JEZIČNE SPOSOBNOSTI
Italija je zemlja komunikatora, ali ne uvijek uspješno na engleskom jeziku. Iako se engleski uči u osnovnoj školi, mnogi Talijani (osobito starija generacija) nisu osobito samouvjereni koji govore engleski. Za one koji jesu, njihov je engleski često s jakim naglaskom, a samoglasnici su glazbeno nanizani, produžujući duljinu riječi i rečenica. Važno je ne očekivati da svi razumiju engleski. Postoje dva načina rješavanja ovoga: jedan je da napravite dopuštenje sa svojim engleskim jezikom, a drugi je da naučite talijanski. Oba pristupa treba usvojiti.
Korištenje engleskog jezika
Jasno govorenje engleskog nije stvar usporavanja, već je potrebno ostaviti pauze kako bi vaš sugovornik mogao sustići korak. Zato govorite malo sporije i jasnije nego što biste inače govorili, ali ostavite kratak razmak (bit će dovoljan ritam) između rečenica ili fraza kako biste omogućili disanju.
Drugo, izbjegavajte idiome i sleng. A ako koristite inicijale ili kratice, napišite ih pri prvoj upotrebi jer će se vjerojatno razlikovati na talijanskom.
Konačno, jasnije je ako koristite kraće rečenice i učinite ih aktivnima (“ja to radim”) umjesto pasivnim (“to je učinjeno”) ako je moguće.
Naučite talijanski
Mnoga sveučilišta i privatne jezične škole u Italiji nude kratke tečajeve talijanskog jezika za strance u trajanju od dva tjedna do tri mjeseca. Tečajevi pokrivaju talijanski jezik i kulturu, od etruščanske povijesti do suvremene talijanske književnosti i umjetnosti. Firenca ima dvadeset pet škola stranih jezika koje poučavaju talijanski, a postoje dvije organizacije koje financira država, Università Italiana per Stranieri u Perugi i Scuola Lingue e Cultura per Stranieri u Sieni. Stipendije za studiranje mogu biti dostupne, a vrijedno je upitati ih u Talijanskom konzulatu ili Talijanskom institutu za kulturu. Perugia i Siena vode tečajeve tijekom cijele godine, kao i privatne škole jezika. Sveučilišta obično nude samo tečajeve za vrijeme ljetnih praznika.
RAZGOVOR
Komunikacija koja je Talijanima doista važna je licem u lice. Conversazione je izvorno značilo druženje s drugima, i tu Talijani briljiraju. Potrudit će se da vas privuku u razgovor, a svaki grad ima svoj trg, koji je u biti prostor za razgovor. Stare insieme (biti zajedno) važno je za Talijane jer daje priliku iznijeti zamjerke, izraziti osjećaje i ublažiti izbijanje. Čak i na plaži, gdje će Britanci i Amerikanci pješačiti kilometrima kako bi pronašli usamljenu uvalu, Talijani će na dobrosusjedski način gomilati ležaljke do ležaljki.
Novo mjesto za razgovor omogućuju TV emisije koje su iznimno popularne i traju satima.
Govor tijela
Zabavan način provođenja vremena je sjediti u kafiću i gledati Talijane kako pričaju. Razgovaraju rukama i geste mogu biti vrlo izražajne, osobito u Napulju i na jugu.
Osoba koja izražava neslaganje može gurnuti prste prema gore ispod brade, dlanom prema dolje, a zatim ih gurnuti naprijed.
Na nogometnoj utakmici možete vidjeti ljude kako pokazuju ruke prema sucu s “ružičastim” i kažiprstom prema van, a ostali prsti i palac okrenuti prema unutra, dlanom prema dolje. To znači da se gledatelji ne slažu sa sucem. Ako je dlan u istoj gesti okrenut prema gore, onda znate da sucu govore nešto opsceno.
Pozdrav i oblici obraćanja
Unatoč svom šarmu i otvorenosti, Italija je prilično formalno društvo. Talijanski ima formalno “ti” (Lei) i neformalno “ti” (tu). Trebali biste ostati pod formalnim uvjetima sve dok ne budete pozvani da koristite imena, iako se to ne odnosi na djecu, tinejdžere ili mlade odrasle osobe ili u neformalnom okruženju. Kao gost uvijek ćete se prvi predstaviti.
Rukovanje je fizička stvar. Ruke će se toplo rukovati, a drugom rukom možete uhvatiti ruku. Prijatelji i muški rođaci često će se grliti ili šamarati u leđa, a žene (a ponekad i muškarci) će se ljubiti u oba obraza. Na velikom skupu smatra se prihvatljivim otići nekome, rukovati se i predstaviti.
Teme razgovora
Većina Talijana su vrlo kulturni ljudi i rado će govoriti o umjetnosti, arhitekturi i spomenicima, posebno u njihovom lokalnom području. Lokalna hrana i vino popularni su predmeti, a sport je vrlo važan. Nemojte s nogometom postupati olako – mnogi Talijani to shvaćaju ozbiljno. Obitelj, lokalni krajolici, blagdani i filmovi druge su omiljene teme za razgovor.
Kao što je ranije spomenuto, iako Talijani često kritiziraju stvari u svojoj zemlji, ne cijene to kada ih stranci kritiziraju. Religija, politika i Drugi svjetski rat su zabranjeni, a seksualno eksplicitne šale obično se ne razmjenjuju u mješovitom društvu.
DRUŠTVENI MEDIJI
Možda ćete se zapitati kako bi se nacija koristila za kontakt licem u lice, razgovor i taktilni govor tijela kako bi se prilagodila upotrebi društvenih medija. Odgovor je vrlo pozitivan. Prema trgovačkim procjenama, 59 posto Talijana aktivno je na društvenim mrežama, sa prosječno sedam računa svaki. To znači da oko tri četvrtine korisnika društvenih medija koristi društvenu mrežu najmanje jednom mjesečno.
Prema Statisti, 2018., Facebook je najpopularnija platforma društvenih medija sa 94 posto korisnika, slijedi YouTube sa 57,8 posto i Instagram s 46,1 posto. Popularnost društvenih medija znači da nešto poput 35 milijuna od ukupne populacije od više od 60 milijuna ljudi koristi Facebook. Unatoč dominaciji “velikih oružja”, popularnost postaju i manje društvene mreže.
Twitter je bio mnogo manje popularan sa 23,8 posto (Statista Research Department, 2019). Međutim, YouTube je iznimno popularan, a web stranice poput Pinteresta brzo su porasle u popularnosti s 1,9 milijuna korisnika u 2014. na 6,5 milijuna u 2018., prema Wordbank.
MEDIJI
Novine i časopisi
Talijani nisu tako strastveni čitatelji novina kao Britanci ili Sjevernoamerikanci, a čitanost je veća na sjeveru nego na jugu. Novine se izdaju regionalno, ali neke imaju nacionalni tiraž. Sve novine imaju političku sklonost i o njima je korisno znati.
Najprodavanije talijanske novine su Repubblica, objavljene u Rimu i drže stavove lijevog centra; milanski Corriere della Sera, koji ima poglede desno od centra i uključuje odjeljak na engleskom jeziku; i Italy Daily, koji je više centristički. L’Unità, talijanske komunističke novine, također je utjecajan, iako se manje čita. Važni su i brojni regionalni listovi, poput La Nazione (Firenca), La Stampa (Torino), Il Tempo i Il Messaggero (Rim), Il Secolo X1X (Genova) i La Sicilia (Catania). Glavni talijanski časopis s vijestima je L’Espresso.
Italija nema tabloidne novine manje veličine, ali specijalizirani sportski listovi Corriere dello Sport i La Gazzetta dello Sport imaju široku čitanost. Trač -časopisi poput Oggi (Danas) i Gente (Ljudi) vrlo su popularni. Ovdje ćete pronaći slike paparazza.
U velikim gradovima dostupno je nekoliko časopisa na engleskom jeziku. Možete zatražiti Time Out Rome (mjesečno), Where Rome (mjesečno) ili Gosta u Milanu (mjesečno) u vašem hotelu, iako obično ponestanu rano u toku dana.
Prodavači vijesti nisu rijetki u Italiji. Umjesto toga postoje državni kiosci (edicole) po cijelim gradovima. Tamo su Talijani kupovali popularne tjedne časopise o djelu s CD-ROM-ovima ili video zapise o bilo kojem broju tema.
Međunarodni tisak dobro je zastupljen u Italiji. International New York Times jedan je od najpopularnijih listova. Također se čita i tjednik The Economist.
Radio i TV
Prvo što morate znati o talijanskoj televiziji jest da radi na PAL sustavu i da možda nije kompatibilan sa sustavima izvan Europe. Drugi je da je talijanska televizija 2012. postala digitalna, masovno povećavši broj besplatnih zemaljskih zemaljskih TV kanala. Treća stvar je da je većina emitiranja na talijanskom jeziku. Pristupni kanali na engleskom jeziku teško su dostupni. Državna televizijska i radijska mreža je RAI, ali privatna mreža Mediaset (Rete 4, Canale 5 i Italia 1), u vlasništvu bivšeg premijera Silvija Berlusconija, izuzetno je moćna.
Ako živite ili posjedujete nekretninu u Italiji i imate TV ili radio, morate platiti porez na dozvolu za TV i radio (canone rai), čak i ako ne pristupate domaćim programima. Čak i u namještenom stanu, ako ima TV, morate platiti pristojbu. Preuzmite obrazac od talijanske pošte i za prijavu će vam trebati porezni broj (codice fiscale). RAI web stranica ima detalje na engleskom jeziku (www.rai.it).
Za talijanske i međunarodne glazbene komercijalne postaje probajte Radio Italia, Radio Globo ili Radio DJ. Za radio i TV na engleskom jeziku, BBC World Service je najveći svjetski međunarodni emiter. Također upravlja satelitskom pretplatničkom uslugom BBC World TV. Raspored programa radijskog programa BBC World Service potražite na www.bbc.co.uk/worldservice.
Mogu biti dostupne i druge međunarodne usluge, primjerice Eurosport, CNN, France 24, Russia Today i američke postaje CBS, NBC i Bloomberg, ovisno o dostupnosti putem vašeg hotela ili satelitske mreže.
Ako imate pristup satelitskoj televiziji u Italiji, možete primati BBC 1, 2, 3 i 4, kao i Radio Kanadu, Radio Australiju i Glas Amerike. Za pristup BBC -jevim programima na mreži posjetite www.bbc.co.uk.
Televizija
Nakon Portugalaca i Britanaca, Talijani gledaju više televizije od bilo koje druge europske nacije (u prosjeku, oko četiri sata dnevno). Istraživanja pokazuju da 90 posto Talijana gleda neki TV svaki dan i da većina prima njihove vijesti s televizije.
U Italiji postoji malo ili nimalo kabelske televizije, ali se široko koristi satelitska televizija (vidi dolje) sa satelita Astra. Uvezeni programi sinkronizirani su na talijanski. Nasilni ili seksualno eksplicitni programi ne mogu se prikazivati između 7:00 i 22:30 – Talijani su prvi uveli “čip nasilja” koji filtrira nasilne programe dok ih djeca gledaju.
Do 1976. sva je televizija bila u državnom vlasništvu i cenzurirana od strane Crkve. Od deregulacije, međutim, Italija je stekla šest glavnih postaja i stotine lokalnih. Od šest glavnih zemaljskih postaja, tri su u vlasništvu države: Rai 1, Rai 2 i Rai 3. Državni kanali upravljaju oko polovicom redovne publike.
Glavne komercijalne postaje – Italia 1, Rete 4 i Canale 5 – u vlasništvu su Silvija Berlusconija preko njegove tvrtke Mediaset i upravljaju oko 50 posto gledateljstva. Preostalih 10 posto publike gleda programe koje emitira otprilike devet stotina lokalnih TV postaja.
Talijanska televizija nije poznata po kvaliteti svojih programa. Ključno je pitanje, međutim, da je u zemlji u kojoj je TV glavno mišljenje o cijelom javnom interesu cijeli privatni sektor bio u vlasništvu jedne osobe, koja je ujedno i vođa političke stranke.
Satelitska TV
Pay TV je vrlo popularan u Italiji, s više od milijun pretplatnika. Prednost pay TV-a i satelitske televizije je ta što nude mnogo širi pristup programima na engleskom jeziku. Doppio audio zapis omogućuje vam da prikažete izvornu glazbenu podlogu na engleskom jeziku. Također možete primati BBC World TV i druge postaje na engleskom jeziku, poput CNN-a.
TV sustavi
Standardni video zapisi PAL, NTSC i SECAM neće raditi u Italiji koja koristi PAL-BG sustav. Najbolje je ne uvesti televizor ili video u Italiju, već kupiti multistandardni sustav lokalno. Italija je DVD zona 2, pa se DVD -i američke zone 1 mogu gledati samo na višestandardnom DVD uređaju.
INTERNET
Pristup internetu dostupan je u gradovima i urbanim područjima, ali i dalje mogu postojati poteškoće u povezivanju u manjim gradovima i na selu. Uslugu kontrolira Telecom Italia (Alice), iako postoje i brojni neovisni davatelji usluga kao što su Libero, Tiscali i Fastweb. Širokopojasna usluga Italia Telecoma, “Alice ADSL”, jedan je od najpopularnijih davatelja usluga u zemlji.
Većina hotela, pa čak i vikendica ima besplatan Wi-Fi pristup, ali ako nema, jedna karakteristika talijanskih gradova je broj internetskih kafića i barova koji omogućuju pristup Internetu. Najbliži možete pronaći u imeniku Internet Café.
Mobiteli također mogu omogućiti pristup internetu, ali samo ako se može dobiti signal. Većina korisnika interneta u Italiji nastoji pristupiti povezivanjem mobitela sa prijenosnim računalom (mobilni telefon ima internetsku vezu). Međutim, ovo može biti skup postupak s obzirom na mogućnost dodatnih troškova, prema JustLanded.com.
Promatrači primjećuju važnost videa u talijanskom oglašavanju i YouTubea kao popularne platforme za traženje novih proizvoda ili robnih marki. Dostupne su i lokalne talijanske platforme društvenih medija, kao što su Italylink ili Vinix (za korisnike zainteresirane za talijansku hranu i vino).
Kao što smo vidjeli, Talijanima je održavanje kontakta s obitelji i prijateljima bitan dio svakodnevnog života. Tableti, pametni telefoni i prijenosna računala sve su prisutni među mladima koji koriste Facebook, Instagram i Twitter za organizaciju svog osobnog i društvenog života.
TELEFONI
Talijanska državna telefonska tvrtka je Telecom Italia, ali sada na tržištu postoje i drugi dobavljači, osobito Tiscali, Vodafone, Wind3 i Tim. Svi veći gradovi imaju ured Telecom Italia, koji je odgovoran za instalaciju i održavanje telefonskih linija. Telecom Italia prva je luka za poziv ako instalirate novu telefonsku liniju ili promijenite ime pretplatnika, ali sam telefon može dobiti druga tvrtka.
Pozivni brojevi
U većini zemalja pozivni brojevi počinju s (0), a kada birate iz inozemstva izostavljate nulu. U Italiji nemate. Dakle, ako birate broj u Firenci, na primjer, koji je 00 39 (0) 55 …, trebali biste birati 00 39 055, a zatim broj pretplatnika. Ako zaboravite, snimljena poruka će vas podsjetiti, na talijanskom jeziku.
Svi pozivi, čak i lokalni unutar područja s kojeg zovete, zahtijevaju unos pozivnog broja. Pozivanje je mnogo jednostavnije: jednostavno 00 i pozivni broj zemlje.
Mnogi Talijani imaju mobilne uređaje. Da biste nekoga nazvali putem mobitela, uvijek morate pozvati pozivni broj prije broja, čak i ako se nalazite u tom području.
Javljanje na telefon
Talijanski ima univerzalni pozdrav za javljanje na telefon: “Pronto”. Ako čujete poruku telefonske sekretarice, to će vjerojatno biti nešto poput “Trenutno smo odsutni”. Nijedan Talijan neće vas obavijestiti da su otišli na tri tjedna jer bi se to smatralo ravno pozivu na provalnike.
Korištenje javnih telefona
To može biti zeznuto jer javni telefonski govornici često nisu u funkciji. Morat ćete kupiti telefonsku karticu (carta/scheda/tessera telefonica) u tabacchiju (prvo otkinite označeni kut).
Ako vam je potreban fiksni telefon, idite u jedan od brojnih telefonskih centara koji su nastali u gradovima. Na selu, barovi ili restorani možda još uvijek imaju telefono fisso (fiksni telefon), ali danas će 98 posto Talijana imati mobitel, koji možete zatražiti posudbom ako vam zatreba.
Na selu neke kuće prikazuju telefonski simbol što znači da su ovlaštene kao javni pružatelji telefonskih usluga.
Traženje telefonskog broja
Telecom Italia objavljuje imenike u dva formata, Paginebianche (bijele stranice) za osobne brojeve i Paginegialle (žute stranice) za poslovne subjekte. Možete im pristupiti i na Internetu na www.paginegialle.it i www.paginebianche.it.
Usluga engleskih žutih stranica dostupna je za veće gradove na www.englishyellowpages.it. Upitima iz imenika u Italiji pristupa se biranjem 12, ali postupak je automatiziran i morate se pridržavati ljudskog glasa. Ne postoji služba za upite na engleskom jeziku.
Hitni slučajevi
Talijanski opći hitni broj je 113. Lokalni operateri govore samo talijanski, ali usluga prevođenja na engleski dostupna je na 170.
POŠTA
PT (Poste e Telecomunicazioni) je društvo s ograničenom odgovornošću sa 75 posto državnog udjela. Poštanske usluge u Italiji općenito se smatraju iznimno nepouzdanima i većina Talijana radije koristi važnu poštu (posta raccomandata) ili privatnu kurirsku službu za bilo što važno. Najpouzdanija poštanska usluga je iz Vatikana u Rimu, koji svu svoju međunarodnu poštu šalje iz Švicarske, pa dobivate zanimljive vatikanske marke i sigurnu dostavu! Sve veće kurirske službe imaju urede u glavnim gradovima. US Mailboxes Inc. sada ima nekoliko primatelja franšize u Italiji.
Italija ima običnu poštansku uslugu (posta ordinaria) i prioritetnu uslugu (posta prioritaria). Posta prioritaria jamči isporuku unutar Italije sljedećeg radnog dana, a unutar tri do četiri dana unutar EU. Za inozemna odredišta potrebna vam je zlatna oznaka prioriteta i naljepnica zračne pošte. U glavnim poštanskim uredima dostupna je i brza usluga Postacelere. Za sve što je važno, pribavite dokaz o objavljivanju.
Razglednice i pisma (ako stignu) trajat će tri do sedam dana u Italiji, a četiri do deset dana u Europi. Dopustite najmanje tjedan dana pisma zračne pošte u Sjevernu Ameriku; za Australiju i Novi Zeland, dva tjedna.
Najbolje mjesto za kupnju markica je tabacchi (označen crnim T znakom). Marke (francobolli) prodaju se slobodne, a ne u knjižicama. Službena identifikacijska boja pošte je crvena, iako se dokumentacija često radi plavom bojom. Obično postoji samo jedna zbirka dnevno.
Pošte su jako zaposlene i imaju različite prozore za različite usluge, stoga se pobrinite da budete na pravom redu. Pošte se bave telegramima, faksovima, teleksom, mjenjačnicom, prijenosom gotovine, komunalnim računima, putarinom i TV dozvolama. Bollo za auto možete kupiti u pošti. Oni također plaćaju državne mirovine i bave se srećkama. Osim ako vašem poslu posebno nije potreban poštanski ured ili imate dovoljno vremena, bolje je da kupite marke u tabachiju i objavite u poštanskom sandučiću. Glavni poštanski uredi otvoreni su cijeli dan tijekom tjedna, ali se zatvaraju u 13:00. subotom.
Slanje pošte u Italiju
Talijanske adrese imaju peteroznamenkasti poštanski broj ili CAP (codice di avviamento postale). Važno je steći ovo pravo kako biste osigurali isporuku. Detalje poštanskog broja možete pronaći na www.poste.it.
Evo uobičajenog načina pisanja talijanske adrese:
Maggiore Paolo
(prezime iza kojeg slijedi ime)
Via Marghera, 2
1-10234 Torino
Italija
ZAKLJUČAK
Kao što smo vidjeli, Italija je zemlja kontradikcija, koja kombinira konformitet i anarhiju, birokraciju i izbjegavanje, ekstremno bogatstvo i veliko siromaštvo, skandale i religiju. Jedan je pisac usporedio sjajnu talijansku površinu s “tamnim srcem”.
Pa ipak, ono što održava Italiju i Talijane je uvjerenje da je najvažnija odanost obitelji i bliskim prijateljima te da se s vremenom i razumijevanjem sve može riješiti. Samo je pitanje pronaći put. Ta fluidnost čini život u Italiji izuzetno privlačnim, čak i zavodljivim, za strance, iako za stanovnike i poslovne ljude može biti frustrirajuće.
Moderna Italija suočava se s nezaposlenošću, imigracijom (osobito iz Afrike i Bliskog istoka), zagađenjem okoliša, povećanjem troškova stanovanja i kriminala te društvenim posljedicama gospodarskih reformi. Međutim, prevladao je politički ekstremizam i postigao određeni stupanj stabilnosti vlade te je jedan od glavnih podupirača i korisnika EU -a i eura.
Italija ima jedno od najvećih gospodarstava na svijetu i snažna je snaga proizvodne domišljatosti i kreativnosti u hrani, modi, dizajnu i automobilskoj industriji. Njegovo najveće bogatstvo ipak su vitalni, srdačni i inventivni Talijani, čiji se doprinos zapadnoj civilizaciji ne može precijeniti.