизвести исходный англоязычный саундтрек. Вы также можете принимать BBC World TV и другие англоязычные станции, такие как CNN.
ТВ системы
Стандартные видео PAL, NTSC и SECAM не будут работать в Италии, где используется система PAL-BG. Лучше не импортировать телевизор или видео в Италию, а купить мультистандартную систему на месте. Италия — это зона DVD для Зоны 2, поэтому DVD для Зоны 1 США можно просматривать только на мультистандартном DVD-плеере.
ИНТЕРНЕТ
Доступ в Интернет имеется в городах и городских районах, но могут возникнуть трудности с подключением в небольших городах и в сельской местности. Сервис контролируется Telecom Italia (Алиса), хотя есть также ряд независимых провайдеров, таких как Libero, Tiscali и Fastweb. Услуга широкополосного доступа Italia Telecom, «Alice ADSL», является одним из самых популярных поставщиков услуг в стране.
В большинстве отелей и даже при аренде коттеджей есть бесплатный доступ к Wi-Fi, но в противном случае одной из характерных черт итальянских городов является количество интернет-кафе и баров, которые предоставляют доступ в Интернет. Вы можете найти ближайший к вам в Справочнике Интернет-кафе.
Сотовые телефоны также могут обеспечивать доступ в Интернет, но только при наличии сигнала. Большинство пользователей Интернета в Италии, как правило, получают доступ, подключив сотовый телефон к своему ноутбуку (мобильный телефон подключен к Интернету). Однако, по данным JustLanded.com, это может быть дорогостоящая процедура, учитывая возможность дополнительных затрат.
Наблюдатели отмечают важность видео в итальянской рекламе и YouTube как популярной платформы для поиска новых продуктов или брендов. Также доступны специально ориентированные на итальянский язык местные социальные сети, такие как Italylink или Vinix (для пользователей, интересующихся итальянской кухней и вином).
Как мы видели, для итальянцев поддержание связи с семьей и друзьями является неотъемлемой частью повседневной жизни. Планшеты, смартфоны и ноутбуки широко распространены среди молодежи, которая использует Facebook, Instagram и Twitter для организации своей личной и общественной жизни.
ТЕЛЕФОНЫ
Итальянская государственная телефонная компания называется Telecom Italia, но сейчас на рынке есть и другие поставщики, в частности Tiscali, Vodafone, Wind3 и Tim. Во всех крупных городах есть офисы Telecom Italia, которые отвечают за установку и обслуживание телефонных линий. Telecom Italia является первым портом захода, если вы устанавливаете новую телефонную линию или меняете имя абонента, но сам телефон может быть предоставлен другой компанией.
Коды набора
В большинстве стран коды городов начинаются с (0), и когда вы набираете номер из-за границы, вы пропускаете ноль. В Италии нет. Поэтому, если вы набираете номер во Флоренции, например, 00 39 (0) 55…, вам следует набрать 00 39 055, а затем номер абонента. Если вы забудете, напомнит вам записанное сообщение на итальянском языке.
Для всех звонков, даже местных, в пределах области, из которой вы звоните, необходимо ввести код города. Набрать номер намного проще: просто 00 и код страны.
У многих итальянцев есть мобильные устройства. Чтобы позвонить кому-нибудь по мобильному телефону, вы всегда должны набирать код города перед номером, даже если вы находитесь в этом районе.
Отвечая на звонок
В итальянском есть универсальное приветствие для ответа на звонок: «Пронто». Если вы слышите сообщение на автоответчике, вероятно, это будет что-то вроде «Мы на мгновение отсутствуем». Ни один итальянец не даст вам знать, что они уехали на три недели, так как это будет равносильно приглашению грабителей.
Использование общественных телефонов
Это может быть сложно, так как общественные таксофоны часто выходят из строя. Вам нужно будет купить телефонную карту (carta / scheda / tessera telefonica) в tabacchi (сначала оторвите отмеченный угол).
Если вам нужен стационарный телефон, обратитесь в один из многочисленных телефонных центров, появившихся в городах. В сельской местности в барах или ресторанах все еще может быть telefono fisso (стационарный телефон), но в настоящее время 98 процентов итальянцев имеют сотовый телефон, который вы можете попросить одолжить, если он вам понадобится.
В сельской местности на некоторых домах есть значок телефона, что означает, что они авторизованы в качестве поставщиков общественных услуг телефонной связи.
Как найти номер телефона
Telecom Italia издает каталоги в двух форматах: Paginebianche (белые страницы) для личных номеров и Paginegialle (желтые страницы) для бизнеса. Вы также можете получить к ним доступ в Интернете по адресу www.paginegialle.it и www.paginebianche.it.
Служба желтых страниц на английском языке доступна для крупных городов на сайте www.englishyellowpages.it. Справочные запросы в Италии можно получить, набрав номер 12, но процедура автоматизирована, и вам нужно удерживать голос. Службы справочной информации на английском языке нет.
Чрезвычайные ситуации
Общий номер службы экстренной помощи в Италии — 113. Местные операторы говорят только на итальянском, но служба перевода на английский доступна на 170.
ПОЧТА
PT (Poste e Telecomunicazioni) — это компания с ограниченной ответственностью, 75 процентов которой принадлежит государству. Почтовая служба в Италии обычно считается крайне ненадежной, и большинство итальянцев предпочитают использовать зарегистрированную почту (posta raccomandata) или частную курьерскую службу для чего-либо важного. Самая надежная почтовая служба — это Ватикан в Риме, который отправляет всю свою международную почту из Швейцарии, так что вы получите интересные марки Ватикана и безопасную доставку! Все основные курьерские службы имеют офисы в крупных городах. У US Mailboxes Inc. теперь есть несколько франчайзи в Италии.
В Италии есть обычная почтовая служба (posta ordinaria) и приоритетная служба (posta prioritaria). Posta Prioritaria гарантирует доставку в пределах Италии на следующий рабочий день и в течение трех-четырех дней в пределах ЕС. Вам понадобится золотой штамп приоритета и наклейка авиапочты для зарубежных направлений. В главных почтовых отделениях также есть экспресс-служба Postacelere. Для чего-нибудь важного убедитесь, что вы получили подтверждение публикации.
Открытки и письма (если они прибудут) займет от трех до семи дней в Италии и от четырех до десяти дней в Европе. Выделите не менее недели на авиапочту в Северную Америку; для Австралии и Новой Зеландии — две недели.
Лучшее место для покупки марок — табачки (отмечены черным знаком T). Марки (франкоболли) продаются отдельно, а не в буклетах. Официальный идентификационный цвет почтового отделения — красный, хотя документация часто оформляется синим. Обычно в день происходит только один сбор.
Почтовые отделения очень загружены и имеют разные окна для разных служб, поэтому убедитесь, что вы находитесь в правильном направлении. Почтовые отделения имеют дело с телеграммами, факсами, телексами, обменом иностранной валюты, денежными переводами, счетами за коммунальные услуги, дорожным налогом и телевизионными лицензиями. Приобрести болло для машины можно на почте. Также они выплачивают государственные пенсии и продают лотерейные билеты. Если вашему бизнесу специально не нужно почтовое отделение или у вас много времени, лучше покупать марки в табачках и отправлять их в почтовый ящик. Главпочтамты открыты весь день в течение недели, но закрываются в 13:00. по субботам.
Отправка почты в Италию
Итальянские адреса имеют пятизначный почтовый индекс или CAP (codice di avviamento postale). Важно получить это право, чтобы обеспечить доставку. Подробную информацию о почтовом индексе можно найти на сайте www.poste.it.
Вот обычный способ написания итальянского адреса:
Маджоре Паоло
(после фамилии следует имя)
Via Marghera, 2
1-10234 Турин
Италия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Италия, как мы видели, — это страна противоречий, сочетающая конформизм и анархию, бюрократию и уклончивость, крайнее богатство и великую бедность, скандалы и религию. Один писатель сравнил сияющую поверхность Италии с ее «темным сердцем».
И все же то, что поддерживает Италию и итальянцев, — это убежденность в том, что прежде всего важна верность семье и близким друзьям, и что со временем и пониманием все может быть решено. Вопрос только в том, чтобы найти дорогу. Эта текучесть делает жизнь в Италии исключительно привлекательной, даже соблазнительной для иностранцев, хотя для жителей и деловых людей она может расстраивать.
Современная Италия сталкивается с безработицей, иммиграцией (особенно из Африки и Ближнего Востока), загрязнением окружающей среды, ростом цен на жилье и преступностью, а также социальными последствиями экономической реформы. Тем не менее, он преодолел политический экстремизм и достиг определенной степени стабильности правительства и является одним из основных сторонников и бенефициаров ЕС и евро.
Италия имеет одну из крупнейших экономик в мире и является центром изобретательности и творчества в сфере продуктов питания, моды, дизайна и автомобилестроения. Однако его величайшим достоянием являются жизнерадостные, сердечные и изобретательные итальянцы, вклад которых в западную цивилизацию невозможно переоценить.