SPRÅKKUNSKAPER
Italien är ett land med kommunikatörer, men inte alltid framgångsrikt på engelska. Även om det lärs engelska i grundskolan, är många italienare (särskilt den äldre generationen) inte särskilt självsäkra engelsktalande. För dem som är det är deras engelska ofta ganska kraftigt accentuerat, med vokalerna sträckta ut musikaliskt. Det är viktigt att inte förvänta sig att alla förstår engelska. Det finns två sätt att hantera detta: det ena är att ta hänsyn till din engelska och det andra är att lära sig lite italienska. Båda tillvägagångssätten bör antas.
Använda engelska
Att tala engelska klart handlar inte om att sakta ner, det handlar om att lämna pauser så att din samtalspartner kan komma ikapp. Så tala lite långsammare och tydligare än du normalt skulle göra, men lämna ett kort mellanrum (bara ett slag) mellan meningar eller fraser så att konversationen kan andas.
För det andra, undvik idiom och slang. Och om du använder initialer eller akronymer stavar du dem första gången du använder dem eftersom de förmodligen kommer att skilja sig åt på italienska.
Slutligen är det tydligare om du använder kortare meningar och gör dem aktiva (”jag gör det”) snarare än passiva (”det är gjort”) om möjligt.
Lär dig lite italienska
Många universitet och privata språkskolor i Italien erbjuder korta kurser i italienska för utlänningar från två veckors till tre månaders varaktighet. Kurser täcker både italiensk språk och kultur, allt från etruskisk historia till samtida italiensk litteratur och konst. Florens har cirka tjugofem främmande språkskolor som undervisar i italienska, och det finns två statligt finansierade organisationer, Università Italiana per Stranieri i Perugia och Scuola Lingue e Cultura per Stranieri i Siena. Studiebidrag kan vara tillgängliga och det är värt att fråga på Italienska konsulatet eller italienska kulturinstitutet. Perugia och Siena driver kurser året runt, liksom privata språkskolor. Universitet erbjuder vanligtvis bara kurser under sommarlovet.
CONVERSAZIONE
Kommunikationen som verkligen betyder något för italienarna är ansikte mot ansikte. Conversazione innebar ursprungligen att umgås med andra, och det är här som italienarna utmärker sig. De kommer att sträcka sig mycket för att locka dig till konversation, och varje stad har sin piazza, som i huvudsak är ett utrymme för samtal. Stare insieme (att vara tillsammans) är viktigt för italienarna eftersom det ger en chans att väcka klagomål, uttrycka känslor och dämpa flare-ups. Även på stranden, där britterna och amerikanerna kommer att gå mil för att hitta en ensam vik, kommer italienarna att tränga ihop solstol till solstol på ett bra grannskap.
En ny plats för konversation tillhandahålls av tv -talkshows, som är exceptionellt populära och pågår i timmar.
Kroppsspråk
Ett roligt sätt att fördriva tiden är att sitta på ett kafé och se italienare prata. De pratar med händerna och deras gester kan vara mycket uttrycksfulla, särskilt i Neapel och söder.
En person som uttrycker oenighet kan stryka fingrarna uppåt under hakan, handflatan nedåt och sedan skjuta dem framåt.
Vid en fotbollsmatch kan du se människor som riktar sina händer mot domaren med lillfingret och pekfingret ut och de andra fingrarna och tummen vänd in, handflatan nedåt. Det betyder att åskådarna inte håller med domaren. Om handflatan vänds uppåt i samma gest, vet du att de säger något otrevligt till domaren.
Hälsningar och adressformer
Trots sin charm och öppenhet är Italien ett ganska formellt samhälle. Italienska har det formella ”du” (Lei) och det informella ”du” (tu). Du bör förbli på formella villkor tills du blir inbjuden att använda förnamn, även om detta inte gäller när du är med barn, tonåringar eller unga vuxna eller i en informell miljö. Som gäst kommer du alltid att presenteras först.
Att skaka hand är en fysisk affär. Händerna kommer att skakas varmt och din arm kan gripas med den andra handen. Vänner och manliga släktingar kommer ofta att omfamna eller slå varandra på ryggen i hälsning, och kvinnor (och ibland män) kommer att kyssa på båda kinderna. Vid en stor sammankomst anses det acceptabelt att gå upp till någon, skaka hand och presentera dig själv.
Samtalsämnen
De flesta italienare är mycket odlade människor och pratar gärna om konst, arkitektur och monument, särskilt i deras närområde. Lokal mat och vin är populära ämnen, och sport är mycket viktigt. Behandla inte fotboll lätt – den tas på allvar av många italienare. Familj, lokala landskap, högtider och filmer är andra favoritämnen för samtal.
Som tidigare nämnts, även om italienare ofta är kritiska till saker i deras land, uppskattar de det inte när utlänningar kritiserar dem. Religion, politik och andra världskriget är förbjudna, och sexuellt uttalade skämt brukar inte utbytas i blandat sällskap.
SOCIALA MEDIA
Du kanske frågar hur en nation brukade möta ansikte mot ansikte, konversation och taktilt kroppsspråk skulle anpassa sig till användningen av sociala medier. Svaret är mycket positivt. Enligt handelsuppskattningar är 59 procent av italienarna aktiva på sociala medier, med i genomsnitt sju konton vardera. Det betyder att cirka tre fjärdedelar av sociala medieanvändare använder ett socialt medienätverk minst en gång i månaden.
Enligt Statista, 2018, är Facebook den mest populära sociala medieplattformen med 94 procent av användarna, följt av YouTube på 57,8 procent och Instagram med 46,1 procent. Populariteten hos sociala medier innebär att ungefär 35 miljoner av en total befolkning på mer än 60 miljoner människor använder Facebook. Trots dominansen av de ”stora kanonerna” ökar också mindre sociala medieplattformar i popularitet.
Twitter var mycket mindre populärt med 23,8 procent (Statista Research Department, 2019). YouTube är dock extremt populärt och webbplatser som Pinterest har vuxit snabbt i popularitet från 1,9 miljoner användare 2014 till 6,5 miljoner år 2018, enligt Wordbank.
MEDIEN
Tidningar och tidskrifter
Italienarna är inte så ivriga tidningsläsare som britterna eller nordamerikanerna, och läsekretsen är större i norr än i söder. Tidningar publiceras regionalt, men vissa har nationell spridning. Alla tidningar har politiska benägenheter och det är användbart att veta om dessa.
Italiens mest sålda tidningar är Repubblica, publicerad i Rom och har mitten-vänster synpunkter; den Milano-baserade Corriere della Sera, som har mitten-höger utsikt och innehåller en engelsk sektion; och Italy Daily, som är mer centrist. L’Unità, Italiens kommunistiska tidning, är också inflytelserik om än mindre läst. Ett antal regionala tidningar är också viktiga, till exempel La Nazione (Florens), La Stampa (Turin), Il Tempo och Il Messaggero (Rom), Il Secolo X1X (Genua) och La Sicilia (Catania). Den främsta italienska nyhetstidningen är L’Espresso.
Italien har inga nedskalade tabloidtidningar, men specialsporterna Corriere dello Sport och La Gazzetta dello Sport har en bred läsekrets. Skvallertidningar som Oggi (Today) och Gente (People) är mycket populära. Det är här du hittar paparazzibilderna.
Flera engelskspråkiga tidskrifter finns i storstäderna. Du kan be om Time Out Rome (månadsvis), Where Rome (månadsvis) eller En gäst i Milano (månadsvis) på ditt hotell, även om de vanligtvis tar slut tidigt på dagen.
Nyhetshandlare är ovanliga i Italien. Istället finns det statliga kiosker (edicole) över hela städerna. Det är där italienarna brukade köpa de populära veckotidningarna med CD-ROM eller videor om hur många ämnen som helst.
Den internationella pressen är väl representerad i Italien. International New York Times är en av de mest populära tidningarna. Veckotidningen The Economist är också mycket läst.
Radio och TV
Det första du behöver veta om italiensk TV är att den fungerar på PAL -systemet och kanske inte är kompatibel med system utanför Europa. Den andra är att italiensk TV blev digital 2012, vilket massivt ökade antalet gratis till lufta terrestra TV -kanaler. Det tredje är att de flesta sändningarna sker på italienska. Det är svårt att hitta engelska språkkanaler. Det statliga tv- och radionätet är RAI, men det privata nätverket Mediaset (Rete 4, Canale 5 och Italia 1), som ägs av tidigare premiärminister, Silvio Berlusconi, är extremt kraftfullt.
Om du bor eller äger fastighet i Italien och har en TV eller radio måste du betala en TV- och radiolicensskatt (canone rai), även om du inte får tillgång till inhemska sändningar. Även i en möblerad lägenhet, om den har TV, måste du betala licensavgiften. Hämta formuläret från det italienska postkontoret och du behöver en skattekod (codice fiscale) för att ansöka. RAI -webbplatsen innehåller detaljer på engelska (www.rai.it).
För italienska och internationella musikstationer, prova Radio Italia, Radio Globo eller Radio DJ. För engelskspråkig radio och TV är BBC World Service världens största internationella sändare. Det driver också satellitabonnemangstjänsten BBC World TV. Besök www.bbc.co.uk/worldservice för att hitta programscheman för BBC World Service -radio.
Andra internationella tjänster kan också vara tillgängliga, särskilt Eurosport, CNN, France 24, Russia Today och de amerikanska stationerna CBS, NBC och Bloomberg, beroende på tillgänglighet via ditt hotell eller satellitnät.
Om du har tillgång till satellit -TV i Italien kan du ta emot BBC 1, 2, 3 och 4, och även Radio Canada, Radio Australia och Voice of America. För att komma åt BBC -program online, gå till www.bbc.co.uk.
Tv
Efter portugiserna och britterna tittar italienarna mer på TV än någon annan europeisk nation (i genomsnitt cirka fyra timmar per dag). Undersökningar tyder på att 90 procent av italienarna tittar på tv varje dag och att de flesta får sina nyheter från tv: n.
Det finns liten eller ingen kabel -TV i Italien, men omfattande användning av satellit -TV (se nedan) från Astra -satelliten. Importerade program dubbas till italienska. Våldsamma eller sexuellt explicita program kan inte visas mellan 7:00 och 22:30 – det var italienarna som var pionjärer i ”våldschipet” som filtrerar bort våldsamma program när barn tittar.
Fram till 1976 var all TV statlig och censurerad av kyrkan. Sedan avregleringen har dock Italien förvärvat sex huvudstationer och hundratals lokala stationer. Av de sex markbundna stationerna drivs tre av staten: Rai 1, Rai 2 och Rai 3. Statskanalerna kontrollerar ungefär hälften av den vanliga tittarpubliken.
De viktigaste kommersiella stationerna – Italia 1, Rete 4 och Canale 5 – ägs av Silvio Berlusconi genom hans Mediaset -företag och har cirka 50 procent av tittarpubliken. Resterande 10 procent av publiken tittar på program som läggs ut av de cirka nio hundra lokala tv -stationerna.
Italiensk TV är inte känd för kvaliteten på sin programmering. Nyckelfrågan är dock att i ett land där TV är den huvudsakliga opinionsbildaren har hela den privata sektorn ägts av en person, som också är ledare för ett politiskt parti.
Satellit TV
Betal -TV är mycket populärt i Italien, med över en miljon prenumeranter. Fördelen med betal-TV och satellit-TV är att de erbjuder mycket bredare tillgång till engelskspråkiga program. Med doppio-ljudspåret kan du ta fram det ursprungliga engelskspråkiga ljudspåret. Du kan också ta emot BBC World TV och andra engelskspråkiga stationer som CNN.
TV -system
Standard PAL-, NTSC- och SECAM-videor fungerar inte i Italien, som använder PAL-BG-systemet. Det är bäst att inte importera en TV eller video till Italien, utan att köpa ett multistandardsystem lokalt. Italien är en Zone 2 DVD -område, så US Zone 1 DVD -skivor kan bara ses på en multistandard DVD -spelare.
INTERNET
Internet är tillgängligt i städer och tätorter, men det kan fortfarande finnas svårigheter i anslutning i mindre städer och på landsbygden. Tjänsten kontrolleras av Telecom Italia (Alice), även om det också finns ett antal oberoende leverantörer som Libero, Tiscali och Fastweb. Italia Telecoms bredbandstjänst, ”Alice ADSL”, är en av de mest populära tjänsteleverantörerna i landet.
De flesta hotell och till och med stuguthyrning har gratis Wi-Fi, men om inte, är en egenskap hos italienska städer antalet internetkaféer och barer som ger tillgång till webben. Du hittar din närmaste genom att gå till Internet Café Directory.
Mobiltelefoner kan också ge tillgång till Internet men bara om en signal kan erhållas. De flesta internetanvändare i Italien tenderar att få åtkomst genom att ansluta en mobiltelefon till sin bärbara dator (mobilen har internetanslutning). Detta kan dock vara ett dyrt förfarande med tanke på möjligheten till extra avgifter, enligt JustLanded.com.
Observatörer anmärker på vikten av video i italiensk reklam och YouTube som en populär plattform för att söka efter nya produkter eller märken. Speciellt italienska orienterade lokala sociala medieplattformar är också tillgängliga, till exempel Italylink eller Vinix (för användare som är intresserade av italiensk mat och vin).
För italienare, som vi har sett, är att hålla kontakten med familj och vänner en viktig del av det dagliga livet. Surfplattor, smartphones och bärbara datorer är allestädes närvarande bland de unga, som använder Facebook, Instagram och Twitter för att organisera sina personliga och sociala liv.
TELEFONER
Det italienska statliga telefonbolaget är Telecom Italia men det finns nu andra leverantörer på marknaden, särskilt Tiscali, Vodafone, Wind3 och Tim. Alla större städer har ett Telecom Italia -kontor som ansvarar för installation och underhåll av telefonlinjer. Telecom Italia är den första anlöpshamnen om du får en ny telefonlinje installerad eller byter abonnentnamn, men själva telefonen kan tillhandahållas av ett annat företag.
Uppringningskoder
I de flesta länder börjar riktnummer med (0), och när du ringer från utlandet utelämnar du nollan. I Italien gör man inte det. Så om du till exempel ringer ett nummer i Florens, som till exempel är 00 39 (0) 55 …, ska du ringa 00 39 055 följt av abonnentnummer. Om du glömmer kommer ett inspelat meddelande att påminna dig på italienska.
Alla samtal, även lokala inom det område du ringer från, kräver att riktnumret anges. Att ringa ut är mycket enklare: helt enkelt 00 och landskoden.
Många italienare har mobila enheter. För att ringa någon på sin mobiltelefon måste du alltid slå riktnummer före numret, även om du är i området.
Svara på telefonen
Italienska har en universell hälsning för att svara i telefonen: ”Pronto.” Om du hör ett telefonsvararmeddelande kommer det förmodligen att vara ungefär ”Vi är en stund frånvarande”. Ingen italienare kommer att låta dig veta att de har försvunnit i tre veckor eftersom det skulle anses motsvara en inbjudan till inbrottstjuvar.
Använda offentliga telefoner
Detta kan vara svårt eftersom offentliga betaltelefoner ofta är ur funktion. Du måste köpa ett telefonkort (carta/scheda/tessera telefonica) från en tabacchi (riv av det markerade hörnet först).
Om du behöver en fast telefon, gå till en av de många telefoncentraler som har dykt upp i städerna. På landsbygden kan barer eller restauranger fortfarande ha en telefono fisso (fast telefon) men numera kommer 98 procent av italienarna att ha en mobiltelefon, som du kan be om att låna om du behöver det.
På landsbygden visar vissa hus en telefonsymbol som betyder att de är auktoriserade som offentliga telefontjänstleverantörer.
Hitta ett telefonnummer
Telecom Italia publicerar kataloger i två format, Paginebianche (vita sidor) för personnummer och Paginegialle (gula sidor) för företag. Du kan också komma åt dem på Internet på www.paginegialle.it och www.paginebianche.it.
En engelsk Yellow Pages -tjänst är tillgänglig för större städer på www.englishyellowpages.it. Katalogförfrågningar i Italien nås genom att ringa 12, men proceduren är automatiserad och du måste hålla för en mänsklig röst. Det finns ingen engelsk katalogförfrågan.
Nödsituationer
Italiens allmänna nödnummer är 113. Lokala operatörer talar endast italienska men en översättningstjänst till engelska är tillgänglig på 170.
POST
PT (Poste e Telecomunicazioni) är ett aktiebolag med 75 procent statligt innehav. Posttjänsten i Italien anses i allmänhet vara extremt opålitlig och de flesta italienare föredrar att använda registrerat post (posta raccomandata) eller en privat budtjänst för allt viktigt. Den mest pålitliga posttjänsten är från Vatikanen i Rom, som skickar all sin internationella post från Schweiz, så du får intressanta Vatikanfrimärken och säker leverans också! Alla större budtjänster har kontor i huvudstäderna. US Mailboxes Inc. har nu flera franchisetagare i Italien.
Italien har en vanlig posttjänst (posta ordinaria) och en prioriterad tjänst (posta prioritaria). Posta prioritaria garanterar leverans inom Italien nästa arbetsdag och inom tre till fyra dagar inom EU. Du behöver en guldprioritetsstämpel och en luftpostklistermärke för utländska destinationer. Det finns också en Postacelere -expresstjänst tillgänglig på huvudpostkontoren. För något viktigt, se till att du får bevis på att du skickar ut.
Vykort och brev (om de kommer) tar tre till sju dagar i Italien och fyra till tio dagar inom Europa. Tillåt minst en vecka för flygpostbrev till Nordamerika; för Australien och Nya Zeeland, två veckor.
Det bästa stället att köpa frimärken är i en tabacchi (markerad med en svart T -skylt). Frimärken (francobolli) säljs lösa, inte i häften. Postens officiella identifikationsfärg är röd, även om dokumentation ofta görs i blått. Det finns vanligtvis bara en samling per dag.
Postkontor blir väldigt upptagna och har olika fönster för olika tjänster, så se till att du är på rätt linje. Postkontor hanterar telegram, fax, telex, valutaväxling, kontantöverföringar, elräkningar, vägskatt och TV -licenser. Du kan köpa bollon till bilen på posten. De betalar också statspensioner och handlar med lotter. Om inte ditt företag specifikt behöver ett postkontor eller om du har gott om tid, är det bättre att köpa frimärken i en tabacchi och posta i en brevlåda. Huvudpostkontoren är öppna hela dagen under veckan men stänger kl. 13.00 på lördagar.
Skickar post till Italien
Italienska adresser har ett femsiffrigt postnummer eller CAP (codice di avviamento postale). Det är viktigt att få denna rätt för att säkerställa leverans. Du hittar postnummerinformation på www.poste.it.
Här är det normala sättet att skriva en italiensk adress:
Maggiore Paolo
(efternamn följt av förnamn)
Via Marghera, 2
1-10234 Torino
Italien
SLUTSATS
Italien, som vi har sett, är ett land av motsättningar, som kombinerar överensstämmelse och anarki, byråkrati och undanflykt, extrema rikedomar och stor fattigdom, skandal och religion. En författare har jämfört Italiens lysande yta med sitt ”mörka hjärta”.
Och ändå är det som håller Italien och italienarna igång övertygelsen om att det viktigaste framför allt är lojalitet mot familj och nära vänner, och att med tiden och förståelsen kan allt lösa sig. Det är bara att hitta vägen. Denna rörlighet gör livet i Italien exceptionellt attraktivt, till och med förföriskt, för utlänningar, men det kan vara frustrerande för invånare och affärsmän.
Moderna Italien står inför arbetslöshet, invandring (särskilt från Afrika och Mellanöstern), miljöföroreningar, stigande bostadskostnader och brottslighet och det sociala nedgången från ekonomiska reformer. Den har emellertid övervunnit politisk extremism och uppnått en viss regeringsstabilitet och är en av de viktigaste aktörerna och mottagarna av EU och euron.
Italien har en av de största ekonomierna i världen och är ett kraftverk för tillverkning av uppfinningsrikedom och kreativitet inom mat, mode, design och bilindustrin. Dess största tillgång är dock det vitala, varmhjärtade och uppfinningsrika italienska folket, vars bidrag till den västerländska civilisationen inte kan överskattas.