המבנה הגיאוגרפי של האיטליה והחלוקות ההיסטוריות יצרו מדינה באזורים מובחנים, כל אחד עם ניב, פוליטיקה ותרבות משלו. מסיבה זו תכונה אחת שולטת בחיים האיטלקיים – המשפחה.
משפחה קודם
אי אפשר להעריך יתר על המידה את חשיבות המשפחה בחיי האיטלקיות. המשפחה שלך היא האנשים שאתה יכול לסמוך עליהם, האנשים שאתה עובד עבורם, האנשים שאתה עושה להם טובות או שעושים טובות עבורך. הדוגמה הקיצונית ביותר ל"משפחה ראשונה "היא ככל הנראה המאפיה הסיציליאנית, אשר קוד הכבוד שלה מתיר מכירות וונקות או נקמות בין משפחות שנמשכות דורות ונאמנותם מבוססת כולה על המשפחה.
ברמה היומיומית, האיטלקים אוהבים לדבר על משפחות ורואים במשפחה נותנת לך שורשים ונתח בחברה. תמיד כדאי לשאת איתך תמונות של המשפחה שלך כדי להראות ולדון. זוהי אחת הדרכים הטובות ביותר ליצירת קישורים עם איטלקים.
העסקים באיטליה עדיין נשלטים על ידי חברות משפחתיות, כאשר בניו או בנותיו של המייסד משתלטים ומנהלים את העסק לעתים קרובות. האיטלקים מתייחסים למשפחה ברצינות ואם הם מכירים אותך מאז שהיו צעירים, אז גם אתה חלק מהמשפחה שלהם. כאשר חברה זרה אחת סיימה את חוזה הסוכנות שלה עם המפיץ האיטלקי שלה לאחר שנים של ביצועים לא מוצלחים, מחה ראש החברה המבוהלת, "אבל אני מכיר אותך מגיל ארבע! ישבתי על ברכו של אבי בזמן שהוא ניהל עמך משא ומתן. " המשמעות הייתה, "כיצד תוכל לעשות זאת לבני משפחתך?"
הרגשות ורגשות
האיטלקים הם אנשים "מרגישים". הם מקבלים בקלות ומחליפים מידע, אך בסופו של דבר מתקבלות החלטות על תחושת הבטן, כאשר גם שיקולים משפחתיים ואזוריים ממלאים תפקיד חשוב. המשמעות היא שהאופן בו הם מסתכלים על הדברים נוטה להיות ספציפי וסובייקטיבי. במקום להחיל כללים אוניברסליים, איטלקי יבחן את הפרטים של כל סיטואציה ויחליט כל אחד לגופו (או שלך). לכן, לא משנה מה הכלל, תמיד יש יוצא מן הכלל אם אתה יכול לטעון לכך.
אין זה אומר שלעובדות אין מקום בחיים האיטלקיים, אך הן תמיד יחשבו ביחס לאנשים הנוגעים בדבר. גישה זו עשויה אף לקשור בין אנשים שהם קטבים זה מזה מבחינה פוליטית. בהחלט יכול להיות שיש השקפות קיצוניות של שמאל וימין קיצוני בתוך אותה משפחה, אבל זה לא מונע תקשורת. מה שמאפיין את החברה האיטלקית, כפי שמציין הסופר האמריקאי טרי מוריסון ב Kiss, Bow or Shake Hands, הוא יכולת חזקה לחוסן ולהמשכיות חברתית ותרבותית.
הכנסייה
למרות שאיטליה אינה מדינה קתולית רשמית, הכנסייה הקתולית ממלאת תפקיד חשוב במתן מבנה לחיים האיטלקיים. בין אם מתנגדים לה ובין אם מזדהים איתה, הכנסייה מספקת מיקוד לערכים ולגישה, ועיצבה את התרבות האיטלקית. הדת היא עדיין חלק מחיי היומיום עבור מספר רב של איטלקים. סמכותה של הכנסייה נשענת על הירושה האפוסטולית – האמונה כי ישו מסמך את פטרוס הקדוש, יורשו עלי אדמות, שהפך לבישוף הראשון של רומא. דבר האפיפיור, כאשר הוא נאמר לשעבר קתדרה (מכס כסאו), נחשב לחוק האל.
אי אפשר להעריך יתר על המידה את חשיבות המסורת הקתולית בחיי אנשים, בין אם ה
ם מאמינים ובין אם הם נוצרים בפועל. החיים באיטליה מושפעים במידה מסוימת מהאמונה שלך בהיררכיה הקתולית או מההתנגדות שלך. הקתוליות היא דת אוטוקרטית מלמעלה למטה, עם היררכיה של סמכות המשתרעת מהאפיפיור, דרך הקרדינלים, הארכיבישופים והבישופים עד לכומר הקהילה המקומי. גישה היררכית זו באה לידי ביטוי בחברה בסמכותו של האב, במבנה העסקים האיטלקי, בתרבות האמנותית של העם ובפעמוני הכנסייה המזמנים את הנאמנים להמונים.
סוֹבלָנוּת
מצד שני, האיטלקים סובלנים להפליא כלפי הפסלים המוסריים שהכנסייה הקתולית מוצאת שהם בלתי מתקבלים על הדעת. אז פשע זעיר, הונאה ובגידה מינית מוכרים, אם לא מתקבלים, כדוגמאות של חולשה אנושית ומתעלמים מהם. אחרי הכל, מי לא חטא מתישהו? הדבר החשוב הוא לשמור על המראה בכל עת ובכל מחיר. המשמעות היא שהאיטלקים יכולים להיות גמישים ומבינים להפליא במצבים קשים. מתווך זר ערך פעם חוזה בצורה לא נכונה. מחשש שיתבעו את שני הצדדים, שאל את עמיתו האיטלקי אם אפשר להכין אחד חדש. "אין בעיה," אמר האיטלקי. "רק תן לי את החוזה החדש, אני אחתום עליו ואקרע את הישן. אחרי הכל, כולנו טועים ".
BELLA FIGURA
בבריטניה זה הומור, בצרפת זה רעיונות, בגרמניה זה כבוד, ובאיטליה הופעות שגורמות לעולם להסתובב. נכון שבאיטליה איך שאתה מתלבש ומתנהג מדבר עליך רבות וחשוב להתלבש ולפעול נכון. "כשאתם ברומא, עשו כמו שהרומאים עושים", אומרת הפתגם הפופולרי, והרומאים, כמו כל האיטלקים, החזיקו ביצירת בלה פיגורה.
במדינה עם כל כך הרבה בתי אופנה משובחים, ובה אנשים יכולים להיראות מאוד אסרטיביים, נראה טוב ועושה את הרושם הנכון הוא בעל חשיבות עליונה. האיטלקים, במיוחד נשים, מוציאים הון קטן על בגדים ושמים חשיבות על תוויות המעצבים הנכונות. אז רוכב אופניים מתלבש כמו אלוף ויריבות שמלות מתחילה בגן הילדים. האיטלקים טוענים שהם יכולים לזהות זרים במרחק של קילומטר אחד לא רק לפי מה שהם לובשים אלא גם לפי אופן לבושם. אם תתנגדו שמדובר בניצחון של סגנון על מהות, האיטלקים יחזרו שהסגנון שלהם הוא חלק מהחומר. לכן חיתוך בלה פיגורה חשוב למבקר ולאנשי עסקים כאחד.
כתוצאה מכך, בעיות רבות באיטליה נתפסות פחות כעניין של שחיתות או ניהול לקוי מאשר כהצגה לקויה. Fare una brutta figura הוא ליצור רושם רע. כדי ליצור רושם טוב, חשוב להתהדר. אנשים מעריצים את ריצ'זה (עושר) ואת בלז'ה (יופי). להעריץ פנים טובות להסוות הופעה גרועה. כל כך הרבה מאיטליה היא מצגת יפה, כמו ברבור שמחליק על פני המים בעוד רגליה חותרות בזעם מתחת. עם זאת, עם זאת, כיום הדורות הצעירים נותנים פחות חשיבות לאופנה ולמראה החיצוני מאשר הוריהם וסביהם.
קוֹלָנִיוּת
באיטליה יש רעש מסורתי. החיים חיים הרבה יותר בפומבי מאשר בבריטניה או בארה"ב, וניתן לשמוע בקלות שיחות פרטיות ברחובות ובכיכרות. לכך מתווספת שאגת המכוניות הבלתי פוסקת וצעקת הטוסטוסים (מוטוריני). רעש השיחה או פקודות צעקות המתערבבות עם רעש התנועה לוקח קצת להתרגל, אבל כפי שציין הסופר האנגלי טוביאס ג'ונס ב"הלב האפל של איטליה "," כעבור זמן מה, מדינות אחרות מתחילות להיראות שקטות, אפילו משעממות ".
המאפיין הוא גם הדחיפה המילולית כאשר אנשים מחליפים דעות ערות ואפילו ביקורת בשפה ארצית וללא עכבות. זה מרגיש כאילו העתודה וההתנערות נפלו והוחלפו בחיות ובחושניות, תכונה שד.ה. לורנס כינה "ידע בדם".
הזמנה והיררכיה
תחושת ההיררכיה והפורמליות החזקה של איטליה, כפי שמצא טוביאס ג'ונס, באה לידי ביטוי בשפה. "סיאו", הדרך הנמצאת בכל מקום לומר "היי" ו"התראות ", נגזרת מ- schiavo, שפירושה" עבד ". אם תיכנס לחנות בוונציה, החנוואי יגיד "קומנדי" או "פקד עלי". כדי לעשות כל מיני דברים באיטליה אתה צריך לקבל אישור, "chiedere il permesso", באופן לא פורמלי או על ידי מתן permesso (היתר), ולעתים קרובות צריך לסדר את המצב (מסודר או מסודר). טוטו פוסטו, "הכל במקומו", הוא אולי לא מה שאתה מצפה באופן טבעי להיות אידיאל איטלקי.
היבט אחד של ההיררכיה הוא הכבוד שמשפחות המשפחות הראשונות של איטליה, המנהלות את תעשיות המפתח במדינה ויש להן השפעה עצומה על פוליטיקה וגם על עסקים. בעקבות הנטייה האיטלקית לכינויים, לכולם יש את הכותרות הציבוריות של חיות המחמד שלהם: ג'אני אגנלי, הבעלים של פיאט, היה ידוע בשם l'Avvocato (עורך הדין), קרלו דה בנדטי, איל התקשורת ובעלים של Repubblica, ידוע בשם l'Ingegnere (המהנדס), וסילביו ברלוסקוני, ראש ממשלה לשעבר ובעלים של מדיאסט, נודעו באופן שונה בשם il Cavaliere (Cavalier) ו- Sua Emittenza (Emittance שלו, בשילוב אירוני של תואר הקרדינל, הוד מעלתו, עם הרעיון של איל תקשורת המונים שתחנותיו פולטות שידורים).
הדרך האיטלקית היא מלמעלה למטה, סמכותנית. כפי שהסביר מקורב איטלקי של משרד עורכי דין בינלאומי, "השותף הבכיר הוא אלוהים. הוא לוקח את כל ההחלטות. אני שם כדי לציית ". תחושת ההיררכיה הזו נובעת מהכנסייה והמדינה והבירוקרטיה ומשפיעה על חיי המשפחה והחברה. זה מתקבל על ידי garbo, ועל ידי תחושת אחריות על החיים האישיים, וגם על ידי סובלנות כלפי כשרונות אנושיים וטעויות.
GARBO
חיפוש זה אחר סדר מסודר בגארבו, שניתן לתרגם אותו כאדיבות, אדיבות, נימוס, נימוסים טובים. הוא מתאר את היכולת להרגיע או להחליק על מצבים קשים, בדרך כלל על ידי שימוש בשפה משוכללת.
הנגזר מהברכה הערבית, "סלאם אלקום", הסמלמלקו הוא היכולת להשתמש בשפה מגוחכת, אפילו מחורבנת, כדי להשיג משהו מפקידים. עבור האמריקאים והבריטים, שהתרגלו לתמציתיות יותר, זה יכול להיות אתגר. לשם השוואה, האיטלקים נוטים לראות את הבריטים והאמריקאים כאכזריים למדי ועניינים. דרך התקשורת ההבעה והאדיבה באיטלקית פירושה שיכול להיות מאוד קשה להגיע לנקודה של שיחה; וזה עשוי גם אומר שהבעיות האמיתיות מוסתרות או מבולבלות.
יחסים
בחיי עסקים איטלקיים וחברתיים הכל תלוי במערכות יחסים ובמי שאתה מכיר. (עוד על כך בפרק 8, תדרוך עסקי.) בכל רמה, הדרך לביצוע הדברים היא להכיר ידיד, מקורב או מכר משותף. הסמכה זו, או המלצה, היא חיונית לחיים העסקיים והחברתיים. זה לא בהכרח יבטיח קבלה – שתלויה באיכויות האישיות שלך – אבל תחרות מרוץ תבטיח לך ליצור קשר ראשוני ותיחסך אליך בחשבון.
הצד השני של המטבע הוא שעמיתיך האיטלקים יצפו ממך לקשר קבוע, התחשבות והשתתפות. צריך לעבוד על ידידות – פנייה למישהו רק כשאתה זקוק לתמיכה או שיש לך מה להציע פשוט לא מספיק. ברגע שיש לך חבר איטלקי או מקורב זה קשר משפחתי לכל החיים, לא רק הסכם לבבי באורך זרוע. להיות חבר של איטלקי פירושו להתקבל בברכה לא רק במשפחתם, אלא גם בקהילה שלהם.
קמפניליסמו והפיאצה
האיטלקים הם אנשים מקומיים ומסורים לקהילה שלהם. הפיאצה היא המרכז הסמלי של עיירה ומקום מושבה של הגאווה האזרחית. הוא קרוב למושג דומה, קמפאניליסמו (תרתי משמע, חיבה למגדל הפעמונים של עצמו), או פטריוטיות מקומית. האיטלקים מזדהים הרבה יותר עם האזור המקומי שלהם מאשר עם המדינה האמורפית למדי, שלרוב נתפסת כמנצלת חיצונית המנוהלת ברובה על ידי תושבי הדרום. רוב האיטלקים היו רוצים לגור ולעבוד ליד המקום בו נולדו. עם זאת, מיליוני איטלקים מסיציליה ומהדרום היגרו לחלקה הצפוני של המדינה, ומעבר לים לאוסטרליה וארצות הברית. אבל אנשים לא שוכחים את השורשים המקומיים שלהם, את המטבח המקומי שלהם, את ההיסטוריה המקומית ואת הניב.
הסופר קרלו לוי תיאר את איטליה כאלפי מדינות, ואיטלקים רבים חיים ועובדים קרוב למקום שבו נולדו. ילדים איטלקים גרים בבית יותר מאשר במדינות רבות אחרות, ויותר קרובי משפחה גרים באותה עיר או אפילו תחת אותו קורת גג. השילוב בין פרובינציאליזם לקוסמופוליטיות הוא אחד המאפיינים האטרקטיביים ביותר של החיים האיטלקיים.
לכן, בשיחה, חשוב להעריך את הקהילה המקומית של השותף או החבר שלך, אוכל, יין ומסורות. אם מגישים לך יין מקומי או גראפה (ברנדי), עליך להביע את הערכתך; ביקור במקום היופי האהוב או במרכז ההיסטורי הוא כבוד, וכדי לתת ספר או מזכרת של הקהילה המקומית היא מתנה שיש להעריך.
למרות שהאיטלקים אינם פטריוטיים במידה ניכרת ברמה הלאומית, הם מזדהים בלהט עם התרבות המקומית, האזור, העיר או העיר וההיסטוריה שלהם. הם יתארו את עצמם קודם כל כוונציאנים, פלורנטינים או סיציליאנים, ולאחר מכן כאיטלקים. מוסד מודרני אחד המגלם גאווה מקומית הוא קבוצת הכדורגל.
בירוקרטיה – הרכוש הרביעי
התסכולים של המערכת הביורוקרטית האיטלקית הם סיבה נוספת לחוסר האמון של האיטלקי הממוצע במדינה. לדברי טוביאס ג'ונס, איטליה היא לא מדינה דתית יותר מאשר מדינה פקידותית. לביורוקרטיה יש חשיבות עצומה. הוא מצטט מחקר שנערך לאחרונה, ומציע כי האיטלקי הממוצע מבלה שבועיים של עבודה בכל שנה בשורות ומילוי טפסים. הבירוקרטיה באיטליה גוזלת זמן, יקרה, כבדת מסמכים ואיטית. הוא זכה לכינוי הלנטוקרציה, "הסלוקרטיה". זה נובע בחלקו מההיסטוריה המשפטית הארוכה של איטליה. סיבה נוספת היא פוליטיזציה של שירות המדינה האיטלקי והעובדה שמשרות כאן יכולות להיות תגמול עבור שירותים פוליטיים. תפקיד בשירות המדינה נקרא לעתים קרובות פולטרונה (מילולית, כורסה), "מספר עמוס" שמשמעותו עבודה לכל החיים. אף על פי שמשרות שירות אזרחי מוענקות כעת בזכות ולא במגעים, הגעה ללוח הבחירה עשויה לדרוש עזרה של קומפקטית למשפחה חשובה.
הבירוקרטיה בולטת כל כך בחייהם של האיטלקים, כי מקצוע שלם מוקדש להחלקת דרכו של המערכת הביתית. Faccendiere, או "תיקון", יביא לך את הטפסים, יראה לך כיצד למלא אותם, ותעמוד בתור בשמך. כל איטלקי יגיד לך שלמרות שניתן לנהל את רוב הבעיות, קצת ערמומיות מרחיקה דרך ארוכה. משתלם להיות פורבו.
להיות פורבו
עיסוק איטלקי רב שנתי הוא איך לנצח את המערכת: זה יכול להיעשות רק על ידי אי ציות עד הרגע האחרון, ניסיון למצוא דרכים לעקוף חוקים וגזרות, ובדרך כלל להיות פורבו או ערמומי. זה בדיוק ההפך מאנשים שמקפידים על הכללים או משחקים לפי הספר, ועלולים לגרום לתסכול ואף לכעס אצל זרים. עבור איטלקי, ingenuità אינו אומר להיות גאוני אלא להיות פתי. עוולות אישיות עשויות להיות מתרצות בהשוואה לשחיתות הניכרת בכל רמות השלטון, במערכת המשפט ואפילו בכנסייה עצמה.
להיות פורבו פירושו לדאוג לעצמך ולמשפחתך וחבריך, מה שעוזר להסביר את יחס הפרשים של האיטלקים לרמזורים, מסלולי הליכה, מעברי הולכי רגל, ללא שלטי עישון, מגבלות מהירות ואפילו חגורת חגורות בטיחות במכוניות. (כאשר איטליה הפכה את חגורת הבטיחות לראשונה לחובה, נאפולי פיתחה מסחר משגשג בחולצות עם חגורת בטיחות מעוטרת עליהן!) נראה שרק כללי האוכל והלבוש נצפים בקפדנות.
חשיבות הנאמנות
ערכי המפתח שניתן להבחין באיטלקים הם דבקותם בנאמנות אישית ובחברות על כל התחייבות לחוקים ותקנות אוניברסליים, שהונחו על ידי המדינה, ומחויבותם החזקה לקהילה המקומית ואף נגד המדינה. כפי שראינו, האיטלקים עשויים להיות איטלקים לזרים, אך עבור איטלקים אחרים הם פלורנטינים, ונציאנים, מילאנים, רומאים, נפוליטנים או סיציליאנים. על ידי שמירה על מנהגים, מוסדות ומסורות מקומיים, הם יוצרים את השטיח העשיר והמגוון להפליא של החיים האיטלקיים, המאפשר לזר ליהנות מהייחוד של ונציה ורומא, ולהעריך את היצירות האמנותיות של בתי הספר הפלורנטין והוונציאני כאחד. רנסנס איטלקי, ועוד הרבה יותר מזה. האיטלקים עצמם מעריכים את התרבות והמסורות המקומיות שלהם, בין אם זה באוכל, יין, אמנות ואדריכלות, מוזיקה או דרמה.
איטליה היא מעל לכל מדינה של ניגודים. עם זאת, איטלקים רבים מכירים בצורך בשינוי-מהיותה חברה הפונה פנימה ומבוססת מערכות יחסים, המבוססת במידה רבה על חסות וזכויות, ועד חברה שוויונית יותר המאפשרת גישה רבה יותר למקומות עבודה ורפורמה בחוקי העבודה. ומיסוי כדי לאפשר זאת. אולם מה שאיש איטלקי לא רוצה להפסיד הוא איכות החיים, הנדיבות והפתיחות של הקהילות המקומיות, במה שעדיין נמצא בהיבטים רבים, "il bel paese" (המדינה היפה).