APTITUDINI LINGVISTICE
Italia este o țară a comunicatorilor, dar nu întotdeauna cu succes în engleză. Deși limba engleză este predată în școala primară, mulți italieni (în special generația mai în vârstă) nu sunt vorbitori de engleză deosebit de încrezători. Pentru cei care sunt, engleza lor este adesea destul de puternic accentuată, cu vocalele înșirate muzical, extinzând lungimea cuvintelor și propozițiilor. Este important să nu vă așteptați ca toată lumea să înțeleagă engleza. Există două moduri de a face față acestui lucru: unul este să faci alocații cu limba engleză, iar celălalt este să înveți niște italiană. Ambele abordări ar trebui adoptate.
Folosind engleza
A vorbi clar engleza nu este o chestiune de a încetini, este o chestiune de a lăsa pauze pentru ca interlocutorul tău să poată ajunge din urmă. Așadar, vorbește puțin mai lent și mai clar decât ai face în mod normal, dar lasă un spațiu scurt (o simplă bătaie va face) între propoziții sau fraze pentru a permite conversației să respire.
În al doilea rând, evitați idiomurile și argou. Și dacă folosiți inițiale sau acronime, scrieți-le prima dată când le utilizați, deoarece probabil vor fi diferite în italiană.
În cele din urmă, este mai clar dacă folosești propoziții mai scurte și le faci active („eu o fac”), mai degrabă decât pasive („s-a făcut”), dacă este posibil.
Învață niște italiană
Multe universități și școli private de limbi străine din Italia oferă cursuri scurte de italiană pentru străini, de la două săptămâni la trei luni. Cursurile acoperă atât limba, cât și cultura italiană, variind de la istoria etruscă la literatura și arta italiană contemporană. Florența are aproximativ douăzeci și cinci de școli de limbi străine care predau limba italiană și există două organizații finanțate de stat, Università Italiana per Stranieri din Perugia și Scuola Lingue e Cultura per Stranieri din Siena. Pot fi disponibile burse de studiu și merită să vă întrebați la Consulatul Italian sau Institutul Cultural Italian. Perugia și Siena organizează cursuri pe tot parcursul anului, la fel ca școlile private de limbi străine. Universitățile oferă de obicei cursuri doar în timpul vacanței de vară.
CONVERSARE
Comunicarea care contează cu adevărat pentru italieni este față în față. Conversazione însemna inițial asocierea cu alții și aici excelează italienii. Vor face tot posibilul pentru a vă atrage în conversație, iar fiecare oraș are piața lui, care este în esență un spațiu pentru conversație. Stare insieme (a fi împreună) este important pentru italieni, deoarece oferă șansa de a transmite nemulțumiri, de a exprima sentimente și de a atenua crizele. Chiar și pe plajă, unde britanicii și americanii vor merge mile pentru a găsi un golf singuratic, italienii se vor înghesui șezlong pe șezlong într-un mod de bună vecinătate.
Un nou loc pentru conversazione este oferit de emisiunile TV, care sunt excepțional de populare și durează ore întregi.
Limbajul trupului
Un mod amuzant de a-ți petrece timpul este să stai într-o cafenea și să privești italienii vorbind. Ei vorbesc cu mâinile și gesturile lor pot fi foarte expresive, în special în Napoli și în sud.
O persoană care își exprimă dezacordul își poate mângâia degetele în sus sub bărbie, palma în jos și apoi le poate împinge înainte.
La un meci de fotbal, s-ar putea să vezi oameni îndreptându-și mâinile spre arbitru, cu degetul mic și arătătorul în afară, iar celelalte degete și degetul mare întoarse, cu palma în jos. Aceasta înseamnă că spectatorii nu sunt de acord cu arbitrul. Dacă palma este întoarsă în sus în același gest, atunci știi că ei spun ceva obscen arbitrului.
Salutări și Forme de Adresă
În ciuda farmecului și deschiderii sale, Italia este o societate destul de formală. Italiana are „tu” formal (Lei) și „tu” informal (tu). Ar trebui să rămâneți în termeni formali până când sunteți invitat să utilizați prenumele, deși acest lucru nu se aplică atunci când sunteți cu copii, adolescenți sau adulți tineri sau într-un mediu informal. Ca oaspete, vei fi întotdeauna prezentat primul.
Strângerea mâinii este o chestiune fizică. Mâinile vor fi scuturate cu căldură și brațul tău poate fi prins cu cealaltă mână. Prietenii și rudele de sex masculin se vor îmbrățișa sau se plesnesc unul pe altul pe spate în semn de salut, iar femeile (și uneori bărbații) se vor săruta pe ambii obraji. La o adunare mare, se consideră acceptabil să te apropii de cineva, să dai mâna și să te prezinți.
Subiecte de conversație
Majoritatea italienilor sunt oameni foarte cultivați și vor fi bucuroși să vorbească despre artă, arhitectură și monumente, în special în zona lor locală. Mâncarea și vinul local sunt subiecte populare, iar sportul este foarte important. Nu trata fotbalul cu ușurință – este luat în serios de mulți italieni. Familia, peisajul local, vacanțele și filmele sunt alte subiecte preferate de conversație.
După cum am menționat anterior, deși italienii critică adesea lucrurile din țara lor, ei nu apreciază atunci când străinii îi critică. Religia, politica și al Doilea Război Mondial sunt interzise, iar glumele sexuale explicite nu sunt de obicei schimbate în companii mixte.
SOCIAL MEDIA
S-ar putea să întrebați cum s-ar adapta o națiune obișnuită să contacteze față în față, conversații și limbajul corporal tactil la utilizarea rețelelor sociale. Răspunsul este foarte pozitiv. Potrivit estimărilor comerciale, 59 la sută dintre italieni sunt activi pe rețelele de socializare, cu o medie de șapte conturi fiecare. Aceasta înseamnă că aproximativ trei sfertur
i dintre utilizatorii rețelelor sociale folosesc o rețea de rețele sociale cel puțin o dată pe lună.
Potrivit Statista, 2018, Facebook este cea mai populară platformă de socializare cu 94% dintre utilizatori, urmată de YouTube cu 57,8% și Instagram cu 46,1%. Popularitatea rețelelor sociale înseamnă că aproximativ 35 de milioane dintr-o populație totală de peste 60 de milioane de oameni folosesc Facebook. În ciuda dominației „big guns”, platformele mai mici de socializare cresc și ele în popularitate.
Twitter a fost mult mai puțin popular, cu 23,8% (Departamentul de Cercetare Statista, 2019). Cu toate acestea, YouTube este extrem de popular și site-uri precum Pinterest au crescut rapid în popularitate de la 1,9 milioane de utilizatori în 2014 la 6,5 milioane în 2018, potrivit Wordbank.
MASS-MEDIA
Ziare și Reviste
Italienii nu sunt atât de pasionați cititori de ziare precum britanicii sau nord-americanii, iar cititorii sunt mai mari în nord decât în sud. Ziarele sunt publicate la nivel regional, dar unele au tiraj național. Toate ziarele au înclinații politice și este util să știți despre acestea.
Cele mai vândute ziare din Italia sunt Repubblica, publicată la Roma și care deține vederi de centru-stânga; Corriere della Sera din Milano, care oferă vederi din centru-dreapta și include o secțiune în limba engleză; și Italy Daily, care este mai centrist. L’Unità, ziarul comunist din Italia, este, de asemenea, influent, deși mai puțin citit. Un număr de ziare regionale sunt, de asemenea, importante, cum ar fi La Nazione (Florența), La Stampa (Torino), Il Tempo și Il Messaggero (Roma), Il Secolo X1X (Genova) și La Sicilia (Catania). Principala revistă italiană de știri este L’Espresso.
Italia nu are ziare tabloide la scară redusă, dar ziarele sportive de specialitate Corriere dello Sport și La Gazzetta dello Sport au un public larg. Reviste de bârfă precum Oggi (Azi) și Gente(Oameni) sunt foarte populare. Aici veți găsi pozele paparazzilor.
În marile orașe sunt disponibile mai multe reviste în limba engleză. Puteți solicita Time Out Rome (lunar), Where Rome (lunar) sau A Guest in Milan (lunar) la hotelul dvs., deși de obicei epuizează devreme în cursul zilei.
Distribuitorii de știri sunt neobișnuiți în Italia. În schimb, există chioșcuri de stat (edicole) în toate orașele. Acestea sunt locurile în care italienii obișnuiau să cumpere popularele reviste săptămânale cu lucru parțial, cu CD-Rom-uri sau videoclipuri pe orice număr de subiecte.
Presa internațională este bine reprezentată în Italia. International New York Times este unul dintre cele mai populare ziare. Revista săptămânală de știri The Economist este, de asemenea, citită pe scară largă.
Radio și TV
Primul lucru de știut despre televizorul italian este că funcționează pe sistemul PAL și este posibil să nu fie compatibil cu sistemele din afara Europei. Al doilea este că televiziunea italiană a devenit digitală în 2012, crescând masiv numărul de canale TV terestre gratuite. Al treilea lucru este că majoritatea emisiunilor sunt în italiană. Canalele de acces în limba engleză sunt greu de găsit. Rețeaua de televiziune și radio de stat este RAI, dar rețeaua privată Mediaset (Rete 4, Canale 5 și Italia 1), deținută de fostul premier, Silvio Berlusconi, este extrem de puternică.
Dacă locuiți sau dețineți o proprietate în Italia și aveți un televizor sau un radio, trebuie să plătiți o taxă pentru licența TV și radio (canone rai), chiar dacă nu accesați emisiunile interne. Chiar si intr-un apartament mobilat, daca are televizor, trebuie sa platesti taxa de licenta. Obțineți formularul de la oficiul poștal italian și veți avea nevoie de un cod fiscal (codice fiscale) pentru a aplica. Site-ul web al RAI are detalii în limba engleză (www.rai.it).
Pentru posturile comerciale muzicale italiene și internaționale, încercați Radio Italia, Radio Globo sau Radio DJ. Pentru radio și TV în limba engleză, BBC World Service este cel mai mare radiodifuzor internațional din lume. De asemenea, operează serviciul de abonament prin satelit BBC World TV. Pentru a găsi programele pentru radio BBC World Service, vizitați www.bbc.co.uk/worldservice.
Alte servicii internaționale pot fi, de asemenea, disponibile, în special Eurosport, CNN, France 24, Russia Today și posturile americane CBS, NBC și Bloomberg, în funcție de disponibilitatea hotelului sau a rețelei prin satelit.
Dacă aveți acces la TV prin satelit în Italia, puteți primi BBC 1, 2, 3 și 4, precum și Radio Canada, Radio Australia și Voice of America. Pentru a accesa programele BBC online, accesați www.bbc.co.uk.
Televiziune
După portughezi și britanici, italienii se uită la televizor mai mult decât orice altă națiune europeană (în medie, aproximativ patru ore pe zi). Sondajele sugerează că 90% dintre italieni se uită la televizor în fiecare zi și că majoritatea primesc știrile lor de la televizor.
Există puțin sau deloc TV prin cablu în Italia, dar o utilizare largă a televiziunii prin satelit (vezi mai jos) de la satelitul Astra. Programele importate sunt dublate în italiană. Programele violente sau sexual explicite nu pot fi difuzate între 7:00 a.m. și 22:30 p.m. — italienii au fost cei care au fost pionierul „cipului de violență” care filtrează programele violente când se uită copiii.
Până în 1976, toate televiziunile au fost deținute de stat și cenzurate de Biserică. De la liberalizare, însă, Italia a achiziționat șase stații principale și sute de stații locale. Dintre cele șase stații terestre principale, trei sunt conduse de stat: Rai 1, Rai 2 și Rai 3. Canalele de stat comandă aproximativ jumătate din audiența obișnuită de vizionare.
Principalele posturi comerciale — Italia 1, Rete 4 și Canale 5 — sunt deținute de Silvio Berlusconi prin intermediul companiei sale Mediaset și dețin aproximativ 50 la sută din audiența de vizionare. Restul de 10 la sută din audiență urmărește programele difuzate de cele aproximativ nouă sute de posturi TV locale.
Televiziunea italiană nu este remarcată pentru calitatea programării sale. Problema cheie este însă că într-o țară în care televiziunea este principalul formator de opinie, întregul sector privat a fost deținut de o singură persoană, care este și liderul unui partid politic.
Televiziune prin satelit
Televiziunea cu plată este foarte populară în Italia, cu peste un milion de abonați. Avantajul televiziunii cu plată și prin satelit este că oferă acces mult mai larg la programele în limba engleză. Piesa audio doppio vă permite să afișați coloana sonoră originală în limba engleză. De asemenea, puteți primi BBC World TV și alte posturi în limba engleză, cum ar fi CNN.
Sisteme TV
Videoclipurile standard PAL, NTSC și SECAM nu vor funcționa în Italia, care utilizează sistemul PAL-BG. Cel mai bine este să nu importați un televizor sau un videoclip în Italia, ci să cumpărați un sistem multistandard la nivel local. Italia este o zonă DVD din Zona 2, astfel încât DVD-urile din Zona 1 din SUA pot fi vizionate numai pe un DVD player multistandard.
INTERNETUL
Accesul la internet este disponibil în orașe și zonele urbane, dar pot exista încă dificultăți de conectare în orașele mai mici și în mediul rural. Serviciul este controlat de Telecom Italia (Alice), deși există și o serie de furnizori independenți, cum ar fi Libero, Tiscali și Fastweb. Serviciul de bandă largă al Italia Telecom, „Alice ADSL”, este unul dintre cei mai populari furnizori de servicii din țară.
Majoritatea hotelurilor și chiar a chiriilor de căsuțe au acces gratuit la Wi-Fi, dar dacă nu, o caracteristică a orașelor italiene este numărul de cafenele și baruri cu internet care oferă acces la Web. Îl puteți găsi pe cel mai apropiat accesând Internet Café Directory.
Telefoanele mobile pot oferi și acces la Internet, dar numai dacă se poate obține un semnal. Majoritatea utilizatorilor de Internet din Italia tind să obțină acces prin conectarea unui telefon mobil la laptopul lor (mobilul are conexiune la Internet). Cu toate acestea, aceasta poate fi o procedură costisitoare, având în vedere posibilitatea unor taxe suplimentare, potrivit JustLanded.com.
Observatorii remarcă importanța videoclipurilor în publicitatea italiană și a YouTube ca platformă populară pentru căutarea de noi produse sau mărci. Sunt disponibile și platforme de social media locale orientate în mod specific italian, cum ar fi Italylink sau Vinix (pentru utilizatorii interesați de mâncarea și vinul italian).
Pentru italieni, după cum am văzut, păstrarea contactului cu familia și prietenii este o parte esențială a vieții de zi cu zi. Tabletele, smartphone-urile și laptopurile sunt omniprezente în rândul tinerilor, care folosesc Facebook, Instagram și Twitter pentru a-și organiza viața personală și socială.
TELEFONELE
Compania italiană de telefonie de stat este Telecom Italia, dar acum există alți furnizori pe piață, în special Tiscali, Vodafone, Wind3 și Tim. Toate orașele mari au un birou Telecom Italia, care este responsabil pentru instalarea și întreținerea liniilor telefonice. Telecom Italia este primul port de apel dacă primiți o nouă linie telefonică instalată sau schimbați numele abonatului, dar telefonul în sine poate fi furnizat de o altă companie.
Prefixele de apelare
În majoritatea țărilor, prefixele încep cu un (0), iar când formați din străinătate, omiteți zero. În Italia nu ai. Deci, dacă formați un număr în Florența, de exemplu, care este 00 39 (0)55…, ar trebui să formați 00 39 055 urmat de numărul abonatului. Dacă uitați, un mesaj înregistrat vă va reaminti, în italiană.
Toate apelurile, chiar și cele locale din zona din care apelați, necesită introducerea prefixului. Apelarea este mult mai simplă: pur și simplu 00 și codul țării.
Mulți italieni au dispozitive mobile. Pentru a suna pe cineva de pe telefonul mobil, trebuie să formați întotdeauna prefixul înaintea numărului, chiar dacă vă aflați în zonă.
Raspunzand la telefon
Italiana are un salut universal pentru a răspunde la telefon: „Pronto”. Dacă auziți un mesaj cu robotul telefonic, probabil că va fi ceva de genul „Suntem momentan absenți”. Niciun italian nu vă va anunța că au plecat de trei săptămâni, deoarece ar fi considerat echivalent cu o invitație la hoți.
Utilizarea telefoanelor publice
Acest lucru poate fi dificil, deoarece telefoanele publice cu plată sunt adesea nefuncționale. Va trebui să cumpărați o cartelă telefonică (carta/scheda/tessera telefonica) de la un tabacchi (smulgeți mai întâi colțul marcat).
Dacă aveți nevoie de un telefon fix, mergeți la unul dintre numeroasele centre de telefonie care au apărut în orașe. În mediul rural, barurile sau restaurantele pot avea în continuare un telefono fisso (telefon fix), dar în prezent, 98 la sută dintre italieni vor avea un telefon mobil, pe care îl puteți cere să-l împrumutați dacă aveți nevoie.
În mediul rural, unele case afișează un simbol de telefon care înseamnă că sunt autorizate ca furnizori publici de servicii telefonice.
Găsirea unui număr de telefon
Telecom Italia publică directoare în două formate, Paginebianche (Pagini albe) pentru numerele personale și Paginegialle (Pagini galbene) pentru afaceri. De asemenea, le puteți accesa pe internet la www.paginegialle.it și www.paginebianche.it.
Un serviciu Pagini Galbene în limba engleză este disponibil pentru marile orașe la www.englishyellowpages.it. Solicitările de director din Italia sunt accesate formând 12, dar procedura este automată și trebuie să țineți apăsat pentru o voce umană. Nu există un serviciu de întrebări în directoare în limba engleză.
Urgențe
Numărul general de urgență al Italiei este 113. Operatorii locali vorbesc doar italiană, dar un serviciu de traducere în engleză este disponibil la 170.
POȘTĂ
PT (Poste e Telecomunicazioni) este o societate cu răspundere limitată cu o participație guvernamentală de 75%. Serviciul poștal din Italia este în general considerat extrem de nesigur și majoritatea italienilor preferă să folosească poșta recomandată (posta raccomandata) sau un serviciu de curierat privat pentru orice lucru important. Cel mai de încredere serviciu poștal este de la Vatican din Roma, care trimite toată poșta internațională din Elveția, astfel încât să obțineți și ștampile Vatican interesante și livrare în siguranță! Toate marile servicii de curierat au birouri în principalele orașe. US Mailboxes Inc. are acum mai mulți francizați în Italia.
Italia are un serviciu poștal obișnuit (posta ordinaria) și un serviciu prioritar (posta prioritaria). Posta prioritaria garantează livrarea în Italia în următoarea zi lucrătoare și în trei până la patru zile în UE. Aveți nevoie de o ștampilă cu prioritate de aur și un autocolant de poștă aeriană pentru destinații străine. Există, de asemenea, un serviciu Postacelere express disponibil în oficiile poștale principale. Pentru orice lucru important, asigurați-vă că obțineți dovada postării.
Cărțile poștale și scrisorile (dacă ajung) vor dura trei până la șapte zile în Italia și patru până la zece zile în Europa. Permiteți cel puțin o săptămână pentru scrisorile prin poștă aerian către America de Nord; pentru Australia și Noua Zeelandă, două săptămâni.
Cel mai bun loc pentru a cumpăra ștampile este într-un tabacchi (marcat cu un semn T negru). Ștampilele (francobolli) se vând în vrac, nu în broșuri. Culoarea oficială de identificare a oficiului poștal este roșu, deși documentația este adesea făcută în albastru. De obicei, există o singură colectare pe zi.
Oficiile poștale sunt foarte ocupate și au ferestre diferite pentru diferite servicii, așa că asigurați-vă că sunteți pe linia potrivită. Oficiile poștale se ocupă de telegrame, faxuri, telex, schimb valutar, transferuri de numerar, facturi de utilități, taxe rutiere și licențe TV. Puteți cumpăra bollo pentru mașină de la oficiul poștal. De asemenea, plătesc pensii de stat și se ocupă de bilete de loterie. Cu excepția cazului în care afacerea dvs. are nevoie în mod special de un oficiu poștal sau dacă aveți suficient timp, este mai bine să cumpărați timbre într-un tabacchi și să postați într-o cutie poștală. Oficiile poștale principale sunt deschise toată ziua în timpul săptămânii, dar se închid la ora 13:00. în zilele de sâmbătă.
Trimiterea de corespondență în Italia
Adresele italiene au un cod poștal din cinci cifre sau CAP (codice di avviamento postale). Este important să obțineți acest drept pentru a asigura livrarea. Puteți găsi detalii despre codul poștal la www.poste.it.
Iată modul normal de a scrie o adresă italiană:
Maggiore Paolo
(numele urmat de prenume)
Via Marghera, 2
1-10234 Torino
Italia
CONCLUZIE
Italia, așa cum am văzut, este o țară a contradicțiilor, care combină conformismul și anarhia, birocrația și evaziunea, bogățiile extreme și marea sărăcie, scandalul și religia. Un scriitor a comparat suprafața strălucitoare a Italiei cu „inima sa întunecată”.
Și totuși, ceea ce îi menține pe Italia și pe italieni este convingerea că ceea ce contează mai presus de toate este loialitatea față de familie și prietenii apropiați și că, cu timp și înțelegere, totul poate fi rezolvat. Este doar o chestiune de a găsi calea. Această fluiditate face viața în Italia excepțional de atractivă, chiar seducătoare, pentru străini, deși pentru rezidenți și oameni de afaceri poate fi frustrant.
Italia modernă se confruntă cu șomajul, imigrația (în special din Africa și Orientul Mijlociu), poluarea mediului, creșterea costurilor locuințelor și criminalității și consecințele sociale ale reformei economice. Cu toate acestea, a depășit extremismul politic și a atins un anumit grad de stabilitate guvernamentală și este unul dintre principalii susținători și beneficiari ai UE și ai monedei euro.
Italia are una dintre cele mai mari economii din lume și este o mare putere a ingeniozității și creativității în producție în domeniul alimentar, modă, design și industria auto. Totuși, cel mai mare atu al său este poporul italian vital, cald și inventiv, a cărui contribuție la civilizația occidentală nu poate fi supraestimată.